Les avis de nos clients bois et pellets - 306

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe G
Angerville (91670)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
site tres bien , CPO Vannes a toujours un tres bon service
francis C
Moyenneville (62121)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Navigation facile sur le site , service client réactif appel rapide pour prise de rendez-vous .Très bien
cyril P
Attichy (60350)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 25/09/2023
Ayant reçu un chéquier total, j’ai voulu validé ma commande avec le code promo que vous m’avez envoyé par courrier. Le prix d’une tonne livré était de 499€, or à la validation de ma commande, celle ci s’est validé à 504€ au lieu de 474€…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Sachez que les codes promos ne sont pas cumulables sur notre site. C'est la raison pour laquelle le fait d'avoir entré le code promo dont vous bénéficiez a automatiquement annulé le code promo qui était déjà appliqué sur notre site. Benoit du service client
marie therese t
Roye (80700)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
en attente de livraison pour le moment site clair et serieux
charlène I
Ercheu (80400)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
La rapidité
remi D
Saussay-La-Campagne (27150)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
Personnel a l'écoute , aimable et efficace
philippe G
Sarzeau (56370)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Cela fait deux fois que j'annule la commande et je ne reçois pas de confirmation Je n'aimerai pas avoir la mauvaise surprise d'une livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, monsieur. Votre demande d'annulation a bien été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais. A, bientôt sur notre site. Benoit du service client
pascal R
Othis (77280)
Publié le 25/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
Simple et efficace
patrick M
Saint-Jean-D'Illac (33127)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 04/09/2023
....
gisele l
Pontault-Combault (77340)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
tres bien
fabrice a
Berck (62600)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Très bon avis
amelie H
Mesnil Le Roi (78600)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 20/09/2023
Dommage qu’on ne m’ait pas donner de créneau horaire de passage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'ayez pas reçu de créneau horaire pour la livraison. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du service client
aurore D
Vouneuil-Sous-Biard (86580)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 24/09/2023
Simple et efficace
christian R
Compreignac (87140)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Facile a utiliser.
marylène R
Laon (02000)
Publié le 24/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
facile, rapide, efficace
ludovic L
Soisy-Bouy (77650)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Je trouve dommage que lorsqu’on commande 2 palettes pour la même adresse que les frais de port soit multiplié par 2
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Le chargement et le déchargement du camion avec des palettes de bûches ou de pellets nécessite un travail long, coûteux et difficile de la part de nos livreurs et de nos filiales. C'est la raison pour laquelle nous appliquons des frais de livraison pour chaque palette livrée. Ceci dit, le prix de la livraison par palette diminue en fonction du nombre de palettes commandées. Benoit du service client
manuel v
Calmont (31560)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
je suis tres satisfait
jacques R
Vigneux-sur-Seine (91270)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 23/09/2023
Très bien.
gilbert L
Loos (59120)
Publié le 23/09/2023 suite à une commande du 19/09/2023
Rien a dire très bien
david C
Draveil (91210)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
Bonjour, Nous n'avons pas pu prendre en ligne la date de livraison,ce que nous avons fait par la suite après un appel de l'agence . La prise de en charge à été rapide ! Merci. David
erkan O
Nieul (87510)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 20/08/2023
Vous êtes les meilleurs du marché..bravo,en plus du traitement que vous avez eu en vers moi,vous m'obliger à dire ce que vous décidez. Au lieu d'appeler et de savoir ce qui s'est passé,vous m'accusez de propos inapproprié.. n'importe quoi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard causée par une panne de notre camion. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que vous soyez livré au plus vite. A bientôt, Benoit du Service Clients.
bernadette P
Saint-Ouen (80610)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
très satisfaite,net et clair
anonymous a
Coursan (11110)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
J ai annulé ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
micheline B
Mouans-Sartoux (06370)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 06/09/2023
5 experience a refaire reste à tester les granulés
victor L
Argentré-Du-Plessis (35370)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 22/09/2023
Facil d’utilisation
jimmy b
Saint-Seine-En-Bâche (21130)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 18/09/2023
Rapide et efficace. J'ai pu choisir ma date de livraison .
yann T
Calais (62100)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 17/09/2023
BON SERVICE
nelly B
Escamps (89240)
Publié le 22/09/2023 suite à une commande du 18/09/2023
la commande s'est bien passée , maintenant j'attends la livraison et donnerai un avis définitif après avoir réceptionné la palette de pellets
sylvain H
Guillemont (80360)
Publié le 21/09/2023 suite à une commande du 21/09/2023
j ai commandé, pour être livré chez moi , une palette de pellets , parce que si on veut que quelques sacs il faut aller les chercher ! le prix de la livraison vaut le coup quand méme ,on verra la suite à la réception
joel P
Biache-Saint-Vaast (62118)
Publié le 21/09/2023 suite à une commande du 17/09/2023
Très bien Accueil très professionnel