Les avis de nos clients bois et pellets - 672

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (94440)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Pas de possibilité de payer par Paypal, déjà enregistré comme client l'année passée (2 commandes) mais pas de redondance. pas de date de livraison proposée ni de champs pour proposer une date.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Notre site vous propose de valider votre paiement en ligne par carte bancaire ou directement à la livraison avec différents moyens de paiement soit par chèque ou carte bancaire. Le paiement via PayPal n’est effectivement pas proposé . Notre site
aimé w
Knoeringue (68220)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
aucun problème avec votre site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (80700)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Charles du service client.
alain M
Jouy-Le-Moutier (95280)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Stisfaisant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire. A très vite. Charles du service client.
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XXXX (13270)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
site clair et precis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes heureux que notre site soit conforme à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
julien E
Vitry-Sur-Orne (57185)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Très bien fait, mais obligé de créer un nouveau compte chaque année( le mot passe n est jamais reconnu).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Les informations saisies l'année dernière lors de votre précédente commande, n'ont en effet pas été conservées lors du lancement de notre nouveau site. Nous vous remercions vivement d'avoir bien voulu créer un nouveau pro
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XXXX (02220)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
dommage que l'on me compte deux fois la livraison, moins chère que pour une mais 2 fois quand même pour 2 palettes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Le coût de la livraison est effectivement dégressif selon le nombre de palettes commandé. La capacité utilisée dans le camion et le temps dédié à la livraison pour une palette est différent selon la quantité livrée, cel
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XXXX (77940)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (85280)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Site simple concit et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour la qualification positive de notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (67700)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Très simple d'utilisation, fluide et visuellement agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre retour sur l'ergonomie de notre site. Nous sommes heureux qu'il correspond à vos attentes. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (38490)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Commande pour la troisième année consécutive sans problème et très bon rapport qualité-prix je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Merci d'avoir reconduit votre expérience sur notre site, nous vous remercions pour vos recommandations et de votre fidélité. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (89110)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis. Charles du service client.
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XXXX (69700)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
j'ai du bataillé pour ma cde, votre nouveau logiciel ne m'a laissé accéder que ce matin. bon c'est fait .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté ,nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (88000)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
accueil agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients . A bientôt Charles du service client
claude r
Mousseaux-Lès-Bray (77480)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charles du service client
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XXXX (14480)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
RAS_
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait, n'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine visite. A bientôt Charles du service client
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XXXX (77700)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Je n'ai pas réussi a récupérer mon mot de passe via le site.J'ai appelé le numéro de téléphone donné sur le site et tout s'est réglé par téléphone.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Ce fût un plaisir d'avoir pu vous aider dans l'enregistrement de votre commande. A bientôt . Charles du service client.
francesca S
Féternes (74500)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Simple, clair et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour , en trois mots vous avez résumé votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (57470)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Très facile de commander ! On vous rappelle rapidement pour programmer la livraison et très arrangeant. Je recommande !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis très positif et ainsi pour vos recommandations. Au plaisir de vous revoir. Charles du service client.
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XXXX (14400)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Bien ma carte bancaire à été refusée sinon c'est ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Vous avez rencontré des difficultés pour le paiement de votre commande.N'hésitez pas à nous contacter, nous aurons plaisir à vous accompagner dans votre démarche. Charles du service client.
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XXXX (44850)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner notre réactivité. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (78660)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Okay
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (77610)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Simple et rapide pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour vous avis . Au plaisir de vous revoir prochainement. Charles du service client.
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XXXX (10200)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Je trouve cela très bien, de pouvoir avoir les renseignements et commander sur le site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction et votre facilité à avoir accès aux informations dont vous avez besoin. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (76850)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 16/07/2018
Site facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience positive sur notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (41250)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Très bien renseigné
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis que les informations référencées sur notre site correspondent à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (59160)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
La deuxième fois que je commande aucun problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. A bientôt Charles du service client.
claudine C
Château-Thierry (02400)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Tres claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui fait référence à la facilité de navigation sur notre site. A bientôt Charles du service client.
pascal O
Bernienville (27180)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Très bien sûr
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Charles du service client.
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XXXX (52000)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Vous pouvez rajouter sur votre site à qu'elle heure nous souhaitons être livrée du moins une fourchette pour le temps.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Vous souhaitez pouvoir choisir une tranche horaire de livraison dès l'enregistrement de votre commande, nous notons votre point dans le cadre de l’amélioration continue de notre service. Charles du service client