Les avis de nos clients bois et pellets - 632
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (89140)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Navigation simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client
XXXX (62760)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire très positif. A très vite sur Total Proxi Energies, Jérémy du Service Client
XXXX (89570)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Trés bien et facile à commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions de votre fidélité. A bientôt sur notre site. Jérémy du Service Client.
XXXX (74270)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
J'avais deja un compte pour lequel j'avais oublie le mot de passe. J'ai fait plusieurs tentative pour un renvoi de ce mot de passe mais sans succes. J'ai donc ete obligé de créer un nouveau compte. Déçu à ce niveau
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre retour, nous avons en effet, depuis l’année dernière lancé un nouveau site de commande de pellets et vos anciens accès n‘ont pu être conservés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions vivement pour votre fidélité. A bientôt, Jeremy du service client
XXXX (30660)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Très bien facile, réactif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client
XXXX (45240)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
XXXX (30133)
Publié le 18/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
réponse rapide et excellent accueil téléphonique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Jérémy du service client.
Saint-Hilaire-Saint-Mesmin (45160)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
tres clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt Jérémy du Service Client.
XXXX (33290)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
Comme d'habitude.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur notre site. Jérémy du Service Client.
XXXX (41500)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos services. Bien à vous, Jérémy du Service Client.
XXXX (57130)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
réponse rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que vous souligniez la rapidité de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
Copponex (74350)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
Il serait bien d' ajouter une possibilité de proposer à votre clientèle une plage de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Une fois votre commande validée, notre agence locale vous recontacte dans les 48 h afin de vous proposer une date. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Charles du service client
XXXX (60730)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
parfait, il serait juste souhaitable de pouvoir obtenir les dates de livraisons possibles dès le départ, avant de confirmer une commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de précision quant à la livraison de votre commande. Vous êtes toutefois contacté dans les 48 heures suivant votre prise de commande par notre distributeur et un délai de livraison approximatif vous est indiqué au moment de votre prise de commande. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
XXXX (77151)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
Secrétaire très efficace livraison très rapide et livreur très sympathique et prix très compétitif et très arrangeant bravo total ne changé rien M Berc Annette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions de souligner la qualité de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
Gabarnac (33410)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
Rien a dire parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté un service à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Ludivine du Service Client.
XXXX (25410)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
site simple à utlisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (76700)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
Le site est très bien, je recommande, j’ai déjà commandé plusieurs fois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions de votre fidélité. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
Pexiora (11150)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
parfait , service soigné et attentif . Je recommande .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
XXXX (77310)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
La qualité de la livraison n'est pas homogène : 1ère livraison impeccable, 2ème livraison, le livreur était à peine aimable presque désagréable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés si l’échange que vous avez eu avec notre chauffeur, de par son attitude, vous a contrarié. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client
La Jonchère-Saint-Maurice (87340)
Publié le 16/05/2019 suite à une commande du 16/05/2019
très facile d'accés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur TOTAL PROXI ENERGIES. Ludivine du Service Client.
Le Mée-Sur-Seine (77350)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Tres simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la qualités de nos services. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
Sury-Le-Comtal (42450)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
pas de problemesdéja client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de l'intérêt que vous nous portez et de votre fidélité. A très bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client.
XXXX (88300)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Cliente depuis 4 ansCommande d'accès facile sur le site, accusé de réception par tel ds les minutes qui suivent par une personne agréable (pour ma part msg laissé sur tel pour prévenir du délai de livraison)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis que votre livraison vous ait apporté entière satisfaction. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
XXXX (23200)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
facile et simple pour faire les commandes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A très vite, Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
XXXX (22200)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire soulignant la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
Sassay (41700)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Site clair que et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la praticité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (95280)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Produit de qualité, livraison suivi,ponctuel, site web pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
XXXX (10300)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
ras!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site.
XXXX (87200)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 07/05/2019
Site clair et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous remercions de souligner la clarté de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
XXXX (80400)
Publié le 14/05/2019 suite à une commande du 14/05/2019
Demande d être livre 3 mois plus tard après la commande on me dit que ça n est pas possible alors que l année même demande acceptée avec même 1 mois de retard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin en matière de délai, cependant, dès l'enregistrement de votre commande, le distributeur local vous contacte pour définir d'un créneau de livraison dans un délai de 15 jours suivant la prise de commande. Pour des raisons de logistique, de coût et de qualité, nous ne procédons pas au stockage des palettes de pellets. Nous vous remercions de votre compréhension. Ludivine du Service Client.