Les avis de nos clients bois et pellets - 668

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (56190)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Simple à commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Charles du ser
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XXXX (13190)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
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XXXX (10260)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Problème pour passer la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté ,nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (69910)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
simple rapide efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (29730)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Site facile d’utilisation et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits par notre site. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr Charles du service client.
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XXXX (63340)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Très facile à utiliser. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande, vous mettez en avant l’excellence de notre site ainsi que sa facilité d'utilisation ce sont des points importants pour nous ! A très bientôt. Charles du service client.
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XXXX (56890)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Dans la commande il n'est pas fait étât du montant de la livraison qui est 3 € supérieur à la ristourne promotionnelle..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez constaté une différence entre la remise que nous proposons et les frais de transport soit un écart de 3€ Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, cette remise est dissociée des frais logistique. Le
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XXXX (74270)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Simple et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. C’est un plaisir de voir que vous êtes satisfait. Charles du service client Total Proxi Energies. Charles du service client.
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XXXX (63120)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
RAS,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Charles du service client.
xavier M
Verdun-Sur-Garonne (82600)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai reçu un appel début juillet pour me faire une offre promotionnelle et me proposer une sur remise complémentaire à cette offre pour un défaut de livraison sur l'année 2017, mais lors de ma commande en fin de mois la personne étant en congés, le personnel présent n'a pas voulu en tenir compte et personne de responsable de la société Alvea n'a appelé comme promis par la commerciale, pas très commercial tout cela, heureusement pour eux que le produit est de très bonne qualité.Xavier Magne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre livraison de l’an dernier vous aviez bénéficié d’une remise commerciale sur votre prochaine commande. Comme expliqué par téléphone nous avons transmis votre commentaire à l’agence concernée. Vous serez c
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XXXX (78550)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, vous avez pu naviguer facilement sur notre site. Nous vous remercions de votre avis. A très bientôt. Charles du service client.
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XXXX (78280)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
commande sur le site effectuée,rappel téléphonique dans la journée, prise de rdv;tout c'est bien passé;on verra à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour d'expérience sur vos premiers pas sur notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (80290)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Facilité d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (24210)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
facile et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Notre site vous semble facile d'accès et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Charles du service client.
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XXXX (91490)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Il a fallu se connecter plusieurs fois et sur des ordinateurs différents pour accéder à la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, je tenais tout d’abord à vous remercier de votre accueil téléphonique dans lequel vous avez pu vous exprimer sur les difficultés de vous connecter sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande a pu être validée avec succès, n’hésiter surt
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XXXX (70240)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Super simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre appréciation. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (89570)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
convivial , deroule facile et rapidité pour passer une commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site soit accessible et qu'il convient à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
eric L
Cérons (33720)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Rapide et pragmatique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire , nous vous remercions. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (95470)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Charles du service client
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XXXX (57910)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
claire et net!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (33340)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Mais quel dommage de ne pas pouvoir passer directement commande par tel . Là il faut s'identifier et attendre qu'on nous rappelle !!! hoo surprise je travaille ! c sur que l'on va m'appeler quand je serais au travail ! très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre achat. Nous comprenons votre besoin en matière de matière de visibilité. Vous allez être contacté par notre distributeur local , un email vous proposant des dates de livraison vous sera également envoyé pour confirmation. Merci d
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XXXX (60390)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 26/07/2018
bon dialogue personne à l écoute
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes ravis que l'échange que vous avez eu vous a donné entière satisfaction. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (35770)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Pas de probieme bon retour apres commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes heureux du bon déroulement de votre commande. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (64160)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
TRES BIEN SIMPLE ET PRECIS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre avis qui exprime l'accessibilité de notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (73410)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Site internet simple, clair et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre avis positif dans lequel est mis en évidence notre site. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Charles du service client;
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XXXX (33910)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
T Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation. Charles du service client.
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XXXX (62540)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Très bon cite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de votre confiance . A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (22980)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Commande très simple à passer, ne reste plus qu'à voir la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci d'avoir évalué positivement vos premier pas sur notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (94120)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
À bugue énormément de fois plus de 10 tentatives pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous évoquez des difficultés de connexion , nous sommes ravis que vous ayez pu passer commande avec succès. N’hésitez pas à contacter le service client Total Proxi Energies , qui se fera un plaisir de vous accompagner da
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XXXX (35380)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Comme d'habitude : clair, performant et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous êtes un client fidèle et nous vous en remercions. Notre volonté est de vous apporter une totale satisfaction. Cordialement. Charles du service client.