Les avis de nos clients bois et pellets - 418

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (44118)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 25/03/2022
Service téléphonique peut être amélioré selon ma femme.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Suite à notre échange téléphonique à ce jour, vous nous avez fait part de votre souhait de modifier votre avis. Nous vous laissons la possibilité de rédiger un nouvel avis .merci , cordialement Nadia Service Client
christian T
Mangiennes (55150)
Publié le 29/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
Fres bien, rien à dire
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XXXX (83136)
Publié le 29/03/2022 suite à une commande du 28/03/2022
Parfait comme à chaque commande !
eduardo d
Joinville (52300)
Publié le 29/03/2022 suite à une commande du 28/03/2022
Très bien site internet assez bien accessible prix correct.
jean paul l
Guidel (56520)
Publié le 27/03/2022 suite à une commande du 27/03/2022
Prématuré:la livraison est à venir!Patience...
christophe s
Bérou-La-Mulotière (28270)
Publié le 27/03/2022 suite à une commande du 27/03/2022
tres bien facile d'utilisation
xxxx X
XXXX (01210)
Publié le 27/03/2022 suite à une commande du 26/03/2022
navigation facile et claire. Pour la livraison , j'attends la date avec impatience car je pars en vacances.
maryse T
Pau (64000)
Publié le 26/03/2022 suite à une commande du 26/03/2022
Facile et très rapide
xxxx X
XXXX (67350)
Publié le 26/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
Rapidité de livraison, échanges excellents pour choisir le jour de livraison et l'heure
michèle H
Boulancourt (77760)
Publié le 26/03/2022 suite à une commande du 25/03/2022
Très facile de faire une commande
nadine P
Usseau (79210)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 25/03/2022
Aucune mention de l’endroit où il faut noter le numéro du bon énergie de l’Etat.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jérôme D
Lille (59800)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 21/03/2022
Parfait et le contact téléphonique est un plus pour la qualités des renseignements
daniel l
Évans (39700)
Publié le 25/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
service à l'écoute,rien à dire de plus.
anne K
Meyzieu (69330)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 19/03/2022
Très bien, la personne qui m'a rappelé pour confirmation ,agréable et pro
denys-claude M
Aubervilliers (93300)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
Bonjour, Pas de formulaire de dérogation pour poids lourd de plus de 19T lors de la livraison, alors que je vous l'avais transmis une semaine avant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez signalé un évènement survenu lors de votre livraison, nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui nous a bien confirmé avoir reçu votre dérogation par mail juste après la validation de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
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XXXX (56470)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 24/03/2022
bonne expérience
jean marc B
Prissé (71960)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
navigation facile et claire. Et parallèlement à cela appel d''un conseiller dans la journée. parfait. Après, mais c'est un autre problème, je n'ai pas retrouvé le produit que je prenais habituellement ...dommage ...
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XXXX (74340)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 23/03/2022
Site clair, facile. Averti rapidement par tel pour la date de livraison : parfait
david D
Haute Amance (52600)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Rapport qualité prix et Livraison au top !
marine J
Le Mans (72100)
Publié le 24/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
Bonjour Je reçois un SMS comme quoi je vais être livrée au lieu d'être appelé, je ne serais pas chez moi ce jour là et j arrive pas à vous contacter donc pas normal , j'avais déjà commandé une fois ça c'était mieux passé que là..un peu déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés auprès de notre partenaire livreur qui ne tardera pas à prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.
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XXXX (11350)
Publié le 23/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Bon accueil , vivement les nouveaux locaux à VERNEUIL SUR AVRE pour plus de disponibilités en retrait de granulés qui sont de très bonne qualités.
rene A
Rouvroy (02100)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 22/03/2022
Je trouve que c'est très chère par rapport à l'année dernière 73 € par palette livraison comprise je pense que plus ont prend de sacs autant le tarifs pourraient diminuer. Ok le coût de la vie augmente mais quand même pas autant merci.
emile A
Cernay (68700)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 22/03/2022
C est mieux que je pensais vu mon age
corinne J
Thénisy (77520)
Publié le 22/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Partie inutile ! en vous donnant le maximum d'étoiles, je ne vois pas que dire de plus ! sauf cette obligation à donner un avis qui reste très lourde quand il n'y a rien à signaler....
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XXXX (54119)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 12/03/2022
Délai très correct ,livraison soigneuse
catherine B
Aiffres (79230)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Livraison au jour fixé. Personnel très professionnel
xxxx X
XXXX (59554)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
Commande facile à faire
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XXXX (95570)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 21/03/2022
top trop top
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XXXX (77470)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 17/03/2022
Bonne qualité et excellent service.
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XXXX (54560)
Publié le 21/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
service a la hauteurmerci