Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marc L
Bourg-Bruche (67420)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
Rapide et efficace
valérie D
Auxerre (89290)
Publié le 20/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Toujours aussi efficace
georges S
Surzur (56450)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 19/01/2022
J'ai voulu payer à la livraison, mais bien que j'ai rempli toutes les infos demandées, je suis resté sur la page de confirmation de commande. Je suis donc passé par le paiement à la commande et là curieusement, j'ai pas eu de problème.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes disponibles par téléphone, mails et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (79100)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Très bonne réactivité du service commercial pour la programmation des livraisons.
laurent G
Sotteville-Lès-Rouen (76300)
Publié le 19/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
J ai apprécié la confirmation rapide de la commande et l annonce de la date de livraison
christophe P
Basse-Goulaine (44115)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Efficace, bon accueil, mais délais en automne un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En période de fortes commandes, nos délais, peuvent, en effet, être plus longs. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (76440)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 13/01/2022
Très réactif livraison faite en temps et en heure. Augmentation du prix au bout 4 mois par contre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Ludivine du Service Clients.
patrick L
Monéteau (89470)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Site fluide, bon accueil d'appel pour planification de date de livraison et rapide .
xxxx X
XXXX (71390)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Commande OK, RV de livraison dans la semaine donné par texto.
bernadette S
Le Havre (76620)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Entièrement satisfaite des facilités de commande, de la rapidité de la réponse, de la mise à disposition du produit et de l'accueil qui m'a été réservé.
xxxx X
XXXX (01990)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 18/01/2022
Personne très agréable et avide de bon conseil, j'ai eu l'honneur d'échanger avec Morgane de l'agence de Thouars dans les Deux-Sèvres.
thiriard w
Massieux (01600)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Très bonne réactivité
fabrice B
Gargenville (78440)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 13/01/2022
Livraison rapide paiement intéressant en 4 fois contact téléphonique agréable.
rémi D
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 18/01/2022 suite à une commande du 15/01/2022
Bien. Ce qu'on attend d'un site marchand.
xxxx X
XXXX (74500)
Publié le 17/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Bonjour Comme d'habitude RAS À peine ma commande passée sur le site, 2 mins après, appel de la conseillère et livraison dans 2 semaines.
david P
Brest (29200)
Publié le 17/01/2022 suite à une commande du 12/01/2022
Commande validée rapidement, très bon service.
xxxx X
XXXX (31830)
Publié le 17/01/2022 suite à une commande du 17/01/2022
100 euros de plus pour la tonne de pellets sur une année inadmissible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande ont conduit à cette hausse. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles afin d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (45700)
Publié le 16/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
tres claire
denise S
Capoulet-Et-Junac (09400)
Publié le 16/01/2022 suite à une commande du 16/01/2022
Pratique efficace
xxxx X
XXXX (87240)
Publié le 16/01/2022 suite à une commande du 15/01/2022
Site sur facile commande passée trés facilement je recommande
sebastien T
Mériel (95630)
Publié le 16/01/2022 suite à une commande du 15/01/2022
RAS.
xxxx X
XXXX (59232)
Publié le 15/01/2022 suite à une commande du 15/01/2022
Validation rapide de la commande
xxxx X
XXXX (40200)
Publié le 15/01/2022 suite à une commande du 10/01/2022
Bien expliqué. Parfait.
xxxx X
XXXX (24450)
Publié le 15/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Tous est parfait, pour une commande en janvier, maintenant j'attends de connaître la date de livraison
claude B
Le Quillio (22460)
Publié le 15/01/2022 suite à une commande du 10/01/2022
Tout c'est très bien passé
xxxx X
XXXX (19240)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Absence de bois bûches depuis plusieurs semaines en Essonne. Il m'a fallu près de 20 minutes pour effectuer ma commande et la valider bien que mon compte soit déjà créé. Avec des problèmes avec les pages du site qui ne valident pas mes choix.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés pour enregistrer votre commande et nous sommes disponibles pour vous accompagner dans votre démarche par téléphone, mails et tchat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (22620)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
c'est un peu long pour passer une commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. En cas de difficultés nous sommes disponibles par téléphone mails et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (44880)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
rapidité de commande
jean-robert B
Sainville (28700)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 07/01/2022
Réaction rapide parfait
christelle L
Brindas (69126)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 14/01/2022
Très bien malgré que ça a augmenté .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Didier du Service Clients