Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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eric A
Larchant (77760)
Publié le 14/01/2022 suite à une commande du 10/01/2022
Rapide livreur super sympa je recommande
jean luc t
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 13/01/2022 suite à une commande du 13/01/2022
Transaction et suivis de commandes jusqu'à present très corrects.
xxxx X
XXXX (34480)
Publié le 13/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
délai de livraison trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
xxxx X
XXXX (02600)
Publié le 12/01/2022 suite à une commande du 31/12/2021
Service remarquable. Livraison ponctuelle et de qualité
xxxx X
XXXX (16130)
Publié le 12/01/2022 suite à une commande du 11/01/2022
Navigation aisée sur le site _ contact téléphonique avec une personne très courtoise_Délais de livraison raisonnables _ Efficace & très pro
didier L
Essômes-Sur-Marne (02400)
Publié le 11/01/2022 suite à une commande du 11/01/2022
Augmentation du tarif de 25% :-(
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Didier du service client
joël R
Pradelles-En-Val (11220)
Publié le 11/01/2022 suite à une commande du 11/01/2022
Commande effectuée par internet. J'ai été rappelé 10 minutes après pour confirmer une date de livraison. Service rapide et efficace pour la commande. Entreprise sérieuse. Je recommande vivement.
kristel W
Bougligny (77570)
Publié le 11/01/2022 suite à une commande du 07/01/2022
Prise de contact rapide après la commande passée sur internet . Livraison prévue dans les 15 jours
isabelle B
Évrecy (14210)
Publié le 10/01/2022 suite à une commande du 04/01/2022
Excellent site
xxxx X
XXXX (27530)
Publié le 10/01/2022 suite à une commande du 08/01/2022
Pellets de bonne qualité mais reste assez chers par rapport aux concurrents et presque 20% d'augmentation en 3mois
xxxx X
XXXX (08110)
Publié le 10/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
prise de commande rapide
jean-marie j
Saint-Ouen (17490)
Publié le 10/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
super rien a dire
jean marc W
Uberach (67350)
Publié le 09/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
Commande très facile à faire
xxxx X
XXXX (83190)
Publié le 09/01/2022 suite à une commande du 09/01/2022
Très ennuyant ! Lors de la commande en ligne vous avez indiqué un prix total de 1 337 € incluant la livraison 29.00. Après avoir passé toutes les pages à remplir et la commande passée, vous afficherez un prix de 1 497 €. Je ne pense pas que ce soit c
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention et suite à notre conversation téléphonique un mail vous a été adressé récapitulant notre conversation selon laquelle nous n'avons aucune trace du premier prix que vous indiqué et que le tarif des 1497€ est le seul montant qui apparait pour le montant total de votre de votre commande. Nous vous avons également invité à effectuer une simulation afin de vérifier nos dires et ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. Nous vous remercions pour votre compréhension Didier du service client
alexandre B
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 09/01/2022 suite à une commande du 08/01/2022
Commande rapide via le site
christopher L
Montévrain (77144)
Publié le 08/01/2022 suite à une commande du 08/01/2022
Commande simple rapide claire et sécurisé. Je recommande ce site
xxxx X
XXXX (52800)
Publié le 08/01/2022 suite à une commande du 08/01/2022
Impossible d'utiliser la commande précédente, pour recommander tout recommencer à 0
jean B
Tournefeuille (31170)
Publié le 08/01/2022 suite à une commande du 04/01/2022
Je suis déçu car habituellement, lors de la passation de commande nous avions la possibilité de laisser un message avec des détails importants pour la livraison.J'ai reçu 2 mails et 2 SMS confirmant la date de liv. sans réponse possible si absence..
xxxx X
XXXX (01200)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 03/01/2022
Livraison rapide et très professionnelle, service client à l'écoute
pierre H
Montardon (64121)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 03/01/2022
1ere expérience concluante à tous les niveaux : commande, confirmation, livraison avec notamment un livreur serviable et agréable.
gerard L
Boulogne-La-Grasse (60490)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
toujours efficace
xxxx X
XXXX (19500)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 02/01/2022
Pour la commande et son suivi, ainsi que la livraison tout c’est parfaitement passé.
gilles D
Saint-Laurent-Du-Pont (38380)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 03/01/2022
Très bien mais un peu tôt
jean pierre C
Voisins-Le-Bretonneux (78960)
Publié le 07/01/2022 suite à une commande du 03/01/2022
Simple
jessica B
Montcaret (24230)
Publié le 06/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
Rien a dire tout est clair. Je recommande fortement.
mesut C
Rosoy-En-Multien (60620)
Publié le 06/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
Déjà plusieurs commandes sur le site sans soucis comme la livraison RAS
xxxx X
XXXX (31700)
Publié le 06/01/2022 suite à une commande du 06/01/2022
tout est parfait, sauf le fait que nous n'avons au moment de la commande aucune idée du délai de livraison.
claude M
Toul (54200)
Publié le 05/01/2022 suite à une commande du 05/01/2022
commande en ligne sana problème dans l'après midi Appel de CPO 2 heures plus tard pour donner la date de livraison Très bon accueil hôtesse fort sympathique et très agréable
xxxx X
XXXX (44115)
Publié le 05/01/2022 suite à une commande du 05/01/2022
PRIX DE PLUS EN PLUS ELEVES
georges l
Missillac (44780)
Publié le 05/01/2022 suite à une commande du 05/01/2022
Ras.