Les avis de nos clients bois et pellets - 554
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (74270)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 09/06/2020
rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Rumilly (74150)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
clair facile à utilioser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (83200)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
La commande sur le site se passe très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (62580)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
R.A.S rien a reprocher personnel a l'écoute des clients ne changer surtout pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (65330)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
Navigation très simple mais l'affichage par défaut de la page de commande peut être perturbante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
Dammartin-En-Goële (77230)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
site facile et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (03700)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
Facilement commandé,tout de suite rappelle pour convenir de la date de livraison. Action,réaction très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
Athesans Etroite Fontaine (70110)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 12/06/2020
FACILITE DE COMMANDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions vivement pour votre commande. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
XXXX (02490)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
livraison toujours a temps et en heure ca fait 5 ans que je fais confiance a la qualité des granules TOTAL PROXI ENERGIES je les conseille vivement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande et votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
Salouël (80480)
Publié le 12/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Réponse immédiate et délai de livraison proposé assez court (6jours). J'attends de juger de la qualité des pellets...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Bousse (57310)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Très Claire et précis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (38190)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (21580)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Site à améliorer, problème entre total et oney. Commande validée trop tardivement et pas de confirmation immédiate de paiement de oney par mail. Risque de doublon de commande. J'ai reçu confirmation 12 heures après.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de votre première tentative de commande pour laquelle vous avez formulé une demande de financement, notre partenaire Oney a tout d’abord émis un refus pour des raisons dont nous n’avons pas connaissance.Cependant, suite à votre deuxième démarche,votre commande a été enregistrée ce jour et notre partenaire Oney a répondu favorablement à votre demande de financement. Merci pour votre compréhension. Jérémy du service client.
XXXX (60127)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 16/05/2020
Produit, livraison comme achat sur le site Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (02130)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 04/06/2020
Efficace, réactif ,travail soigné de la part du livreur palettes déposées là ou j'ai demandé En clair rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (39230)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
Trés bien livraison trés rapide trés professionel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Villard-Sallet (73110)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
tout va bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et pour votre retour positif. A très bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients.
XXXX (41230)
Publié le 10/06/2020 suite à une commande du 10/06/2020
Rien à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Neaufles-Saint-Martin (27830)
Publié le 09/06/2020 suite à une commande du 09/06/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (60510)
Publié le 09/06/2020 suite à une commande du 03/06/2020
Surpris de devoir regler a la commande et non a la livraison comme depuis 10 ans. J ai 71 ans et serais je vivant 3 mois apres la commande payée!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez la possibilité de pouvoir payer à la livraison. Suite aux événements sanitaires, les dispositifs actuels imposent à nos chauffeurs de respecter une distanciation sociale. Par mesure de sécurité, seul le paiement à la commande est disponible sur notre site. Merci pour votre compréhension. A bientôt, Jérémy du Service Client.
XXXX (05250)
Publié le 09/06/2020 suite à une commande du 05/06/2020
pour le prix promotionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire profiter de notre promotion d'été et de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (53600)
Publié le 08/06/2020 suite à une commande du 08/06/2020
Accès facile au site Pellets excellente qualité Transporteur très aimable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (17180)
Publié le 08/06/2020 suite à une commande du 08/06/2020
Site très bien fait et commande facile à faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83136)
Publié le 08/06/2020 suite à une commande du 30/05/2020
Commande refusée pour des raisons d'accès du camion. Soit vous faites un pré paiement avant validation du service logistique, soit vous avez un camion de petit tonnage (pour 1,5 t de granules) Heuresement le remboursement à été rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous confirmons que la livraison n'a pu avoir eu lieu car l'accès au lieu de stockage ne permettait pas au livreur de délivrer la marchandise dans des conditions optimales de sécurité. Merci pour votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (42520)
Publié le 07/06/2020 suite à une commande du 07/06/2020
Très facile d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Jérémy du service client.
Vars (16330)
Publié le 07/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
Navigation très bien pour moi qui suis une personne âgée et qui ne suis pas doue avec l'informatique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83830)
Publié le 06/06/2020 suite à une commande du 30/05/2020
Commande en ligne facile est contact pour la livraison rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Jérémy du service client
Moyenneville (60190)
Publié le 06/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
DÉJÀ PRIE ASSE CONTENT
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Jérémy du service client
XXXX (90200)
Publié le 06/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
Un ami m'a conseillé votre site et je suis content par rapport a vos prix.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (06610)
Publié le 06/06/2020 suite à une commande du 05/06/2020
BIEN CONCERNANT LA PHASE COMMANDE, EN ATTENTE DE LIVRAISON.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local vous contactera dans les meilleurs délais pour définir d'une date de rendez vous. Merci de votre confiance, cordialement. Jérémy du service client.