Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Bretteville L Orgueilleus (14740)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Depuis deux ans nous sommes satisfaits
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (84600)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Simple ,rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Toulouse (31000)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Commande très aisée, il suffit de suivre les instructions.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Elbeuf (76500)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (69360)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Très bon rapport, qualité et prix
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Noves (13550)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Parfait : simple, complet et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (77123)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Justeun problème de mot de passe non reconnu et que j'ai dû réinitialiser 3 fois !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez rencontré quelques complications pour vous connecter Nous avons bien pris note de votre message pour en faire part à notre service technique. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
RIEN A SIGNALER
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande . Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (53410)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Facilité pour passer commande. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité d'utilisation de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Izeure (21110)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
super bien fait et rapide. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (33480)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
2ème commande de bûches premium (une l’an passé et une à l’instant) très bon services. Reste un peu cher mais qualité et simplicité sont à l’honneur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Quévert (22100)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Bois propre et d'excellente qualité pour un poêle de masse. Suis très satisfait. Palettes bien conditionnées et livraison impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site! A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (14850)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
BONJOURS CELA FAIT LA TROISIÈME ANNÉE DE QUE JE COMMANDE CHEZ TOTAL ÉNERGIES RIEN A REDIRE TOUT ES OK MERCI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Donges (44480)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Super site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes satisfaits que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (27180)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Navigation sur site fluide et intuitive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Poissy (78300)
Publié le 21/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Andilly (74350)
Publié le 18/04/2020 suite à une commande du 18/04/2020
hyper rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (19360)
Publié le 14/04/2020 suite à une commande du 29/03/2020
respect de la la date de livraison et palette rangée par le chauffeur exactement ou je le voulais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Ruvigny (10410)
Publié le 10/04/2020 suite à une commande du 10/03/2020
PARFAIT.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Regnie Durette (69430)
Publié le 08/04/2020 suite à une commande du 07/04/2020
navigation sans problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (35310)
Publié le 06/04/2020 suite à une commande du 06/04/2020
Les pellets sont très bien, le contact CPO est toujours très correct. Le seul problème qui perdure c'est le coût de la livraison. De plus, on a pas le choix de la date ni de l'heure de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande.Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
Beauvais (60000)
Publié le 04/04/2020 suite à une commande du 04/04/2020
Juste Parfait Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76370)
Publié le 04/04/2020 suite à une commande du 28/03/2020
Très bonne prise en charge pour la livraison. Le chauffeur est à votre écoute pour faire au mieux et ainsi disposer la palette de pellets à l'endroit souhaité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (67290)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Un rapport qualité prix très intéressant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
XXXX (76460)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Je trouve bien pour la livraison et pour le pellets est super pour mon insert merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
XXXX (14850)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
Très bien mais livraison assez cher étant a15 kilomètres du dépôt 45€cela fait beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
XXXX (10120)
Publié le 02/04/2020 suite à une commande du 02/04/2020
pas de problème évidemment j'aimerais avoir dans l'année une promotion très intéressante sur la commande annuelle et bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos tarifs. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (47150)
Publié le 01/04/2020 suite à une commande du 01/04/2020
Efficace et rapide. Je suis déçue qu'en tant que cliente chez total direct energie je ne puisse pas bénéficier de réductions sur l'achat de mes pellets de bois. Aucun moyen de relier les deux comptes !! Grande déception.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos réductions. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons note de votre point. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (89250)
Publié le 31/03/2020 suite à une commande du 31/03/2020
BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
Méréville (91660)
Publié le 31/03/2020 suite à une commande du 31/03/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.