Les avis de nos clients bois et pellets - 503

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (52130)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Bons services et rapports qualité/ prix Sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
jean marc M
Le Gros-Theil (27370)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Toujours service impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir. Sabrina du service client.
jocelyne N
Épône (78680)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
très facile d'accès et simple a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes satisfaits que notre site vous semble simple et facile d'accès. A bientôt. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (41240)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Les délais de livraison sont inacceptables 1 mois. D'une part ce n'est pas précisé sur le site et d'autre part quand on commande pour la première fois il pourrait faire l'effort. C'est bien dommage. Surtout pour un groupe comme Total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.
claudine g
Saint-Bresson (70280)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
Facile d'accès
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (35000)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
commande facile, maintenant j'attends de voir la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Ludivine du service clients.
marcel G
Le Tronquay (14490)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (22240)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Appel téléphonique rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la rapidité de notre service. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (34120)
Publié le 16/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Fiable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (33350)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous semblez satisfaite de votre achat. Lors de votre prochaine livraison n'hésitez pas à nous faire part de votre avis. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
mireille g
Thénisy (77520)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Très facile coup de fil le lendemain pour prévoir date livraison très sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (45430)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
pas de problème pour la commande attendons la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous serez contacté très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
marie-hélène T
Ablon (14600)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (06440)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Très simple parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat sur Total Proxi Energies, nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (16190)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Facile, simple et rapide. Rappel de RdV dans la même journée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Ludivine du Service Clients.
manuel P
Chens-Sur-Léman (74140)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
clair et facile pour passer une commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
joseph F
Jarny (54800)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Rapide, sérieux et qualité du produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
laurent I
Saint-Sernin-Du-Plain (71510)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Bonjour,Très facile pour passer une commande,et très explicite. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
patrice B
Vigneux-De-Bretagne (44360)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Site simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67540)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
clair précis rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour positif, à bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14600)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
J'apprécie la qualité du produit que j'ai recommandé à des amis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (76590)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 04/02/2021
contact téléphonique rapide et réactif. Livreur arrangeant car il est monté en haut de l'impasse avec le chariot élévateur, en laissant son camion en bas. Mais 3 sacs éventrés rafistolés au scotch, avec quelques granulés gonflés par l'humidité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et avons fait remonter votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (76130)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
Facile d'utilisation, merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire soulignant la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (63800)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
clair et tres precis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
dominique P
Perdreauville (78200)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Site très bien et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67660)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Pas de probleme, tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (60110)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Très bon service j’attends désormais d’être livré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire sur votre expérience avec notre site. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour le bon déroulement de votre livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (51100)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
satisfait de la qualité des pellets. service livraison au top.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Vous avez souligné la qualité de nos pellets, nous en sommes ravis. A bientôt, Ludivine Service Clients.
xxxx X
XXXX (45150)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Plusieurs commandes effectuées rien à dire ( tres bien )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (33600)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Manques de réductions et promotions
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos tarifs. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.