Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (80680)
Publié le 19/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Livraison express dans mon garage. Emballage palette soignée. Pellet de très bonne qualité, je suis ravie !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
jean marc B
Yvrac (33370)
Publié le 18/12/2020 suite à une commande du 18/12/2020
Site très bien conçu, et commande très rapidement réalisée. Rappel d'un conseiller quelques heures plus tard pour confirmation. Par contre grosse déception car délai très long - quasiment 1 mois - avant livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
laëtitia D
Saint-Benoît (01300)
Publié le 18/12/2020 suite à une commande du 27/11/2020
navigation sur le site fluide, commande facile. Bemol : le rappel téléphonique pour la livraison qui n'a pas été fait !!! J'ai dû téléphoner moi même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. Nous sommes désolés pour l'attente de votre rappel téléphonique qui doit avoir lieu sous 48 heures. Nous ferons en sorte d'être plus réactif la prochaine fois. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (54490)
Publié le 18/12/2020 suite à une commande du 17/12/2020
!!!!!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à partager votre expérience au plus grand nombre. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (52360)
Publié le 18/12/2020 suite à une commande du 17/12/2020
Fluide et explicite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
sandrine P
Donnay (14220)
Publié le 18/12/2020 suite à une commande du 17/12/2020
Clair et efficace pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76160)
Publié le 17/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
Pratique et facile d'accès pour passer commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
gerard p
Pralognan-La-Vanoise (73710)
Publié le 17/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
interlocuteur très satisfaisant ,bien renseigner pour la 1e commande ,livraison planifie tres bien ,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (67410)
Publié le 17/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
Personnes charmantes, à l'écoute, comprenant les péoccupations du client, donnant bien toutes les informations nécessaires pour commande et livraison. Au Top dans mon agence en tous cas (64 - Anglet)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xavier g
Saint-Aubin-D'Écrosville (27110)
Publié le 17/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
christian D
Larroque (31580)
Publié le 17/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
je ne comprends pas trop pour quelle raison les granulés en vrac côutent plu cher qu 'en sacs sur palette , la manutention étant plus conséquente dans ce conditionnement , pour le reste , rien à redire , je verrai le taux de poussière après la livrai
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La livraison de pellet en vrac nécessite un camion et du matériel spécifique. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
norbert F
Parmain (95620)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Avis positif pour tout le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
yannick G
Castetnau-Camblong (64190)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Commande rapide et efficace sur le site. Prise de RDV dans la foulée et très arrangeant pour l'horaire de livraison. La livraison au top et du bois super sec et qui brule bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (62540)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Livraison rapide, mais produit non conforme à la description sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que le produit est bien conforme à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre agence sur place qui pourra vous donner toutes les garanties nécessaires. A bientôt. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (60250)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Site internet simple d'utilisation et contact téléphonique de confirmation dans la journée ,facilité de paiement compte tenu des circonstances sanitaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
céline d
Carvin (62220)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Prix correct. Prise de rdv pour livraison efficace. Continuez comme ça.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer des prix attractifs et un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (59660)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
RAS sur prise de commande - Total m'a immédiatement contacté pour la prise de rendez-vvous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (21220)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Site très clair et facilité pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (71530)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Très bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
robert J
Toulouse (31200)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Site très facile à utiliser, livraison rapide, et surtout, livreur très sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
marc D
Moëlan-Sur-Mer (29350)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
La navigation est très claire et la commande rapide. C'est aussi à un nombre de produits et de packaging restreints. Aucun soucis de navigation. Pour le reste, j'attends le rendez-vous pour la livraison ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (83136)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Simple, rapide et assez ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (11100)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
trés efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (60150)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
Tres bon service client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (78930)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 16/11/2020
Le site en soi est correct. En revanche, le distributeur local est plus aléatoire, forcément.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (39320)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (14370)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
rapidité de prise de rdv
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
camille S
Montpezat-De-Quercy (82270)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Le site est très clair et l'organisation de la livraison a très bien été gérée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
daniel T
Dijon (21000)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 13/12/2020
Un peu trop complexe. Peu mieu faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Total Proxi Energies a à cœur de vous satisfaire. Nous continuons donc de travailler dans ce sens afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. En cas de difficulté vous pouvez joindre le service client par téléphone, par email ou par tchat. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
daniel l
Saint-Geours-De-Maremne (40230)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Commande facile sur internet avec promo intéressante, livraison impeccable, le livreur était en avance de 40minutes mais j'étais en congés, donc pas de souci, tarif livraison un peu cher tout de même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.