Les avis de nos clients bois et pellets - 552
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (10400)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
Super très bien expliqué et super promo jusqu'au 30 juin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (85270)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
très bien , je recommande , car attentif et soigneux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
XXXX (72240)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
Facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (78113)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
merci de prendre aussi les recommandations sur les heures de livraison .Cdt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. Si cee n'est pas déjà fait, nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (21520)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
Très bon site Livraison là où il faut
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (62970)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
??????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " ?????? " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.
XXXX (68280)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 17/06/2020
j'ai fait une commande en avril sur le site qui n'a pas été prise en compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Après vérification nous n'avons pas constaté d’enregistrement de commande au mois d'avril. En cas de difficultés nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour vous accompagner. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (38560)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
accès et navigation sans probleme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Beauvais (60000)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
navigation rapide et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (59266)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 20/06/2020
trés facile pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (83560)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
je n'ai eu aucun soucis pour passer ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (62960)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
RAS ne changez rien!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Gasny (27620)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Presque 10% d'augmentation en 1 an ! Et, nouveauté, frais de livraison à la palette ! Alors qu'il ne faut que 5 ou 10 minutes, pas plus, pour traiter la 2ème palette. Point positif, site facile à utiliser si on n'utilise pas Internet Explorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (17380)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Rien à dire de plus que tout était clair et détaillé ,commande facile à comprendre ,appel pour prise de rdv le lendemain impeccable .On sait ou on va et pas de surprise .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (09240)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Site clair et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (53160)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
rein a dire ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Jérémy du service client
XXXX (62540)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Vous devriez avoir des frais dégressifs pour la livraison en fonction du nombre de palettes commandées (ma commande étant de 3 palettes)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous vous confirmons que le coût de livraison peut être dégressif en fonction du volume de palette commandé. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (56370)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Commande enregistrée et rendez vous fixe par téléphone dans la minute suivante .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Poilly-Lez-Gien (45500)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Navigation assez facile et appel pour livraison dans les 2 heures suivantes. Livraison à voir prévue en S 29.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (21200)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (83470)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
de tres bons contact
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (10600)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (67000)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
livraison ok,prix des pellets de plus en plus cher ,promo un peu faible ....et par rapport au prix ça chauffe pas plus !!!! merci de me lire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le prix d’achat de la matière première a augmenté. La demande de pellets est en constante augmentation. Dans le même temps, les producteurs, auxquels nous achetons ces derniers ont du mal à satisfaire cette demande. Cela provoque malheureusement une augmentation des prix. Nous comptons sur votre compréhension et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre promotionnelle. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
Chaptelat (87270)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 06/06/2020
Livraison rapide, communication et relation client parfaites. Livreur très professionnel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous transmettons votre avis à notre chauffeur :-) A très bientôt Charles du service client
Montagney (70140)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
site où il est facile de commander. Accueil très agréable au téléphone. rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Vinzelles (71680)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
Pavilly (76570)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (76260)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
XXXX (38670)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
Simple, pratique, c'est ma seconde commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt Ludivine du Service Clients.
Ychoux (40160)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 17/06/2020
rapidité, efficacité, et commande en ligne très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Ludivine du Service Clients.