Les avis de nos clients bois et pellets - 247

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas R
Bernay Vilbert (77540)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Prise en charge, confirmation de commande par téléphone, livraison impeccable jusqu'à maintenant
anonymous a
La Destrousse (13112)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Très facile , claire étape par étape très bien
patrick W
Merten (57550)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
C'est très bien
daniele J
Estrées (02420)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Site facile à utiliser. Tres bien. C est la 2ème année que je commande
maxime M
La Madeleine (59110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande facile et rapide.
michele P
Fouquebrune (16410)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Bonjour C'est la première fois que je commande j'espère que je ne serais pas déçu de la qualité des granules et si ce produit et de bonnes qualités je repasserais commande et en parlerait autour de moi Cordialement
marc B
Saint-Didier-D'Aussiat (01340)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Efficace commercial et très professionnel
max T
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Bonne ergonomie du site.
jean-michel C
Trébeurden (22560)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Très clair , la commande est facile à rédiger .
serge B
Saint-Jean-De-Belleville (73440)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Sans avis
jacky G
Neuves-Maisons (54230)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Site explicite et informations complètes.
laurent T
Mano (40410)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
très bien
jacques H
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
La passation de commande est facile, le site est fluide et rapide, avec des explications claires.
jean-luc G
Appoigny (89380)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
A cejour, avant livraison, rien à redire, commande facilité, propositions de jour delivraison diverses. ok à ce stade.
dominique V
Roussillon (38150)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
simple et rapide
xavier D
Fère-Champenoise (51230)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Bonjour, passer commande sur votre site est d'une simplicité enfantine, le petit bémol un peu plus de précision pour les frais de livraison chariot 25 euros (a la palette) sinon très bien. bonne journée
anonymous a
Arjuzanx (40110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
Facile et rapide.
alain I
Puilboreau (17138)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 21/03/2024
4ème commande - aucun souci - 3 dates proposée pour la livraison
laurent G
Neuilly-Plaisance (93360)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Commande simple et rapide. Service client réactif pour prise de RDV suite à la commande.
marcel S
Ognolles (60310)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Téléphoniste désagréable, informations erronées sur delai de livraison. Deuxième année de suite que je suis obligé de leur expliquer les conditions de leur promotions. Après, le produit est bon et les prix aussi…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre Service Client n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations fournies concernant les délais de livraison étaient incorrectes. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir rencontré des difficultés similaires l’année dernière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons en œuvre des mesures correctives pour améliorer notre formation et nos processus internes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous sommes heureux d’entendre que, malgré ces problèmes, vous trouvez la qualité de nos produits satisfaisante et nos prix compétitifs. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins. Bien à vous, Didier du Service Client.
jean francois p
Tart-L'Abbaye (21110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Plusieurs commandes a mon actif tout est parfait
johan D
Varanges (21110)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 15/03/2024
Prix et services correct
carla sophie M
Le Palais-Sur-Vienne (87410)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande rapide et contact rapide avec le point de retrait !
michel L
Vonnas (01540)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
j'aurais aimé pouvoir choisir la date et l'horaire de livraison
alain paul M
Ebersviller (57320)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Très bien, la page pour commander est claire, je recommande
gaelle S
Fontenay-Aux-Roses (92260)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Commande facile, prix attractif et livraison conforme.
herve L
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Je voudrais bien commander 2 palettes mais on me compte 2 transports alors que c'est une seule livraison . Ce n'est pas tres commercial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
henri H
Quincy-Sous-Sénart (91480)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 17/03/2024
Clair et simple. Je recommande
jean luc P
Saint-Genis-Les-Ollières (69290)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Facilité à choisir sur le site . Le rappel pour confirmation d'un RDV systématiquement dans la journée et les offres intéressantes avec des remises.
jean michel G
Mirbel (52320)
Publié le 21/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Site internet bien conçu, commande aisée et plusieurs modalités de paiement proposées. Je recommande.