Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thierry M
Vouzon (41600)
Publié le 09/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Très simple pour commander, facilité de paiement, Très bonne qualité des pellets
gilles R
Fontenay-Sous-Bois (94120)
Publié le 08/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Super accueil à l'agence de Blois
jerome M
Luzeret (36800)
Publié le 08/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Site clair et précis
jean-pierre G
Réau (77550)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 03/07/2023
Très satisfait réponse rapide
jean pierre N
Rieulay (59870)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 03/07/2023
J'ai commandé l'an dernier par téléphone, la commande, en vrac m'a été livré avec un camion qui supprimait la poussière. Cela rend la livraison très propre.Cette année j'ai fait ma commande par internet sans difficultés particulières.
patrice T
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 03/07/2023
Je ne peut pas encore de note j attends d avoir ma commande bonne journée à vous
christophe B
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 03/07/2023
Granulés de bonnes qualités
jacques O
Boutigny Sur Essonne (91820)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 02/07/2023
Service commande excellente,bien sûr en attendant l’étape de la livraison .
marcel F
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 07/07/2023 suite à une commande du 02/07/2023
TOTAL ENERGIE? (FAIT PARTIE DES GRANDS GROUPES MONDIAUX) LE prix à la hausse comparé à 2020, ne se justifie ABSOLUMENT PAS, (LES PROFITS) !!! ( MAIS JE NE SUIS QU'UN QUIDAM parmi les autres) .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que le prix du bois a augmenté ces deux dernières années à cause d'une hausse de consommation du bois , devenu une énergie principale pour plusieurs client qui avaient renoncé au fioul par exemple. La hausse s'explique aussi par les coûts de production et de distribution des pellets qui ont augmenté, ce qui s’est répercuté sur le prix des pellets pour l’utilisateur final. L’électricité d’abord, utilisée pour sécher, broyer et refroidir la matière, a connu une forte hausse. Idem pour le carburant, utilisé notamment pour acheminer les pellets . Certaines matières, comme le plastique utilisé pour les sacs sont aussi de plus en plus chères. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, le service client.
laurent S
Bures-Sur-Yvette (91440)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
La navigation très bien pour la livraison plusieurs dates données surtout la livraison écologique super la possibilité de faire le règlement à la livraison
sébastien G
Jongieux (73170)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Commande le 4/07/2023 Tjrs aucun appel pour la livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur qui ne tardera pas à vous contacter afin de fixer une date de livraison. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
anne marie J
Combs-La-Ville (77380)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
Site internet intuitif, parfait
jean-françois D
Noisy-Sur-École (77123)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
pratique et simple
anne marie M
Douvrin (62138)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
Facile à utiliser
jeannine F
Boissy-Aux-Cailles (77760)
Publié le 06/07/2023 suite à une commande du 01/07/2023
Suivi irréprochable. Commande passée le dimanche, dès le lundi un collaborateur a appelé pour me communiquer la date de livraison. Je recommande
benoit M
Jaunay-Clan (86130)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 01/07/2023
Délai de livraison un peu long - La commande ne sera livrée que le 22 Septembre 2023
muriel J
Pencran (29800)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Site très clair et facile à utiliser
cécile B
Bordeaux (33000)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Facile et sans probleme
veronique B
Sancy (77580)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Site très clair , beaucoup de renseignements,on ne perd pas son temps
marie laure V
Belcaire (11340)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Je suis satisfaite, site reactif et a l ecoute
thierry L
Bonneville Et Saint Avit De (24230)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 01/07/2023
Très réactifs : Le rendez-vous pour la livraison a été fixé par téléphone 2 jours après la commande, comme la date ne me convenait pas, j'ai été rappelé dans la demie heure pour fixer un nouveau rendez-vous. Parfait !
frederic B
Hénin-Beaumont (62110)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Toujours parfait
serge S
Beaufort-Sur-Doron (73270)
Publié le 05/07/2023 suite à une commande du 28/06/2023
Difficile de donner mon avis. Commande passée. Vous avez prélevé le montant de cette commande mais la llvraison n est prévue que courant aout...Je vous donnerai mon avis aprés livraison. La note donnée n'a aucune valeur mais est obligatoire...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous informer que nous vous proposons plusieurs modes de paiement, à la commande comme à la livraison, et chaque client choisit les modalités qu'il souhaite. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
christian P
Guyancourt (78280)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 02/07/2023
Je sélectionne l option paiement à la livraison et je suis recontacté dès le lendemain par le prestataire dans le 87 qui m annonce que pour valider la commande d un nouveau client, je dois payer la moitié du montant de la commande immédiatement.
laurence v
Caylus (82160)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 30/06/2023
Appel rapide suite à une commande par internet
william d
Villers-Sous-Saint-Leu (60340)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 30/06/2023
site facile d accès
isabelle L
Lavernoy (52140)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Parfait. Pellets de qualité qui n'encrassent pas le poêle.
pascaline V
Montfort-Sur-Risle (27290)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
1ère réponse donnée était fausse. D après le résultat je ne pouvais pas commander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous rencontrer un dysfonctionnement au moment de la prise de commande, afin que nous puissions répondre favorablement à votre demande. Bien cordialement, Proxi Totalenergies.fr
karine L
Ingrannes (45450)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 03/07/2023
Très bien
james S
Brannay (89150)
Publié le 04/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
L'expérience en ligne était simple, très facile à naviguer