Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Larchant (77760)
Publié le 13/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
RAS TRES FACILE
Fonsorbes (31470)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
Site clair, précis.
Fougerolles (70220)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
rien à dire
Bourguignons (10110)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
site très bien fait ,prix livraison comprise très compétitif et l'idéal c'est le paiement par carte bancaire a la livraison. C'est ma première commande chez vous et j'en suis pour le moment très satisfait.
Bézu-Saint-Éloi (27660)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 08/07/2023
le délai de livraison est un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport aux délais de livraison un peu trop longs selon vous et nous en sommes désolés. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que les délais de livraison soient mieux adaptés aux besoins des clients. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Courceroy (10400)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 08/07/2023
Attention avec les pages de paiement, qui peuvent s'avérer assez buguées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport à certains bugs apparus sur notre site internet. Nous allons faire remonter l'information au plus vite afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Savières (10600)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 11/07/2023
Aucun souci, simple et efficace
Torpes (25320)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 07/07/2023
Parfait
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 11/07/2023
Site ludique,.
Saint-Martin-Le-Gréard (50690)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 11/07/2023
site très sérieux
Saint-Aubin-Des-Bois (28300)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 11/07/2023
L'application est bien faite et le contact par tél. courtois. MAIS je ne comprends pas pourquoi la commande est annulée jusqu'à ce que l'on trouve une date de livraison convenant aux 2 parties. La commande et la livraison sont 2 choses différentes !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre message. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport à l'annulation et votre commande et nous en sommes désolés. Nous allons immédiatement contacter notre partenaire livreur et leur signaler votre réclamation afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
Prat-Bonrepaux (09160)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 07/07/2023
Site internet simple et efficace Bonne communication
Aulnay-Sous-Bois (93600)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 07/07/2023
En ce qui concerne la commande par internet, relativement simple, rien de particulier. Pour la livraison...je n'ai pas encore de date.
Ver-Sur-Mer (14114)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 07/07/2023
Service Livraison incompétent au lieu de trouver une alternative on annule ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre message. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport à l'annulation et votre commande et nous en sommes désolés. Nous allons immédiatement contacter notre partenaire livreur et leur signaler votre réclamation afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
Montgeron (91230)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 09/07/2023
commande avec un site tres simple et on renseigner de suite
Chaptelat (87270)
Publié le 11/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
trés bien
La Norville (91290)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Facile rapide simple
Thignonville (45300)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 09/07/2023
Facile d'accès et bien organisé.
Dammartin-En-Goële (77230)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Rapide, compétitif et bien placé au niveau prix
Crouy (02880)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Les dates de livraison sont mal proposées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre message. Vous nous faites part de votre mécontentement par rapport aux dates de livraison et nous en sommes désolés. Nous allons faire remonter votre réclamation auprès de service en charge des livraisons au plus vite afin que vous ayez plus de précisions sur les horaires lors de votre prochaine commande.En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
Rolampont (52260)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
Commande validée puis quelques jours après on m'appelle pour le dire qu'il n'y a plus de place dans le camion et que ça arrive tout le temps Livraison 9 jours après ce qui bloque mes vacances. Ne cherche pas à trouver une solution pour m'aider
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été livrée en temps et en heure. Nous allons faire remonter votre réclamation auprès de notre partenaire livreur au plus vite afin que cela ne se reproduise pas.En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
Royan (17200)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Clair, net et précis pour les commandes et aussi parmi les moins cher mais avec l'assurance de la qualité
Fublaines (77470)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Excellents contacts téléphoniques, réponse claires, réactivité suite à messagerie téléphonique.
Chelles (77500)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 10/07/2023
Navigation simple, livraison rapide
Les Barils (27130)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 23/06/2023
commande et échanges téléphoniques pour livraison claires et sans probléme . Livreur très aimable et coopérant l
L'Abergement-Clémenciat (01400)
Publié le 10/07/2023 suite à une commande du 06/07/2023
Service de confiance avec produit de qualité
Sainte-Reine-De-Bretagne (44160)
Publié le 09/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
navigation très facile sur le site
Arbonne La Foret (77630)
Publié le 09/07/2023 suite à une commande du 08/07/2023
La première reçu le 29 juin 2023 et comme je suis très satisfaite, je passe la 2 ème commande Très très contente.
Crèvecoeur-Le-Grand (60360)
Publié le 09/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
Application très facile, mais regrette que le délai moyen de livraison n apparaisse pas, car dans mon cas presque 3 mois...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport aux délais de livraison qui n'étaient pas disponibles et nous tenons à nous en excuser. Nous allons contacter immédiatement le partenaire livreur en charge de votre secteur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
Saint-Jory (31790)
Publié le 09/07/2023 suite à une commande du 05/07/2023
tres satisfait de ma commande