Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (31240)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 09/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (60240)
Publié le 14/10/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Commande de bois sec, livraison conforme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (60510)
Publié le 12/10/2020 suite à une commande du 16/09/2020
À l’heure, livraison directement dans le garage. Je recommande la société DMS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
XXXX (30126)
Publié le 10/10/2020 suite à une commande du 07/09/2020
2 sacs étaient percés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Jérémy du service client
XXXX (59193)
Publié le 09/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
site très facile d'accès contact téléphonique rapide pour date livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (77184)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
Très satisfaisante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Leval (59620)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
parfait ,je recommande facilités du site ,prix très correct et la rapidité pour la prise de rdv
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Briis-Sous-Forges (91640)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Reçu un appel le lendemain de la commande pour me dire que je ne serait pas livré car ma ville est trop difficile d’accès alors que tout le monde me livre sans soucis. Ensuite on m’annonce un remboursement sous 14 jours pour ma non livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Nous sommes désolés pour ce disfonctionnement. Nous allons faire remonter ce point au service concerné afin que cela ne se reproduise plus et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Rémy du service clientèle.
Sablonceaux (17600)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
Bonjour je veux dire que avec total je suis toujours satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive :) Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56620)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
Très facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (13300)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Rien a signalé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (65430)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
site très claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la clarté de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (29440)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
1er connexion pour une commande donc j'ai chercher mais ça devrait aller mieux la prochaine fois. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (27340)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (45380)
Publié le 08/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Commande internet bien passé reste plus qu'à voir les délais de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Chaponost (69630)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Très facile de naviguer sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (93600)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Parfait pour cde , attente de livraison maintenant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (91150)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Facile a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.
XXXX (68290)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Très bien fait explicite et compréhensible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56190)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 26/09/2020
à aucun moment de la commande je n'ai eu d'indication sur les délais de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame , nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Nous vous confirmons que votre Demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (77820)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Parfait ! le service est irréprochable ; je recommande fortement !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (63200)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
Oui le site est assez simple à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (51500)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Simple, rapide et efficace. Seul bémol les moyens de paiements. En effet Paypal ou Paylib pourrait être ajoutés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous continuons de travailler afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (01680)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 07/10/2020
navigation ok rappel téléphonique très rapide et très pro délai de livraison un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas, en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (69700)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 02/10/2020
Le site est facile à utiliser pour passer une commande. La réactivité est très rapide. L'interlocuteur est très poli et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
La Chapelle-Sur-Erdre (44240)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Le site est très bien construit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (92290)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Mon expérience est récente, mais pour l'instant je suis satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Eliane et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Irigny (69540)
Publié le 07/10/2020 suite à une commande du 05/10/2020
application mobile très bien faite, intuitive et facile d'utilisation. en revanche, après 48h, toujours pas d'appel pour confirmer ma livraison...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous contacter et vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (42300)
Publié le 06/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
RAS tout s'est très bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Herblain (44800)
Publié le 06/10/2020 suite à une commande du 06/10/2020
Très simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.