Les avis de nos clients bois et pellets - 516
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Treffort (38650)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Accès facile, pas de problème pour commander ni pour payer. Site très bien conçu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
Tresboeuf (35320)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 03/12/2020
Très simple et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60790)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Commande très facile sans prise de tête. Dommage de ne pas avoir d'info sur la date de livraison même approximative (seul info entre 3 et 6 semaines c'est fou!!!)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande, nous comprenons votre besoin de plus de visibilité. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (42210)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Bon prix, facilité de paiement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Brétigny-Sur-Orge (91220)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Livraison rapide. Palette déposée a l'endroit voulu par le livreur. Livreur courtois et professionnel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (52340)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Très facile à commander ! je préconise.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (60126)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Clair. Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (88440)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Très simple à utiliser.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (60490)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Facile pour commander et rapide tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (30220)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Vite arrivé on terme de la commande sans problème. Juste dommage que l'on ne puisse pas planifier la livraison à la fin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Nous vous confirmons que votre Demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
XXXX (45470)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
La navigation sur le site se fait facilement, seul bémol, délai de livraison un peu long. 3 semaines c’est vraiment beaucoup. Comme j’ai très peu de place dans mon garage, je ne peux pas commander facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (74910)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
je préfère quand je peux payer par chèque à la livraison , mais je m'adapte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer par chèque et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
Montlouis-Sur-Loire (37270)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Livraison rapide... Très bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos produits et à très bientôt. Ludivine du Service Clients.
XXXX (35400)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Commande facile, rapide, et livraison à domicile parfaite. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (62290)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
J’aurais aimé plus d’informations avant le payement sur la livraison et autres moyens de contacts du service client. C’est fait on paye mais on sait même pas quand est-ce qu’on va être livré etc. donc plus d’informations avant le paiement serait bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre prise de commande un délai moyen est affiché et une fois votre commande effectuée vous êtes contacté par notre distributeur afin d'organiser votre livraison. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions par téléphone, mail et tchat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Rothbach (67340)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Toujours satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (69250)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
le payement avant la commande qui va intervenir dans 4 semaines ,je préférai le payement à la livraison avec quelques jours avant ...je pense passer chez la concurrence avec un payement à la livraison. ou un virement quelques jours avant.,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer à la livraison et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (51530)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (88500)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Le site très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Rocbaron (83136)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Commande très bien mais trop de délai entre la commande et la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (56320)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Prix intéressant , j’attends la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et souhaitons que votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Avanton (86170)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 02/12/2020
Plusieurs fois que je commande et à chaque fois on est paumé sur ce site pour arriver à trouver l'endroit où on lance une commande : pas très ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider par téléphone, mail et tchat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (41300)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
En attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et souhaitons que votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (54200)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Je ne peux pas modifier le numéro de téléphone sur le site ! Le changement ne se fait pas .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, en cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (86140)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Excellent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (85400)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Le site est bien fait, on trouve ce qu'on veut rapidement et derrière le suivi est bon. RAS pour moi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (35250)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Réponse très vite et super que l’on peu régler en 3 ou4 fois je très satisfaite et tout à été rapide pour commander merci à e
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60440)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Site bien conçu et facile à comprendre. Rappel rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Sainte-Consorce (69280)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
J’ai créé mon compte et passe la commande sans difficulté
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Le passage de ma 1ere commande s'est déroulé sans grandes difficultés. J'espère que la suite sera aussi simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre première commande et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.