Les avis de nos clients bois et pellets


Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Maisse (91720)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Navigation simple et clair
L'Épine-Aux-Bois (02540)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Service commercial très réactif ....bonne planification pour la livraison .. Bref satisfait de la prestation avec TotalEnergie
Marguestau (32150)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
décue du service, j'ai besoin de pellets ET de bûches et je dois faire 2 commandes distinctes avec 2 frais de livraisons. Aucune date de livraison visible pour nov. j'étais fidèle cliente Caldeo, pas sûre de rester, aucun arrangement même par tél
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu effectuer votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
Hallencourt (80490)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Contact téléphonique moyen. Je n'ai pas apprécié de me faire reprehender car je n'avais pas rappeler immédiatement après que l'on m'ait laissé un message suite à ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service client
Mernel (35330)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Commande facile
Dommartin-Lès-Toul (54200)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Service impeccable .
Laroche-Saint-Cydroine (89400)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 15/09/2024
Très bien
La Lande-D'Airou (50800)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
delai un peu long pour la livraison
Saint-Éloy-Les-Mines (63700)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
site sur! avec la prolifération d'arnaques sur la vente de pellets ,ici vous êtes tranquille , bon tarifs , rapidité de prise de votre commande , appel rapide du service TotalEnergies pour fixer date de livraison . Très satisfaite du service .
Grésy-Sur-Aix (73100)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Bonjour je n ai rien à dire concernant ma démarche pour commander par contre je trouve les délais de livraison assez lointaines il faudrait peut être revoir ce coté a part ça pas de problèmes