Les avis de nos clients bois et pellets - 13

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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laurence L
Jouy-En-Josas (78350)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
J aurais aimé payer en plusieurs fois mais je n'ai pas pu accéder à ce mode de paiement
françoise S
Sandouville (76430)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
La palette est gerbée en hauteur, donc difficile pour attraper les sacs. De plus, celle de l'année dernière était TRES sale!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accessibilité des sacs a été difficile et que la propreté de l'année précédente n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez prendre contact avec votre agence de proximité pour échanger à ce sujet. Voici le lien : https://www.proxi-totalenergies.fr/particuliers/demande-de-contact?universe=particuliersCordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
fabien L
Sury-Le-Comtal (42450)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Bonjour, c'est parfait TOTAL sont les meilleurs dans tout
jean jacques B
Petit-Caux (76630)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
LIVRAISON A LA DATE PREVUE PERSONNEL ADMISISTRATIF ET CHAUFFEUR LIVREUR AU TOP JE RECOMMANDE
florence P
Saint-Paul-En-Chablais (74500)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Juste du mal a trouver la réduction TVA a part ça ça va
drame M
Compigny (89140)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Dommage qu’on ne puisse pas commander des pellets et bûches en même temps
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir commander des pellets et des bûches en même temps puisse être un inconvénient. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Sachez que nous travaillons actuellement sur ce sujet ! :) N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
georges A
Baud (56150)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Très bien
stephanie B
Toulouse (31200)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Silmple et rapide
emilie J
Saint-Germain-En-Laye (78100)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Facile d’utilisation
maryse G
Sainte-Croix-En-Plaine (68127)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Facilité de commande.
bernadette B
Saint-Claude (39200)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Ce site est toujours aussi facile d'utilisation
nour eddine A
Saint-Christophe (17220)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Commande passée sans difficulté. Par contre service livraison injoignable pour fixer un rendez-vous de livraison (tous les conseillers sont ligne lorsqu'on essaie de les joindre).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis que la prise de commande se soit bien déroulée. Nous regrettons en revanche la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre notre service livraison afin de convenir d’un rendez-vous.Nos équipes font leur maximum pour répondre à l’ensemble des appels, et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la disponibilité de notre service.N’hésitez pas à nous recontacter au 09 72 72 20 77 afin que nous puissions vous aider à fixer rapidement votre créneau de livraison.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
marc P
Villeblevin (89340)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Rapide et organisé
emmanuel M
Abscon (59215)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
difficulté pour trouver l'endroit où saisir le code IGG
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la recherche du champ pour saisir le code IGG puisse être frustrante et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour cette démarche, nous sommes là pour vous aider.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
daniele J
Lésigny (77150)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Accueil très sympathique, hôtesse agréable... Je recommande
jean marc C
Cheveuges (08350)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Même qualité que l’an dernier , facilité , rapidité …
elodie J
Strasbourg (67200)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Très bon produit de qualité, parcontre aucun geste pour fidelisé sa clientèle aucun code promo d'où la note attribué, il préfère donné code promo pour attirer des nouveaux clients
florence V
Jaulzy (60350)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Parfait comme d’habitude. Je suis cliente depuis plusieurs années. Le bois est d’excellente qualité et les livreurs très souples. Merci
arlete B
Choisy-En-Brie (77320)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 05/09/2025
Rapidité efficace ! Et en plus paiement en 4 x
nour g
Ferreux Quincey (10400)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Trop long et site tres lent. Jai du essayer a 20 reprise pour pouvoir me connecter
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des lenteurs rencontrées sur notre site et du temps que cela vous a demandé pour vous connecter. Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer rapidement votre expérience.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
stephane S
Porte-de-Savoie (73800)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Délais de livraison bien trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce point et réduire nos délais afin de mieux répondre à vos attentes.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
patricia P
Ver-Sur-Mer (14114)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Parfait
pascal C
Fléac-Sur-Seugne (17800)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
commande réalisé facilement
marc g
Bosroumois (27670)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Navigation facile
géraldine M
Divonne-Les-Bains (01220)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Lors de la commande, vous proposez des dates de livraison, j'ai choisi le 10 septembre, aujourd'hui sans nouvelle de votre part, je vais voir sur mon compte et je vous avez changé la date pour le 03 octobre et sans prévenir!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le changement de date de livraison sans notification. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.Nos équipes mettent tout en œuvre pour honorer les livraisons dans les délais annoncés, et nous allons vérifier votre dossier afin de comprendre ce qui a entraîné cette modification.Nous vous invitons à nous contacter directement au 09 72 72 20 77 afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
anonymous a
Carmaux (81400)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Je suis déjà Client gaz et electricite donc je suis satisfait
juliette F
Louhans (71500)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Passation de commande facile et bonne réactivité du conseiller pour organiser la livraison.
pascal C
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Commande sur le site rapide et claire
stephane D
Cazères-Sur-L'Adour (40270)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Nickel la navigation est fluide est simple
stella R
La Chapelle-De-La-Tour (38110)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Facile à commander et livraison jusque dans mon garage au top