Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (07340)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Après avoir créé un compte celà se passe bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (69100)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
J'aimerais avoir des nouvelles de ma commande ??.... Merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat, notre transporteur va prendre contact avec vous afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54840)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 19/09/2020
ras merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
michel P
Vitré (35500)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
A ce jour toujours pas de contact avec le livreur pour fixer une date de livraison, pas de suivi possible sur le site total proxi-energies dommage. Mon avis est pour l'instant surement trop sévère a suivre !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ; notre transporteur vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (78810)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la praticité de notre site et vous remercions pour votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14350)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (56700)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Dommage qu'il faille 3 semaines pour être livré. Cela complique la gestion des stocks...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. Effectivement à l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (89110)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
L’espace personnel est difficile à trouver. Les coordonnées téléphoniques sont à 2 endroits différents, ce qui exige 2 manipulations pour les modifier.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
sophie P
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Bien pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (49490)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 31/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (95470)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (34790)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 30/10/2020
Xxxx
xxxx X
XXXX (25320)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Très bon site , très facile à naviguer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la qualité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (30600)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Des produits proposés de bonne qualité, précision sur le descriptif. En attente d'un retour pour une date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous serez contacté par notre transporteur dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (63800)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (45740)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Super, toujours appelé dans la journée de la commande et livré dans la semaine suivante. Les sacs et la palette toujours en bon état.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
jean marie G
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 05/10/2020
RAS COMME DHABITUDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci pour votre avis et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. Rémy du service clientèle Total Proxy Energies.
xxxx X
XXXX (42210)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Simple rapide efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (69230)
Publié le 30/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Commande très facile a realiser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
philippe P
Cauverville-En-Roumois (27350)
Publié le 29/10/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Parfais ! Service sérieux..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (95800)
Publié le 29/10/2020 suite à une commande du 27/10/2020
Site facile d'utilisation. J'ai été rappelée dans l'heure qui suivait pour définir une date de livraison. La personne qui m'a contactée était aimable et professionnelle.J''ai apprécié la rapidité avec laquelle ma commande a été prise en compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (27670)
Publié le 29/10/2020 suite à une commande du 28/10/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
jean luc t
Saint-André-De-Cubzac (33240)
Publié le 29/10/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Ça fonctionne correctement et la réponse est rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
christophe R
Tournefeuille (31170)
Publié le 29/10/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Toujours aussi satisfait par la qualité du bous livre , de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (93360)
Publié le 28/10/2020 suite à une commande du 26/10/2020
La communication absolut parfait, mais car la livraison est que possible par super poid lourd (40ton) il faut décharger 600m devant ma fermette. Très dommage pour moi et en suite un livraison 1 mois après la commande sera le max de delai que je peux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'attention et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (29730)
Publié le 28/10/2020 suite à une commande du 27/10/2020
N'a pas pu répondre à mes questions sur le produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quand aux renseignements sur nos produits. Pour toute question particulière, vous pouvez joindre le service clientèle par téléphone, email ou Tchat. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (33360)
Publié le 28/10/2020 suite à une commande du 27/10/2020
Facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
philippe G
Montfort-L'Amaury (78490)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 25/10/2020
Accueil téléphonique remarquable Réactivité prompte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Monsieur merci pour votre commande et votre appréciation que nous avons lu avec beaucoup d'attention . Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (56400)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Depuis le 22 octobre 2020 je devais être contactée sous 48h. Aucun appel à ce jour le 27 octobre !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de communication. Notre service logistique en a été informé et votre livraison a été programmée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt sur Total Proxy Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (34980)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 19/10/2020
Palette bien emballée, livreur agréable qui m a déposé la palette ou je désirais, palette de bois rangée : pas de déchets, j espère que le bois brûlera aussi bien qu il est beau,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.