Les avis de nos clients bois et pellets - 512
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Montreuil (93100)
Publié le 02/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
sans souci mais pas clair sur les dates et delai de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre commande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (05260)
Publié le 02/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
Commande facile à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Charbuy (89113)
Publié le 01/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Très simple d'utilisation, réactivité excellente des collaborateurs de proximité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Cerdon (45620)
Publié le 01/01/2021 suite à une commande du 15/12/2020
Très satisfait de la commande et livraison de pellets directement dans mon garage. Seul bémol je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation du jour de la livraison mais j'ai appelé l'agence qui m'a bien renseigné.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Longnes (72540)
Publié le 01/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
le site est très bien très clair j'ai fait ma commande rapidement comme d'habitude c'est parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (55140)
Publié le 01/01/2021 suite à une commande du 31/12/2020
Très satisfait j'en suis a ma deuxième commande. Johanna tres sympathique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (68250)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 31/12/2020
Très satisfait de vos services
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (95770)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Aucun problèmes, mais prix en hausse et pas assez d'offres promo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Afin de bénéficier de nos offres promotionnelles nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes sur votre commune. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
Châteaubourg (35220)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 31/12/2020
Site facile de navigation, livraison pratique et rapide , je suis jamais déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire . A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (60390)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Très simple et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (84510)
Publié le 31/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
AUCUNPROBL7ME SURLE SITE.RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
XXXX (01300)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 27/12/2020
Très bien.RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (45770)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
Navigation sur le site très bien. Pour le reste livraison dans 4 semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (24450)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 24/12/2020
Le créneau horaire que l'on m'a envoyé par SMS était vraiment exagéré on m'a donné pour la livraison un creneau entre 7h et 9h10 en pleine periode de vacances (livraison le 30 .12.) Je me suis levée exprès à 6h30 pour être livré à 10h15. Merci total
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Notre livreur s'est présenté avec 1h05 de retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée et nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Nous faisons remonter votre point auprès de notre distributeur local afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Jérémy du service client
Limours (91470)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 30/12/2020
personne charmante au téléphone , seul regret les délais sont assez longscommande ce jour livraison le 27 janvier 2021, c'est beaucoup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (27170)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Très bien rapide et efficace, l'appel de ce matin pour fixer le jour de livraison a été bien sympa et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
Albias (82350)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
XXXX (32110)
Publié le 30/12/2020 suite à une commande du 21/12/2020
bonne prise en compte de ma commande bon conseil et les personnes sont compétentes et sympathiques au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Douai (59500)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
le délai prévisionnelle de livraison est trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
Gagnac-Sur-Garonne (31150)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
Lisores (14140)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Bonsoir à tous, n'étant pas une pro de l'informatique c'était très simple, quand à la livraison impeccable livreur aimable courtois poli,que dire de plus voilà pourquoi je continue de passer commande chez vous,et bonne fête de fin d'année à vous tous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
La Guerche (37350)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
Idron-Ousse-Sendets (64320)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Délai à rallonge
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (10400)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Simple d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (94440)
Publié le 27/12/2020 suite à une commande du 26/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (80740)
Publié le 26/12/2020 suite à une commande du 26/12/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (84320)
Publié le 25/12/2020 suite à une commande du 24/12/2020
tres simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (71210)
Publié le 24/12/2020 suite à une commande du 23/12/2020
Tout bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (07130)
Publié le 24/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Le site est clair, la commande facile à passer. Recontacté à peine une heure après pour préparer la livraison. Au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (17560)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Ma commande s'est bien déroulé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat, au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.