Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19052 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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daniel M
Arcachon (33120)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
client depuis plusieur annee,tres content de vos pelets
jocelin B
Chantonnay (85110)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
le cite et fluide les pris on l'air correct on verra par la suite .
gerard r
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
pas de confirmation de Cd.. avec date de livraison impossible d'ouvrir mon compte ,hier votre site ne reconnait pas le mot de passe Aujourd'hui on me dit : Impossible de ce connecter changer de routeur par contre le règlement a dèja été encaissé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre compte et la confirmation de commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à réessayer votre connexion ou à vérifier vos paramètres de routeur, et sachez que votre satisfaction est notre priorité.Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
laurent C
Carantec (29660)
Publié le 11/06/2025 suite à une commande du 06/06/2025
On ne m'a pas recontacté pour date livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'absence de retour concernant votre date de livraison puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'optimiser notre communication. Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi TotalEnergies
sandrine F
Pougues-Les-Eaux (58320)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Satisfaite, jamais eu de problème.
didier A
Bernay-Neuvy-en-Champagne (72240)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
Site clair et facile d’utilisation
manuel C
Corsept (44560)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
PARFAIT
francis arnaud C
Rouvignies (59220)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
commande facilement réaliser, les options proposées sont nombreuses
robert G
Saint-Maurice-Sur-Adour (40270)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 08/06/2025
la préparation de la commande était assez facile, mais au moment de la passer, impossible de me connecter, et ce pendant plusirurs tentatives sur plusieurs jours.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la préparation de votre commande a été facile, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus fluides. Cordialement, Alicia, L'équipe proxi-totalenergies.fr
benoit G
Villeneuve-lès-Avignon (30400)
Publié le 10/06/2025 suite à une commande du 10/06/2025
La commande se passe toujours bien. J'espère juste ne pas avoir la même déconvenue que la dernière fois sur la facturation et les mises en demeure alors que j'avais effectuer le payement à la commande comme pour cette fois. Bref ca c'est solutionné.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande se passe bien ! Nous comprenons que des problèmes de facturation puissent être frustrants, et nous sommes heureux que cela ait pu trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance !Cordialement, Alicia, L'équipe Proxi-TotalEnergies