Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (88500)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Le site très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
roland G
Rocbaron (83136)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Commande très bien mais trop de délai entre la commande et la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (56320)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Prix intéressant , j’attends la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et souhaitons que votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
richard F
Avanton (86170)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 02/12/2020
Plusieurs fois que je commande et à chaque fois on est paumé sur ce site pour arriver à trouver l'endroit où on lance une commande : pas très ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider par téléphone, mail et tchat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (41300)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
En attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et souhaitons que votre livraison vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54200)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Je ne peux pas modifier le numéro de téléphone sur le site ! Le changement ne se fait pas .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, en cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (86140)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Excellent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (85400)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Le site est bien fait, on trouve ce qu'on veut rapidement et derrière le suivi est bon. RAS pour moi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (35250)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Réponse très vite et super que l’on peu régler en 3 ou4 fois je très satisfaite et tout à été rapide pour commander merci à e
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60440)
Publié le 05/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Site bien conçu et facile à comprendre. Rappel rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
sonia J
Sainte-Consorce (69280)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
J’ai créé mon compte et passe la commande sans difficulté
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
salvatore L
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Le passage de ma 1ere commande s'est déroulé sans grandes difficultés. J'espère que la suite sera aussi simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre première commande et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
jean claude T
Plaine-Haute (22800)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Commande sans problème seul manque la date de livraison un peu plus précise. Bonne journée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacté très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
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XXXX (74300)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
guy D
Neuville-Vitasse (62217)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Bonjour la navigation est parfaite par contre vôtre acueuil a Chalon ??????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacté très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (27300)
Publié le 04/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Facilite d utilisation J attends la prise de rv
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (60430)
Publié le 03/12/2020 suite à une commande du 03/12/2020
Tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
anne J
Ablon-Sur-Seine (94480)
Publié le 03/12/2020 suite à une commande du 03/12/2020
Site très facile d’utilisation, agréable présentation des produits
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
robin B
Ornaisons (11200)
Publié le 03/12/2020 suite à une commande du 03/12/2020
Rapide rien a dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
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XXXX (74910)
Publié le 03/12/2020 suite à une commande du 29/11/2020
Prise en charge rapide de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (44850)
Publié le 02/12/2020 suite à une commande du 02/12/2020
Interface facile d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (45140)
Publié le 02/12/2020 suite à une commande du 28/11/2020
Il est très facile de commander, la livraison est rapide et on est bien informé de celle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
xxxx X
XXXX (03310)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
pour la commande sur internet très bien , pour la livraison c est trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (79240)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
navigation facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
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XXXX (76310)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 01/12/2020
Très rapide pour la commande pour la première fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (77144)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 24/11/2020
Le site est incomplet par rapport à l année précédente, Pas de possibilité de paiement par chéque à la réception de la commande donc moins de ^précisions dans ma commande. Ex; silo de 2;4 T ^pour une commande de 2T à l'arrivée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre achat. Vous souhaitiez payer par chèque et notre site n’a pu vous proposer que le paiement à la commande. Effectivement ces derniers mois, suite à l’actualité liée à la crise sanitaire nos chauffeurs ne sont plus habilités à recevoir de paiements. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (17420)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
pour la commande parfait a voir pour la suite ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous serez contacté très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
xxxx X
XXXX (78750)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 24/11/2020
Très bonne prise en charge de la demande et appel pour le rdv rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
richard G
Germigny-L'Evêque (77910)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
didier A
Montois-La-Montagne (57860)
Publié le 01/12/2020 suite à une commande du 26/11/2020
très bonne qualité de service. Les délais de livraison sont très bien respecté. je recommande. Service exemplaire. merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous confirmons faire tout notre possible pour vous proposer une qualité de service irréprochable. Nous restons à votre disposition pour toute question . Bien à vous Jérémy du service client