Les avis de nos clients bois et pellets - 504

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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céline v
Pontchâteau (44160)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
commande simple à faire, appel rapide à domicile pour fixer une livraison arrangeante, et produits de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour rendre la commande en ligne simple et rapide. Merci de l'avoir souligné. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (44800)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Jusqu'à présent commande et livraison impeccables
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (33700)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
Pour passer une commande et payer c’est facile , mais le suivi laisse à désirer. Passer la commande lundi en début d’après midi , j’ai été obligé de téléphoner le vendredi car je n’avais aucune nouvelle pour la date de livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (37210)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Site facile d'accès commande rapide RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
jérôme F
Sciez (74140)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Personnel très compétent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (74150)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
très pratique le week-end
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (17138)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
:) :) :)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
bruno L
Drocourt (62320)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
J'ai déjà commande, mais a la livraison des sacs n'était pas bien soude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons transmis votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (25870)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Dommage d'avoir a confirmer ma commande avant d'avoir une idée du délai de livraison. Je fais confiance mais j'ai du mal a ajuster ma consommation avec mon stock encombrant dans un garage. si non le reste fonctionne JMN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous êtes contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (44770)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Un pellet de qualité, un bon prix, un service impeccable, je recommande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
celine p
Sinard (38650)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (22200)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Le site est très bien en attente de ma commande. Bonne journée Gérard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60120)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Je recommande particulièrement ce qui est très dommage c'est que pour les 2 tonnes que j'ai commandées on vous facture 2 fois des frais de transport alors qu'il n'y a qu'un voyage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont en grande partie dus à la manipulation de la palette, chargement et déchargement, ils sont par conséquent facturés à la palette. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (16700)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Facilité pour passer la commande directe sans avoir à passer par différentes étapes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (60190)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Pratique et fonctionnelle . Ce site est trs bien conçu. Rien a redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez souligné la simplicité de notre site, nous en sommes très heureux. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (78570)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Cela fait la troisième commande et je n'ai jamais eu de problème au niveau de la qualité des pellets et au niveau de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre fidélité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (35560)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Site efficace, paiement sécurisé, rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
adrien W
Paray-Douaville (78660)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Logique, sans fioritures inutiles, je ne vois rien à changer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (60290)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Simple et rapide, avec la remise de 25 euros total est le plus compétitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
didier C
Saint-Georges-Sur-La-Prée (18100)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
denis l
Rosult (59230)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
!!??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour achat. N'hésitez pas, lors de votre livraison n'hésitez pas à nous donner plus d'informations. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
sophie B
Boutigny (77470)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Site convivial et fluide, commande facile. C'est la deuxième fois que je commande les pellets 100% résineux. Ils sont parfaits : peu de cendre, peu d'encrassement de la vitre et du foyer. malgré tout, poussières en fond de sac.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre retour. Bonne journée. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (08300)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Pourquoi pas paiement par Paypal ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous continuons à travailler pour faire évoluer notre site afin de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (95800)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Top pellets de très très bonne qualité pas dessus
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60640)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Au niveau de la commande elle se valide trop rapidement sans retour en arrière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Servie Clients.
cyril C
Tourlaville (50110)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Pellets de bonne qualité .. cite internet clair.. Livraison rapide dans les temps.. je recommande .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'efficacité de notre site ainsi que la qualité de nos pellets et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
didier m
Thorigny-Sur-Marne (77400)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Simple à comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (27300)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
jeroe T
Yerres (91330)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
RAS RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
kévin Z
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 12/02/2021 suite à une commande du 03/02/2021
Livraison au top. Livré directement dans le lieu de stockage. Livreur sympa.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.