Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (89100)
Publié le 08/07/2020 suite à une commande du 07/07/2020
Facile d'utilisation .Commande faite s
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (76640)
Publié le 08/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
Sinple et réactif pour confirmer la commande maintenant j attends la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Saint-Macaire (33490)
Publié le 07/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Simple, rapide, efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de ce retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (52000)
Publié le 07/07/2020 suite à une commande du 07/07/2020
facile!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Sermaise (91530)
Publié le 07/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
Tres bien commande passée hier ,rappeler ce matin pour fixer la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle.
Vineuil (41350)
Publié le 07/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
Bonjour Livraison de Pellet en palette très très cher
XXXX (45140)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
tout est of
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (24330)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
Super relation client avec mon serveur de Chancelade (24), le service avant tout! je félicite les vendeuses :)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (21600)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
A chaque fois livraison impec !.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (69230)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
La navigation sur le site pour moi n’est pas très fluide, Le suivi de la commande est très bien ainsi que le suivi de la livraison et la livraison elle-même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (29520)
Publié le 06/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
suivi de commande efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Jérémy du Service Clients.
Gonfreville-L'Orcher (76700)
Publié le 05/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Site Web simple et efficace d'utilisation...livraison rapide et professionnel... Je conseille très fortement...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (02100)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 04/07/2020
Accès et utilisation facile du site. Hormis les frais de livraison un peu élevé me semble t il entre Rouvroy et St Quentin l'endroit où j'habite (cela ne doit pas dépasser 3 km). .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
Connexion très difficile compliquée longue et infructueuse plusieurs fois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (31490)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
Le site dysfonctionnement tellement que nous avons du nous y prendre à 6 fois au moins pour réussir à commander jusqu'au bout...(sur Pc et téléphone impossible! On a réussi sur tablette)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin d'en savoir un peu plus. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
La Roche-L'Abeille (87800)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Impeccable, facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (60640)
Publié le 04/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
Site intuitif, commande rapide à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Saint-Martin-D'Ardèche (07700)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Le chauffeur n’a pas téléphoné au numéro que j’avais transmis pr réception de la livraison Le chauffeur n’avait pas l’info que j’avais payé en ligne et a demandé un chèque de règlement
XXXX (77250)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Livraison rapide serieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du Service Clients.
XXXX (26600)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 03/07/2020
Efficacité et rapidité. Triplé d'une amabilité de la correspondante au téléphone. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes, nous transmettons votre commentaire à notre équipe. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (69680)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
il faudrait pouvoir étaler la livraison dans le temps
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Vous souhaitez que nous puissions livrer votre commande sur plusieurs mois et nous comprenons votre demande. Cependant l'acheminent de votre livraison se fait en fonction du flux des commandes et de l'approvisionnement de nos fournisseurs. Nous ne gérons pas de stock depuis de nos entrepôts. Notre site permet de passer commande selon vos besoins et nous vous proposons un mode de financement permettant de régler en plusieurs fois. Merci pour votre confiance, Ludivine du Service Clients.
Saint-Denis-D'Oléron (17650)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (38690)
Publié le 03/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
tres facile de navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (42800)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
le site est bien maintenant cela fait 5 jours que j' ai passé ma commande j' attend la confirmation pour la prise de rendez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat, notre distributeur va prendre contact avec vous afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Grignoncourt (88410)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 02/07/2020
Site intuitif et claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (62180)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 01/07/2020
Très bien et très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
XXXX (01320)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
Très bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madamer, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Saint-Maurice-De-Gourdans (01800)
Publié le 02/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Site simple et facile d’utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes, nous transmettons votre commentaire à notre équipe. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Quevauvillers (80710)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Gros soucis avec le changement de code secret.(suite oubli) pour le reste r.a.s
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande ; en cas de difficultés, nous sommes disponibles pour vous aider par téléphone, mail et tchat. Cordialement, Ludivine du Service Clients.