Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (47230)
Publié le 19/11/2020 suite à une commande du 16/11/2020
Site très sérieux, mais livraison très négatif. Le transporteur été sensé me contacter pour la livraison. Aucun contact la palette est livré sur le trotoire. Inadmissibles de faire payer 40€ de livraisons pour ce gros manque de sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le manque de communication quant à l’horaire de livraison et nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. En ce qui concerne la livraison en elle-même, celle-ci est effectuée par le chauffeur. Il transporte votre palette dans votre lieu de stockage si le chemin est accessible. Une palette pesant près d’une tonne, il ne peut pas prendre le risque que celle-ci se renverse hors votre allée est en pente , en cailloux et herbe. De plus il avait plu. Nous vous renouvelons donc nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
XXXX (59152)
Publié le 19/11/2020 suite à une commande du 18/11/2020
Très bonne réactivité suite à ma commande, j’ai été appelée rapidement pour confirmer la date de la livraison Une semaine de délai, j’avais anticipé donc cela ne m’a pas dérangée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Romans (01400)
Publié le 19/11/2020 suite à une commande du 23/10/2020
service impeccable je recommande cette entreprise.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (80160)
Publié le 19/11/2020 suite à une commande du 15/10/2020
Commande et prise de rendez-vous simple et rapide. Livraison efficace et service impeccable. Parfait, merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (31500)
Publié le 18/11/2020 suite à une commande du 18/11/2020
Quelques difficultés pour commander peut être dues à mon qge?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis que a retenu toute notre attention. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A bientôt Jérémy du service client
Marolles-En-Brie (94440)
Publié le 18/11/2020 suite à une commande du 18/11/2020
Rapide et efficace !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Moadame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (83136)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 17/11/2020
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (74940)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 09/11/2020
Livraison rapide et efficace. Bois de qualité Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Le Mung (17350)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 16/11/2020
Pour le moment, aucun reproche à faire. J'attends ma livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
XXXX (35720)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 16/11/2020 suite à une commande du 16/11/2020
L ouverture de mon compte à été très rapide et très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (80400)
Publié le 16/11/2020 suite à une commande du 12/11/2020
Rien a dire juste super bonne logistique merci et je recommanderai tout le temp
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Pomponne (77400)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 15/11/2020
Site très claire et commande facile.c est la première fois que j achète ces pellets donc j attend la livraison avec impatience mais vu les avis je ne pense pas être déçu. Merci à vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
XXXX (78690)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 15/11/2020
Jamais eu de souci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (01300)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 15/11/2020
Le choix dans la taille des bûches est restreint dommage .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. A bientôt sur notre site fioulmarket.fr. Jérémy du service client.
XXXX (33112)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 15/11/2020
Bonjour, j’attends la livraison pour m’exprimer .Cdlt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
XXXX (29600)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 14/11/2020
Commande très simple et intuitive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60520)
Publié le 14/11/2020 suite à une commande du 11/11/2020
Pour la partie commande 9/10 En attente livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
Maresquel Ecquemicourt (62990)
Publié le 14/11/2020 suite à une commande du 31/10/2020
Très intuitif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Jérémy du service client
Seillons Source Dargens (83470)
Publié le 13/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
TRÈS BON SERVICE COMMERCIAL, JE RECOMMANDERAI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Jérémy du service client
XXXX (80470)
Publié le 13/11/2020 suite à une commande du 27/10/2020
livraison rapide, pro et fiable. A recommander sans hésitation !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Boulogne-Billancourt (92100)
Publié le 12/11/2020 suite à une commande du 12/11/2020
trop tôt pour évaluer la commande et le service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (47500)
Publié le 12/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site très sérieux et rendez-vous pour la livraison facilité par une équipe agréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner le sérieux de notre service et à très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (33500)
Publié le 12/11/2020 suite à une commande du 11/10/2020
Excellent service, bois de bonne qualité. Merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Dagneux (01120)
Publié le 11/11/2020 suite à une commande du 30/10/2020
Commande livrée très rapidement dans mon garage, livreur sympathique. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (69480)
Publié le 11/11/2020 suite à une commande du 11/11/2020
Palette livrée en temps et en heure.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (27150)
Publié le 11/11/2020 suite à une commande du 11/11/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (01630)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 10/11/2020
Site simple, efficace et délai proposé raisonnable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (38390)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
Accueil téléphonique super ! Commande sur internet facile et bien renseignement sur le produits bien détaillé. Pas encore reçu ma palette, je donnerai mon avis après réception
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Seyssinet-Pariset (38170)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 10/11/2020
Rappel une heure après la commande et date de livraison proche
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.