Les avis de nos clients bois et pellets - 189
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Hauville (27350)
Publié le 23/06/2024 suite à une commande du 19/06/2024
Commande faite pour un parent éloigné, aucun problème.
Grisy-Suisnes (77166)
Publié le 23/06/2024 suite à une commande du 19/06/2024
Très réactif et tarif contenu,
Villefontaine (38090)
Publié le 23/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Le site est parfait. Facilité pour commander.
Blénod-Lès-Pont-À-Mousson (54700)
Publié le 23/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
La navigation sur le site est très bien. Dommage qu'il faille passer commande par internet. Pour une première commande, j'aurai préféré avec un interlocuteur au bout du fil.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Sachez que vous avez également la possibilité de passer votre commande par téléphone directement auprès de votre agence si vous ne souhaitez pas passer votre commande sur internet. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Proxi Total Energies. Benoit du service client
Fontaine-Sous-Préaux (76160)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Site agréable et facile d'utilisation.
Cercier (74350)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
impossible de changer la date de livraison sur l'ordinateur, obligé de passer la commande sur le portable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Si vous rencontrez des difficultés lors de la prise de commande. Sachez que vous avez également la possibilité de passer votre commande par téléphone directement auprès de votre agence si vous ne souhaitez pas passer votre commande sur internet. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Proxi Total Energies. Benoit du service client
Blainville-Crevon (76116)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 17/06/2024
Bonjour, on ne peut pas choisir après-midi ou matin quant in travail et que l'on a interdiction de poser des jours pour son chef cela est compliqué .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
Saint-Mélaine-Sur-Aubance (49610)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 17/06/2024
Mais que dire de plus ?
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 18/06/2024
simple et efficace
Saint-Ouen-Les-Vignes (37530)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Très satisfait
Montardit (09230)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Cela fait plusieurs fois que je commande, je suis rappeler pour fixer une date de livraison, les employés sont toujours très cordiales au téléphone. Pour la l8vraison pareil, la personne est très pro.
Le Mans (72000)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Bois de grande qualité calorifique, bien conditionné. Réglement OK, clair et efficace. Livraison : dès la date et l’heure choisis le chauffeur est là, à l’heure.Pas de soucis pour le dépôt de palette.Satisfait, espère l’être encore à l'avenir...
Donnemarie Dontilly (77520)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 22/06/2024
Parfait!
Montrond-Les-Bains (42210)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 17/06/2024
Les prix augmentent trop chaque année et quasi impossible de choisir un jour de livraison. On est incité à choisir un jour où un camion est deja proche mais aucune réduction n est propose en echange sur la livraison ce qui serait gagant /gagnant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
Tabanac (33550)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 18/06/2024
Prix attractifs et facilité d'achat sur le site. En revanche toujours pas de contact après 4 jours de commande pour la livraison......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. N’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail, tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et vous communiquer plus de précisions sur votre livraison. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client
Châteldon (63290)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 18/06/2024
La commande a été très simple et rapide, maintenant j'attends de voir si la livraison aura bien lieu le 10 juillet car j'ai posé une journée de congé pour la réception,si la date est respectée mon avis sera très favorable envers Totalenergies.
Mortagne-Sur-Sèvre (85290)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 20/06/2024
La facilité de passer commande. Contacté très rapidement pour fixer le rendez-vous pour la livraison.merci
Andonville (45480)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 17/06/2024
Suite à une erreur de ma part , j'ai eu une personne au téléphone très agréable et qui m'a bien informé pour la suite de ma commande
Saint-Romans-Des-Champs (79230)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 20/06/2024
Bonjour, J'avais déjà commandé et très bien passé, alors je recommande !!
Dunkerque (59430)
Publié le 22/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Site simple et intuitif d'utilisation. Confirmation téléphonique de ma cde par total énergie quelque heures après ma cde internet
Beaufort-Orbagna (39190)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 20/06/2024
Facile d utilisation, confirmation téléphonique à l issue de la commande, que du plus, je recommande sans hésiter
Castanet (81150)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Rien à signaler
Vayres Sur Essonne (91820)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
tres bien
Maisoncelles-En-Brie (77580)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Très bien
Trambly (71520)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Bon site et prix attractif. Suivi de commande très bien
Biache-Saint-Vaast (62118)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Vigilance sur les tarifs entre prix d'appel à 312€ la palette et tarif final qui reste attractif à 320€ la palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence un prix total différent de celui que vous aviez initialement aperçu. Sachez que le prix de nos palettes varie toujours en fonction de votre zone géographique. Le prix à prendre en compte en bien celui indiqué une fois votre code postal renseigné dans l'étape devis. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Proxi Total Energies. Benoit du service client
Montcavrel (62170)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Prix en baisse donc plus accessible
Manot (16500)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Commande rapide et efficace. Paiement rapide et sécurisé
Saint-Laurent-Nouan (41220)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
J'ai déjà commandé 2 fois et tout c'est très bien passé d'où ma 3ème commande d'aujourd'hui.
Marsangy (89500)
Publié le 21/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
vous m avez bien guide pour passer m a commande, tout est bien explique , j attends ma livraison avec impatience.