Les avis de nos clients bois et pellets - 465

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (51300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
Rien à redire
thierry P
Brest (29200)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 24/06/2021
Tout est tellement simple
aurélien M
Saint-Maurice-L'Exil (38550)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 01/08/2021
Parfait
xxxx X
XXXX (49500)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
Très pro Aucun problème pour la commande
xxxx X
XXXX (17000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/09/2021
pour les gens comme moi qui ne sont pas doues en informatique pourquoi ne pas permettre une commande par telephone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sachez que la prise de commande par téléphone reste possible en contactant votre agence de secteur. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77390)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
Commande passée et payée jeudi 09/09/21. J'ai été débité sur mon compte mais toujours pas contacté pour la livraison. Silence radio.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les prochaines heures. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
simon L
Fresnes-Sur-Escaut (59970)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
chaque année je commande et paye via votre site internet. les granulés sont livrés par CPO et ils m'envoient plusieurs factures se plaignant que je n'ai pas payé - s'il vous plaît, réparez c'est fastidieux.
xxxx X
XXXX (71500)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
Tout parfait de la prise de commande à la livraison.
xxxx X
XXXX (77320)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Rien à redire. Heure respectée. Livreur aimable et très serviable. Continuez ainsi.
xxxx X
XXXX (59170)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 10/09/2021
tres bonne prise en charge
jane F
Chambly (60230)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
Tout s'est très bien passé. Aucun problème.
georges B
Saint-Romain-De-Colbosc (76430)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
Prise de rdv par téléphone avec des personnes très sympathique
xxxx X
XXXX (60130)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Tout Le personnel au téléphone et en particulier Patricia est formidable Ils font tout pour que vous soyez satisfait pleinement Le livreur très pro et très ouvert à la demande du client Si toutes les livraisons des autres pouvaient être ainsi
xxxx X
XXXX (31270)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 02/07/2021
La commande a été déposée juste à l'endroit de stockage chez nous. Très satisfait de cette livraison qui est pour nous la première
xxxx X
XXXX (31370)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Très bon service, livraison précise et soignée. Société très professionnelle.
monique A
Ozouer-Le-Voulgis (77390)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 17/06/2021
Bonjour, Tout était parfait :)
serge D
Brunoy (91800)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 05/08/2021
La commande est arrivée le jour indiqué mais avec quelques heures de retard sans explication. Chauffeur-livreur très sympa, a fait le nécessaire pour poser la palette à l'endroit souhaité.
xxxx X
XXXX (40170)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Ras content de la prestation
vincent M
La Rochette (77000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 01/07/2021
Commande effectuée le 7/08 pour une livraison le 10/09, alors que la livraison était sous 4 semaines. Aucunes infos durant tout ce laps de temps, j’ai même dû appeler 5 fois, pour me dire que c’était en cours…j’avais pris des dispositions
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
christian S
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 27/08/2021
Ras livraison impeccable
xxxx X
XXXX (54640)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/07/2021
Site internet très bien fait la commande est aisée
fabien J
Lombers (81120)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Commande et livraison rapide, équipe sérieuse et professionnelle ( contact et livreur).
laurent G
Chartres (28000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Commande rapide et livraison parfaite. A recommander
xxxx X
XXXX (77710)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 12/07/2021
R.A.S. tout est vraiment parfait autant au niveau commande que livraison. Merci
alain B
Yquebeuf (76690)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 23/06/2021
Ras livraison faite dans les délais livreur ok
daniel F
Launoy (02210)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Ies pelets sont de bonne qualité. Le service de livraison est ponctuel et équipé d un matériel au top. La palette à été déposée à l endroit souhaitée. Je recommande total énergie.
monique L
Créteil (94000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
livraison faites à la date.livreur tres gentil rien a redire.pour le moment je n'ai pas testé la qualite des pellets je verrais cet hiver
romain D
Tilh (40360)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Tout s'est bien passé du début de la commande jusqu'à la livraison sur mes 2 commandes de pellets (1 pallette à chaque fois),chauffeur à l'heure qui dépose à l'endroit voulu. Je recommande.
patrick H
Toussus-Le-Noble (78117)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Site bien fait
sandrine H
Saint-Blimont (80960)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Livreur toujours sympathique.