Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrick H
Seine-Port (77240)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Merci a vous pour votre site et surtout la suivi de vos clients cordialement
valerie a
Any-Martin-Rieux (02500)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
On ne peut pas mettre 0. Une date de proposée pour une livraison. Si elle ne convient pas faut recontacter Total et si ca convient pas on annule la commande. BRAVO LE SENS DU RESPECT DU CLIENT........ A FUIR
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
alain M
La Vespière-Friardel (14290)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 13/04/2024
Tout était nickel bien expliqué et clair. Puis appel du service client pour confirmer la date et l'heure de livraison. Livraison parfaite dans les délais jusqu'au palier de ma porte grâce a leur engins de levage . Encore merci ...
jean marie P
Gonfreville-L'Orcher (76700)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
site très bien fait
bernard L
La Roche-Blanche (63670)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
PARFAITEMENT ACCESSIBLE
jean marc F
Sermiers (51500)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Pour la simplicité et la rapidité
pascal B
Cesson (77240)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
IL FAUDRAIT PRECISER QU'IL FAUT CREER UN COMPTE PROXI MAIS SI L'ON A DEJA UN COMPTE TOTAL ENERGIE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si le processus de commande vous a paru compliqué. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute lors de votre prise de commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Didier du service client
christian G
Saint-Denis-De-Méré (14110)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 14/04/2024
Livraison catastrophique, livreur a laissé les palettes au milieu du garage, du coup livraison complètement inutile, je vais me taper 2 palettes a la main. Très déçu, je ne commanderais plus jamais, et de conseillerai fortement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
yohann S
Rabastens (81800)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 14/04/2024
Très bien
philippe D
Pange (57530)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 16/04/2024
très bon accueil téléphonique, rapidité de livraison à heure et livreur sympathique.