Les avis de nos clients bois et pellets - 502
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (32120)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 22/02/2021
Tout es clair et appel rapide pour la planification de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ; vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (89240)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
A lecoure du client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (95330)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 20/01/2021
Bien, car parfait est " Mort " mais contact de vos services sachant que les Grandes Enseigne comme la Votre DEMANDE IMPOSE toujours de mettre la note la plus forte Bonne journée et merci de vos services
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Franqueville Saint Pierre (76520)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 21/02/2021
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation très positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Villesequelande (11170)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 06/02/2021
Livraison effectuée; Conforme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attente. A très vite sur notre site Total Proxi Energie. Ludivine du Service Clients.
Droupt-Sainte-Marie (10170)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
Trés facile de commander et rappel trés rapide, je n'ai pas fait attention au temps mais vraisemblablement dans les 2 heurs grand max. parfait. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Fossieux (57590)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Parfait, livrée à date et heure prévue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous résumez en un mot votre satisfaction et nous vous remercions. A très vite sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
XXXX (85410)
Publié le 20/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (26120)
Publié le 20/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
commande ,paiement, livraison sans aucun probleme.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (59113)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
Très satisfait à tout point de vue , qualité , service, réactivité .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (26620)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
Montigny-Sur-Loing (77690)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Commande aisée à réaliser. Concernant l'intervalle de temps entre la commande et la livraison ainsi que les conditions de livraison : il vous faudra patienter...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Effectivement, à l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Lésigny (77150)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Commande rapide sur le site mais accueil téléphonique très cordial avec l'antenne de TORIGNY LES VILLES. Mon 2ème achat de bûches de bois compressé - très satisfait du produit et de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions de votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Seine-Port (77240)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Site très pratique à utiliser et très clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (95470)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
comme chaque année Jai passé commande sur le site de façon simple et rapide, Jai été contacté des le lendemain et un rendez vous de livraison acté dans la foulée. que demander de plus ? simple, rapide, efficace.et en plus aimable au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (73310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 01/02/2021
Très bon rapport qualité, prix et livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Georges-De-Didonne (17110)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
très satisfait,delais de livraison très court et livreur au top!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Villers-Bocage (14310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Pour une 1ère commande, suis très mécontente: aucun info sur le délai de livraison au moment de passer la commande. Je paye à la commande et un message m'indique qq heures après une livraison dans un mois (fin de l'hiver...)et moi je paye à l'avance!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.
Argentan (61200)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Livraison très rapide, le chariot 3 roues motrices très pratique, car avec les derniers pluie cour en très mauvais état, un autre transpalettes ne serait pas passé, très content. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (27330)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
la reduction promise est tres mal expliqué et le service client ne comprends rien aux demandes, a fuir!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre promotion était très clairement indiquée le jour ou vous avez passé votre commande, de plus elle était bien incluse dans votre facture et par 3 fois nous vous avons répondu et expliqué le détail de votre facturation. Le réponse du service client n’est donc pas à mettre en cause. Merci pour votre compréhension. Le service clientèle Total Proxi Energies.
Neuville-Aux-Bois (45170)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
J'ai été rappelé rapidement après ma commande pour organiser la livraison des granulés, personne agréable, rien à redire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
Argenteuil (95100)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
parfait ,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site. A très vite ! Sabrina du service client.
XXXX (14420)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
site facile à comprendre et à utiliser. Service impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes satisfaits que notre site vous semble commode et facile d'accès. A bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (37150)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Très intuitif et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Sabrina du service client.
Buironfosse (02620)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
assez facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
Lisieux (14100)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Pas de problème de navigation sur le site. Appel très rapide suite à ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir prochainement. Au plaisir. Sabrina du service client.
XXXX (17220)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
Délai 1 mois pour livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.
XXXX (42000)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Les granulé sont de bonne qualité, lors de la dernière livraison effectuée au mois de novembre 3 sacs ont été crevés lors du déchargement de la palette, ce n'était pas la faute du livreur mais à cause d'un mauvais conditionnement de le palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre visite sur notre site. Votre commentaire fait référence à un e commande qui s’est déroulé au mois de novembre 2020. Votre avis ne reflète pas la commande du mois de Février 2021 q Nous vous invitons par conséquent à nous laisser une nouvelle appréciation . Bien à vous Sabrina du service client.
XXXX (17220)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Il faudrait imbriquer le choix d'un créneau de livraison dans le processus d'achat ; ârce que devoir ajouter un appel téléphonique pour le fixer paraît superflu. Belle journée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité. Nous prenons bonne notre de votre retour et nous le transmettons à nos équipes techniques afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sr notre site. Sabrina du service client.
XXXX (77500)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.