Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Douai (59500)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
le délai prévisionnelle de livraison est trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
Gagnac-Sur-Garonne (31150)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
Lisores (14140)
Publié le 29/12/2020 suite à une commande du 29/12/2020
Bonsoir à tous, n'étant pas une pro de l'informatique c'était très simple, quand à la livraison impeccable livreur aimable courtois poli,que dire de plus voilà pourquoi je continue de passer commande chez vous,et bonne fête de fin d'année à vous tous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
La Guerche (37350)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
Idron-Ousse-Sendets (64320)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Délai à rallonge
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (10400)
Publié le 28/12/2020 suite à une commande du 28/12/2020
Simple d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (94440)
Publié le 27/12/2020 suite à une commande du 26/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (80740)
Publié le 26/12/2020 suite à une commande du 26/12/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (84320)
Publié le 25/12/2020 suite à une commande du 24/12/2020
tres simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (71210)
Publié le 24/12/2020 suite à une commande du 23/12/2020
Tout bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (07130)
Publié le 24/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Le site est clair, la commande facile à passer. Recontacté à peine une heure après pour préparer la livraison. Au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (17560)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Ma commande s'est bien déroulé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat, au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (17340)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 23/12/2020
Site bien clair et simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
Palaiseau (91120)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du service client
XXXX (01300)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
La première commande ! Très bien : la livraison s'est très bien passée avec un chauffeur super sympa Il faut tenir compte des délais Au niveau des granulés : faut attendre l'utilisation mais j'ai confiance
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
La Brede (33650)
Publié le 23/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (02220)
Publié le 22/12/2020 suite à une commande du 22/12/2020
Je suis satisfaite du site. Très bien ce site que j’ai découvert
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
Lupiac (32290)
Publié le 22/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
RAS, produits de bonne qualité, service rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Charny (77410)
Publié le 22/12/2020 suite à une commande du 08/12/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
XXXX (64680)
Publié le 22/12/2020 suite à une commande du 18/12/2020
Clair, rapide ma commande s'est bien passée et j'ai été rappelé le jour même pour confirmer la prise en compte de la commande et convenir d'un RDV.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Brach (33480)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 21/12/2020
A aucun moment de la commande il n’est fait état de la date de livraison qui semble donc se soustraire au contrat commercial.....et bien évidemment aucune livraison possible avant 3 semaines n pleine saison de chauffe.....ça n’est pas acceptable.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande, nous comprenons votre besoin de plus de visibilité. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (77930)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 07/12/2020
J ai ete livré a 3km de chez moi. Oblige de faire 3 AR en voiture pour recuperer le vois. Le reste est tres bien
XXXX (22320)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 23/11/2020
bien maison sérieuse le seul bemol que le chauffeur avait un gros chariot et qu il n a pas pu pousser la palette jusque au bout j ai repris sacs par sacs
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochain achat n'hésitez pas à nous contacter par mail, tchat ou par téléphone afin de nous faire part des spécificités liées à votre livraison. Nous nous feront un plaisir de les transmettre à notre distributeur local de façon à organiser au mieux votre livraison. Bien à vous, Jérémy du service client.
Chambry (77910)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 21/12/2020
Site facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (13600)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 21/12/2020
Navigation simple et claire, process facturation simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Gometz-La-Ville (91400)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
10 très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Rochechouart (87600)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 16/12/2020
Fiable et simple, pour un prix correct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Vous nous faites part de votre satisfaction et vous en remercions. A bientôt sur notre site. Jérémy du Service Client.
Villejuif (94800)
Publié le 20/12/2020 suite à une commande du 20/12/2020
Parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Pargny-La-Dhuys (02330)
Publié le 20/12/2020 suite à une commande du 20/12/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Choisy (74330)
Publié le 19/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Très bon bois, pratique sur palette et livraison dans le garage. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Vous nous faites part de votre satisfaction et vous en remercions. A bientôt sur notre site. Jérémy du Service Client.