Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrick L
Saint Mars Vieux Maisons (77320)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Facilité de navigation sur le site et très bonne réactivité sur le Rdv de la commande
xxxx X
XXXX (02270)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Professionnel
xxxx X
XXXX (31160)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Parfait
xxxx X
XXXX (56890)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Tout est super sauf la vérification auprès de ma banque qui a fait échouer la première commande tellement j’ai reçu sa confirmation après 10 mn. Le deuxième essai à été plus rapide et j’ai réussi à commander. Le reste c’est très bien
xxxx X
XXXX (29190)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
bonne expérience mais est-ce la même chose que total énergie ? Pourquoi l'achat des pelets ne fait pas partie de total énergie ?
maryse T
Bellegarde-Sur-Valserine (01200)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Grande facilité.
eric R
Chivres-En-Laonnois (02350)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Comme j'étais déjà inscrit cela a été facile.bonne journée
xxxx X
XXXX (26780)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Lee livreur s’est présenté au endez vous fixé mais la livraison n’a pas pu être effectuée : tire palette en panne. Rendez-vous reporté d’une semaine : 2 demi journées de congé en moins!!! Agaçant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
sébastien l
Saint-Médard-En-Jalles (33160)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
rapide et efficace, bon produit
pierre V
Les Sorinières (44840)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Facilité et rapidité pour passer la commande.
xxxx X
XXXX (31470)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Commande très facile à passer mais personne ne me rappelle pour la livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
claude L
Mérignac (33700)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Troisième commande chez ce fournisseur et aucun problème,Très bien.
xxxx X
XXXX (24560)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Prise de rendez-vous immédiate, livraison à l’endroit prévu, c’est top
jean michel l
Avernes (95450)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
après ma commande par internet appel très rapide moins d une heure pour date de livraison
david B
Drain (49530)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
nous voulions commander deux palettes de 66 sacs mais impossible de la valider, seule une palette a été validée
xxxx X
XXXX (95340)
Publié le 17/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Lorsque l'on arrive rapidement à obtenir ce que 'on veut c'est très bien. Mais j'aimais encore mieux la commande par téléphone à mon distributeur local, ça allait aussi vite et il y avait un peu plus d'humanité !!!
xxxx X
XXXX (51800)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Parfait
francis R
Mérignac (33700)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Facilité ,efficacité,compétence
xxxx X
XXXX (29400)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 08/09/2021
Suivi et rappel pour confirmer la commande. Personne acceuillante et a l'écoute
xxxx X
XXXX (42330)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Service client efficace j’ai eu un appel juste après avoir finalisé ma commande pour convenir d’une date de livraison
gerard p
Gauriaguet (33240)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 05/09/2021
Très bien franchement très bien rien à dire
philippe C
Miribel (01700)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Je n ai fait que la commande, la livraison est prévue à la fin du mois, pour l instant tout c est bien passé. Cordialement r
xxxx X
XXXX (68290)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 16/09/2021
Très bon suivi des commandes .
xxxx X
XXXX (82000)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 24/08/2021
Les bûches livrées sur palette sont parfaitement sèches ,délai de livraison respecté et malgré les difficultés rencontrées lors du déchargement (sol humide) le livreur a fait le maximum pour être proche du lieu de stockage.
xxxx X
XXXX (45310)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 05/09/2021
Rien à dire de sépcial
xxxx X
XXXX (89230)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 15/09/2021
pas de reponse à une question
josef g
Montceaux (01090)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Pas de problemes...
xavier a
Dijon (21000)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Pour la commande très bien, mais pour organiser une livraison cela a été très laborieux
françois L
Valroufié (46090)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 20/06/2021
J'ai très apprécié le rangement de ma palette de granulé, exécution avec une très grande maîtrise.
xxxx X
XXXX (77510)
Publié le 16/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
entreprise très sérieux