Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (64990)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Hormis la qualité des pellets qui sont norme française le tarif est cher ainsi que la livraison en comparaison avec d'autres magasins j'aurais pu gagner 18 sacs en plus en les achetant ailleurs avec les mêmes normes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Cependant nous sommes ravis de répondre à vos attentes en terme de qualité . Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Jérémy du Service Clients
Jarcieu (38270)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (33260)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 10/08/2020
"Votre conseillère énergies prendra contact avec vous dans les 48 heures afin de convenir d’un rendez-vous pour votre livraison.": comme l'an passée pas de nouvelle de leur part. il me faut leur téléphoner.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame, merci pour votre commande. Nous avons bien pris note de votre message que nous avons transmis à notre distributeur local afin d'être contacté dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension, bien à vous. Corinne du service client.
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
C'est très rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Corinne du service client
XXXX (67270)
Publié le 13/08/2020 suite à une commande du 12/07/2020
Livraison au moment prévu et livreur très sympa. Je recommande et recommanderai chez eux.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies comme fournisseur pour votre commande. Nous vous remercions pour vos recommandations. Au plaisir de vous revoir, Corinne du service client.
XXXX (81380)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 11/08/2020
Facile à commander, commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Chambéry (73000)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 11/08/2020
Site clair, facile à commander!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Grandfresnoy (60680)
Publié le 11/08/2020 suite à une commande du 07/08/2020
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Saint-Thomé (07220)
Publié le 10/08/2020 suite à une commande du 26/06/2020
ponctuel tres serviable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client.
XXXX (64270)
Publié le 10/08/2020 suite à une commande du 10/08/2020
Bonjour tres bon service merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (26620)
Publié le 08/08/2020 suite à une commande du 08/08/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (51100)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 30/07/2020
Cçommande faite sur le site et prise de contact pour la livraison ,parfait,livraison impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (39320)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 03/08/2020
Pas encore livré (normal c'est moi qui ai demandé plus tard) mais pour l'instant tout est très bien. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Maché (85190)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 07/08/2020
Navigation fluide. Je ne m est que 3 étoiles car je n est pas pu utiliser mon chèque énergie de 75 €.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone et comme indiqué dans le contenu de notre message nos chauffeur ne sont pas habilités à recevoir de paiement pour le moment suite à la crise sanitaire. Merci pour votre compréhension. Jérémy du service client
Maincy (77950)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 07/08/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (70400)
Publié le 06/08/2020 suite à une commande du 06/08/2020
Navigation simple et bien guidé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Fontaine-Mâcon (10400)
Publié le 06/08/2020 suite à une commande du 04/08/2020
Rapide et pellets de qualité j'adore déjà ma 3ième commande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
Eurville Bienville (52410)
Publié le 06/08/2020 suite à une commande du 05/08/2020
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (11140)
Publié le 06/08/2020 suite à une commande du 02/08/2020
Le website est facile de utiliser et j'étais contacté vite par téléphone pour organiser la livraison que arrivera le samaine prochain.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (63440)
Publié le 05/08/2020 suite à une commande du 05/08/2020
Site clair, renseignements accessibles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Neuville-Vitasse (62217)
Publié le 05/08/2020 suite à une commande du 01/06/2020
Délai respecté, livreur très agréable,matériel de déchargement et rangement dans la grange très efficace. pour la qualité des pellets nous attendrons la prochaine période de chauffage (mais nous n'avons aucun doute..;) cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies.. Jérémy du Service Clientèle.
Tréméreuc (22490)
Publié le 05/08/2020 suite à une commande du 03/08/2020
Très bon accueil téléphonique, dommage que la livraison soit si cher.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
XXXX (83140)
Publié le 04/08/2020 suite à une commande du 04/08/2020
Très satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (05290)
Publié le 04/08/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Tout parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (62320)
Publié le 03/08/2020 suite à une commande du 03/08/2020
Très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Tosse (40230)
Publié le 03/08/2020 suite à une commande du 03/08/2020
Très facile d'accès sur le web puis contact téléphonique de date de livraison etc très agreable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du Service Clients.
XXXX (70140)
Publié le 02/08/2020 suite à une commande du 25/07/2020
Excellent contact téléphonique, une personne à l’écoute et très professionnelle.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (86160)
Publié le 02/08/2020 suite à une commande du 02/08/2020
Tout a été simple et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
XXXX (72230)
Publié le 31/07/2020 suite à une commande du 31/07/2020
Bien expliqué, réaliser une commande est trés facile.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Maonsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (87310)
Publié le 31/07/2020 suite à une commande du 06/07/2020
à l'année prochaine certainement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.