Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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pierre B
Saint-Yrieix-Sur-Charente (16710)
Publié le 05/04/2024 suite à une commande du 20/03/2024
Pour la cde,tout se passe bien jusqu'au paiement.ça se gâte pour la livraison.La palette est laissée devant la porte du garage, e livreur ne doit pas sortir le transpalette du camion.Je comprends mais n'accepte pas ces aberrations. Un client perdu!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
jean-marc G
Monéteau (89470)
Publié le 05/04/2024 suite à une commande du 01/04/2024
Bien
andree R
Dol-De-Bretagne (35120)
Publié le 05/04/2024 suite à une commande du 05/04/2024
aucun problème, et au téléphone une personne très aimable et compétente
alban G
Plabennec (29860)
Publié le 05/04/2024 suite à une commande du 01/04/2024
Mauvaise experience avec changement de livraison a la derniere minute avec delais beaucoup plus long et remboursement avec des delais de 14 jours.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,Merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus ainsi que pour le délais de remboursement. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Santia du Service Client.
albert L
Villefranche Sur Cher (41200)
Publié le 04/04/2024 suite à une commande du 04/04/2024
Très bon accueil auprès CPO Vannes 56000 cela insiste à revenir.
anthony L
Laigné-En-Belin (72220)
Publié le 04/04/2024 suite à une commande du 04/04/2024
Impeccable. L’idéal est de connaître le créa eau de livraison en avance pour s’organiser
sandra L
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 04/04/2024 suite à une commande du 04/04/2024
Parfait comme à chaque fois
sebastien M
Hadol (88220)
Publié le 04/04/2024 suite à une commande du 25/03/2024
délai de réponse tres bien, bonne prise en compte de ma demande concernant le délai de livraison par rapport à nos impératifs d'absence.
jean pierre D
Les Sables-D'Olonne (85180)
Publié le 03/04/2024 suite à une commande du 30/03/2024
Comme toujours tout s est bien passé Personne confirmant la. Commande très agréable et sympathique
stephanie B
Penmarch (29760)
Publié le 03/04/2024 suite à une commande du 27/03/2024
Simple, clair et rapide. NIckel