Les avis de nos clients bois et pellets - 514
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Castetnau-Camblong (64190)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Commande rapide et efficace sur le site. Prise de RDV dans la foulée et très arrangeant pour l'horaire de livraison. La livraison au top et du bois super sec et qui brule bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (62540)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Livraison rapide, mais produit non conforme à la description sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que le produit est bien conforme à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre agence sur place qui pourra vous donner toutes les garanties nécessaires. A bientôt. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (60250)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Site internet simple d'utilisation et contact téléphonique de confirmation dans la journée ,facilité de paiement compte tenu des circonstances sanitaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Carvin (62220)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Prix correct. Prise de rdv pour livraison efficace. Continuez comme ça.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer des prix attractifs et un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (59660)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
RAS sur prise de commande - Total m'a immédiatement contacté pour la prise de rendez-vvous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (21220)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Site très clair et facilité pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (71530)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Très bon site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Toulouse (31200)
Publié le 16/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Site très facile à utiliser, livraison rapide, et surtout, livreur très sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Moëlan-Sur-Mer (29350)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
La navigation est très claire et la commande rapide. C'est aussi à un nombre de produits et de packaging restreints. Aucun soucis de navigation. Pour le reste, j'attends le rendez-vous pour la livraison ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (83136)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Simple, rapide et assez ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (11100)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
trés efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (60150)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
Tres bon service client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (78930)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 16/11/2020
Le site en soi est correct. En revanche, le distributeur local est plus aléatoire, forcément.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (39320)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (14370)
Publié le 15/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
rapidité de prise de rdv
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Montpezat-De-Quercy (82270)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 05/12/2020
Le site est très clair et l'organisation de la livraison a très bien été gérée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Dijon (21000)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 13/12/2020
Un peu trop complexe. Peu mieu faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Total Proxi Energies a à cœur de vous satisfaire. Nous continuons donc de travailler dans ce sens afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. En cas de difficulté vous pouvez joindre le service client par téléphone, par email ou par tchat. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Saint-Geours-De-Maremne (40230)
Publié le 14/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Commande facile sur internet avec promo intéressante, livraison impeccable, le livreur était en avance de 40minutes mais j'étais en congés, donc pas de souci, tarif livraison un peu cher tout de même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (68220)
Publié le 13/12/2020 suite à une commande du 29/11/2020
Livraison sous 10 jours, information donnée au préalable par téléphone, et installation de la palette au garage. Les pellets sont de bonne qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Nantes (44300)
Publié le 12/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Bon matériel et livreur super sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (80290)
Publié le 12/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
facilités de paiement livraison rapide dans mon sous-sol
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Dardilly (69570)
Publié le 12/12/2020 suite à une commande du 28/11/2020
Commande sur le site très simple et rapide, par contre la livraison a été plus difficile, seulement 2 dates possibles pour le mois de décembre dons pas facile à caler !!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer un manque de disponibilité. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (78620)
Publié le 11/12/2020 suite à une commande du 11/12/2020
Pour l'instant le produit que j'ai commandé me convient. Reste à voir le produit a réception et les délais de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (89290)
Publié le 11/12/2020 suite à une commande du 09/12/2020
commande sur internet et contact téléphonique pour rendez-vous de la livraison très rapide. Très satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56120)
Publié le 11/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Livraison rapide, conforme et bon contact
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (21330)
Publié le 11/12/2020 suite à une commande du 26/11/2020
Date de livraison rapide, promo RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Soumoulou (64420)
Publié le 10/12/2020 suite à une commande du 09/12/2020
Bonjour, j'ai passé commande hier soir et ai été contacté aujourd'hui pour prise de rendez vous livraison. Néanmoins, la date proposée au mieux est pour le 10 Janvier, soit dans un mois! Je ne me ferais pas avoir 2 fois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse ce qui engendre des délais un peu plus longs. Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur qui fera son maximum pour vous livrer dans les délais mentionnés sur le site. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (77200)
Publié le 10/12/2020 suite à une commande du 10/12/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (40230)
Publié le 10/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Délai de rappel conforme aux 48 heures annoncées lors de la commande en ligne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (54710)
Publié le 10/12/2020 suite à une commande du 06/12/2020
Très bien, comme d'habitude. Commandé sur Internet le dimanche et livré le jeudi: que demander de plus! De plus le livreur (pressé comme tous les livreurs) a été sympa et serviable...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.