Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (75017)
Publié le 18/10/2020 suite à une commande du 16/10/2020
Facile d'acces, simple et direct, ne changer rien .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande, nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur Total-Proxi-Energies. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (71300)
Publié le 18/10/2020 suite à une commande du 14/10/2020
Site très clair, bien renseigné , prix très correct Commande et prise rdv pour livraison très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (07300)
Publié le 18/10/2020 suite à une commande du 14/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
marc J
Chilly (74270)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 14/10/2020
Il a fallu que je tombe dessus car sa visibilité n'est pas évidente de prime à bord... Une meilleure communication serait la bienvenue !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et transmettons votre point afin d'améliorer notre service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
brice b
Saint-Supplet (54620)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (24800)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Simple et efficace ! Site clair et facile a comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de votre commentaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
christophe G
Fouqueville (27370)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr. Ludivine du Service Clients.
jean michel S
Moncheaux (59283)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 13/10/2020
Accueil très aimable ... mais délai de livraison long et imprécis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausses et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (60610)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 13/10/2020
J'aurais bien mis 5 étoiles si je n'avais pas été immédiatement spammé d'appels pour changer de fournisseur d'électricité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Afin de ne plus être contacté, nous vous invitons à formuler votre demande via ce lien : https://www.total-proxi-energies.fr/particuliers/demande-de-contact. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (67260)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Je suis très insatisfait J’ai un sous sol total et un emplacement dédié Il y’avait largement la place pour passer si le livreur avait utilisé un transpalette. J’ai du tout redéplacer moi même à cet emplacement du coup
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins, le transpalette, très large, du livreur ne lui a pas permis de déposer la palette à l'endroit de stockage ; il l'a donc déposée au plus près. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02270)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
livraison pas encore effectuée, donc pas de commentaire car mon "jugement" porte sur l'ensemble
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
bernard M
Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs (38590)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Service efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (71300)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Reçu la commande comme prévu mais facturation incorrecte, malgré mail et téléphone, toujours pas reçu le remboursement.
xxxx X
XXXX (56700)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Très satisfaite des services. Je recommande très vivement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
xxxx X
XXXX (95260)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Ras b
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
raymond S
Essômes-Sur-Marne (02400)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Moins 1 étoile tendance à indiqué les prix à la Palette l'on achète pas des palettes, mais des sacs de pellets, que l'on ce le dises
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous vendons nos produits par palette et non par sac, c'est la raison pour laquelle nous indiquons le prix de la palette. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
pierre A
Auterive (31190)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Aucune flexibilité dans les jours et heures de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
rémi L
Héricy (77850)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Un seul jour fixe de livraison proposé par semaine, pas la possibilité d’être chez moi ce jour là, donc commande annulée. Je savais pas que je devais poser un RTT pour avoir des pellets. Annoncer cela avant de commander. « penser client » zéro
xxxx X
XXXX (06370)
Publié le 17/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Commande très satisfaisante. A voir à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous satisfera. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77760)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 12/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
véronique G
Chelles (77500)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 11/10/2020
site clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (21470)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 11/10/2020
bonjour la personne que j'ai eu est tres rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la rapidité de nos services. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (49420)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 11/10/2020
Livraison en moins d'une semaine. Le top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
pascaline M
Versigny (60440)
Publié le 16/10/2020 suite à une commande du 09/10/2020
Service rapide et parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (92110)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 09/10/2020
Pour une fois jai trouvé la commande très simple, agréable!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (76270)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Très satisfait de la commande et de la livraison à voir à l'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (01300)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 09/10/2020
Commande, livraison très pro
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (34490)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Parfait la palette super emballée merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
clément L
Bandol (83150)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
RAS, commande simple, accès facile à la fiche technique du produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (50460)
Publié le 15/10/2020 suite à une commande du 08/10/2020
la confirmation de l'heure de rendez vous la veille pour le lendemain pas facile à gérer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire que notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande sur notre site. Cordialement. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.