Les avis de nos clients bois et pellets - 141

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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celine L
Sainte-Mère-Église (50480)
Publié le 09/10/2024 suite à une commande du 11/09/2024
RAS TOUT ETAIT NICKEL
camalessane L
Colombey-Les-Deux-Églises (52330)
Publié le 09/10/2024 suite à une commande du 09/10/2024
Site pas très intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le site peu intuitif. Votre avis est important pour nous, et nous ferons en sorte d'améliorer l'expérience utilisateur.Cordialement,Le service client
olivier K
Saint-Lô (50000)
Publié le 09/10/2024 suite à une commande du 05/10/2024
1 mois et demi pour une palette de pellets...bcp trop long...1ere et dernière commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, le Service Client.
hervé P
Cucq (62780)
Publié le 08/10/2024 suite à une commande du 08/10/2024
Rapidité Sécurité
jean françois B
Bazoges-En-Paillers (85130)
Publié le 08/10/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Suivi parfait de la cde à la livraison
florence M
Montamisé (86360)
Publié le 08/10/2024 suite à une commande du 08/10/2024
j'ai un eu peu de mal pour mon mot de passe mais finalement ca a été vite !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre rapidement le problème de mot de passe. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d’autres difficultés à l'avenir.Cordialement,Le service client
jean claude B
Eglingen (68720)
Publié le 08/10/2024 suite à une commande du 08/10/2024
Site simple, rapide et facile à utiliser
jacques B
Saint-Pierre (51510)
Publié le 08/10/2024 suite à une commande du 26/09/2024
Très bon service
jean pierre K
Corsept (44560)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 07/10/2024
ESPACE TRÈS CONVIVIAL POUR UNE PREMIÈRE COMMANDE
cédric C
Montgaillard-Lauragais (31290)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 07/10/2024
Commande rapide et facile
stephan L
Le Perrey (27680)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 07/10/2024
Très bien
joel Q
Noyers-Pont-Maugis (08350)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 07/10/2024
Une fois le Bugue informatique passé . RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre rapidement le problème. N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d’autres difficultés à l'avenir.Cordialement,Le service client
evelyne M
Crollon (50220)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 07/10/2024
tout est parfait
jean-pierre M
La Force (24130)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 30/09/2024
prise de commande parfaite
cathleen F
Voulx (77940)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 26/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
morgane A
Boisset (34220)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Rapide et efficace
robert S
Berck (62600)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Juste facile à commander et réponse très réactive à la commande
francoise M
Ambares Et Lagrave (33440)
Publié le 07/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
livraison mi novembre ,bien tard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolés pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Le Service Client.
tom F
Saint-André-Les-Alpes (04170)
Publié le 06/10/2024 suite à une commande du 06/10/2024
Bien
audrey M
Sulniac (56250)
Publié le 06/10/2024 suite à une commande du 10/09/2024
Commande passée via le site en septembre. Un mois plus tard toujours pas contactée en vue de la planification d’une livraison.
yvette M
Albigny-Sur-Saône (69250)
Publié le 05/10/2024 suite à une commande du 05/10/2024
Navigation très aisée, les explications sont très claires, pas de perte de temps
michel A
Arcachon (33120)
Publié le 05/10/2024 suite à une commande du 01/10/2024
Livraison prévue début Novembre..
roger v
La Roche-De-Glun (26600)
Publié le 05/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
je donne la note de10
richard K
Lille (59800)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
Enregistrement de la commande est très rapide.
yvon s
Saint-Vivien-De-Blaye (33920)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Contact téléphonique très sympathique et à l'écoute avec une livraison rapide et à notre convenance . Merci
harrie m
Fontaine-L'Etalon (62390)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
pas de livraison, nous etait dans la maison tot le jour. Pas de absence de notre part. le numero de telephone nous donnez n est pas attrubue. le nouveau commande est plus cher que le passe. mal,mal,mal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos services et éviter que cela se reproduise.Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service client
sandrine G
Chef-Boutonne (79110)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
Très facile à utiliser
vincent L
Fouras (17450)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
Je commande régulièrement mon pellet chez total avant tout pour sa qualité en général. Le site est facile d'utilisation et sécurisé.
hélène G
Castelsarrasin (82100)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Pour une première commande, l’accès internet clair, rapide. Commande enregistrée immédiatement. Dès le lendemain matin, appel du service logistique pour la livraison. Très accommodant et à l'écoute. Super! Espérons une bonne livraison.
jacques M
Houilles (78800)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 18/09/2024
Grand cafouillage dans les dates de promotion !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons qu'il n'y a eu aucun problème concernant les dates de promotion. Nous vous conseillons de bien vérifier les dates et horaires des promotions lors de votre prochaine commande.Cordialement,Le service client