Les avis de nos clients bois et pellets - 591
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (74300)
Publié le 23/10/2019 suite à une commande du 10/10/2019
livré en temps et en heure
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande et merci d'avoir souligné notre ponctualité. A bientôt Charles du service client
Tavey (70400)
Publié le 23/10/2019 suite à une commande du 01/10/2019
Site convivial, prise de contact parfaite, personnel agréable et livraison au top. Engagements et délais respectés. en résumé, RAS. Je conseille vivement !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous vous remercions d'avoir souligné que nous respectons nos engagements. A bientôt Charles du service client
XXXX (45500)
Publié le 23/10/2019 suite à une commande du 22/10/2019
le site est clair, on m'a rappellé rapidement pour convenir d'un rdv pour la livraison, le créneau des livraisons est un peu stric, et ne laisse pas trop de latitude, mais bon c'est ainsi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous remercions par ailleurs pour votre disponibilité sur le créneau annoncé. Bien à vous Charles du service client
Monéteau (89470)
Publié le 22/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
très bon relationnel et de bon renseignements
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
XXXX (89120)
Publié le 22/10/2019 suite à une commande du 20/08/2019
site très complet ,facilité ,explication des différentes qualités de granulé l et livraison faite dans le créneau horaire prévu par un livreur très courtois et équipé pour approcher les palettes au plus prêt du lieu de stockage .MERCI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
Saint-Denis-Lès-Rebais (77510)
Publié le 22/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
Dommage qu'il n'y est pas d'estimation de date de livraison au moment de la commande !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour améliorer nos services en prenant note de votre suggestion. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
Marsannay-La-Côte (21160)
Publié le 22/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
Pratique, mais on ne peux pas mettre de commentaires ( pour la livraison, par ex.)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client, nos conseillers seront ravis de vous assister. Bien à vous Charles du service client
XXXX (57420)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
Simple, clair, efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce message fort sympathique. A bientôt Charles du service client
XXXX (70600)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
Très simple à utiliser et ce qui est rassurant le paiement peut ce faire à la livraison. Je recommanderai.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Charles du service client
XXXX (33127)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 20/10/2019
Pour le site, navigation correcte et facile, on trouve facilement le produit qu'i faut. Pour le reste je ne suis pas encore livrée, je n'ai pas été contacté pour la livraison, et donc je n'ai pas de délais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Une fois celle ci passée, notre agence vous rappelle dans un délai de deux jours ouvrés. Merci pour votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
XXXX (22680)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 21/10/2019
Facile d’utilIsation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
XXXX (80000)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
Votre site est complet et facile à passer commande, mais vous devriez faire plus d'offre aux bon clients afin qu'ils ne se dirigent pas vers votre concurrent BUTAGAZ, c'est ce qu'il à faillit m'arrivé. Offre et bon de réduction. Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En étant inscrit sur notre site, vous recevez régulièrement nos offres promotionnelles. Vous pouvez par ailleurs visiter notre site ou vous trouverez toutes nos réduction en cours. Bien à vous Charles du service client
XXXX (91140)
Publié le 21/10/2019 suite à une commande du 20/10/2019
site clair et précis ( pas de surprise ) , facile pour commander , prix correct , déjà eu une livraison dans les délais ( ras ) on verra sur la 2e , mon regret je trouve le prix de la livraison un peu élevée . Cordialement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
XXXX (69480)
Publié le 20/10/2019 suite à une commande du 20/10/2019
Très simole
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (40200)
Publié le 20/10/2019 suite à une commande du 20/10/2019
Très facile d.utilisation.Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (73190)
Publié le 20/10/2019 suite à une commande du 19/10/2019
Réponse rapide, prix correct, livraison bien faite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
XXXX (68580)
Publié le 20/10/2019 suite à une commande du 19/10/2019
Très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt Charles du service client
Les Cotes D Arey (38138)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 07/10/2019
Délai de livraison trop long. Je ne serai pas livré avant le 28/10 !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les délais. Nous faisons face à un nombre de commandes très important, nous vous assurons tout mettre en oeuvre afin de vous livrer le plus vite possible. Bien à vous Charles du service client
XXXX (89260)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 19/10/2019
Excellent site, clair, facile d'utilisation. Je le recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (88230)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 19/10/2019
Très satisfaite du site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
Pont-De-Poitte (39130)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
site simple, facile a commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour rendre la commande en ligne simple et rapide. Merci de l'avoir souligné. Bien à vous Charles du service client.
XXXX (02000)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Très bien renseigné avant de passer commande. Merci pour cette réduction je commanderai chez vous maintenant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande Monsieur. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (40200)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
site clair et intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (73550)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
Hautefort (24390)
Publié le 19/10/2019 suite à une commande du 18/10/2019
livraison rapide , livreur agréable et compétent , prix très compétitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons transmis votre message à notre chauffeur il sera ravi de le lire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (24800)
Publié le 18/10/2019 suite à une commande du 29/09/2019
RAS commande rapide. Informations précises
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client.
XXXX (33880)
Publié le 18/10/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Pour la livraison super le chauffeur très bien. Pour la prise de rdv bien, sauf sur le créneau horaire il est trop large obligé de poser un après midi....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous comprenons votre besoin d’avoir un créneau de livraison plus resserré. Notre politique est de pouvoir vous proposer un tarif attractif. Réduire nos créneaux impose plus de contraintes à nos partenaires livreurs et donc une augmentation des prix. Nous remontons votre commentaire dans le cadre de l’amélioration de nos services. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (88220)
Publié le 18/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
Très bien, simple et sans problème. rapide, facile...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Malo (35400)
Publié le 17/10/2019 suite à une commande du 14/10/2019
Parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (21800)
Publié le 17/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
Commande rapide et clair, prise de contact 1h00 apres avec le livreur Parfait !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.