Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

david G
Campagne-Lès-Hesdin (62870)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
pour la livraison, très peu de flexibilité, on ne choisit pas la date ni l'horaire,
jacques L
Blaincourt Les Precy (60460)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Livreur parfait ! délais respectés !
xxxx X
XXXX (40630)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
Bon produit, livraison très bien, l’ergonomie de navigation du site de passage de commande pourrait être amélioré.
regine N
Limoges (87280)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Le cite est simple rapide et très bien expliqué il n y a rien à dire qu il est bien accessible à toutes personnes qui pourraient ce Conecter pour toute commande
xxxx X
XXXX (03140)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Clair, aucun souci pour naviguer, on va droit au but. Je recommande
jean-claude p
Dracy-Le-Fort (71640)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
J’ai réussi à trouver des pellets qui me convenait à un prix raisonnable y a plus qu’à les essayer pour voir si ils me conviennent et si satisfaite prête à en recommander l’année prochaine réponse à ma commande impeccable
antoine G
Saint-Genis-Les-Ollières (69290)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 26/08/2021
Tout est clair et le contact rapide
florian G
Pommeuse (77515)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Bonjour, concernant la palette livrée, 2 sacs de granulés étaient eventrés. Le transporteur a rayé mon portail avec son chariot lors du transport de la palette. Pas vraiment satisfait pour le coup.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Concernant votre portail, votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client
alain m
Igny (91430)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
très bien
guillaume R
Ballancourt Sur Essonne (91610)
Publié le 15/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Top '
silvio M
Vergeroux (17300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Satisfaction à 100/100
xxxx X
XXXX (84470)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Bien que se soit la troisième année de commandes, cette fois ci il m'a fallu m'y reprendre 8 fois pour confirmer ma commande. une page apparaissait avec pour demande pourquoi je voulais quitter la page.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
xxxx X
XXXX (78480)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Très bien
emilie P
Poissy (78300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 27/08/2021
Dommage qu on ne puisse pas choisir le jour de livraison et qu il y ai des zones de livraisons pre définies en fonction du lieu d habitation . Sachant qu on paye une livraison de 49 €. Cela oblige a poser une demie journée pour 20 min de livraisons.
rémi T
Cauroy-Lès-Hermonville (51220)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 05/07/2021
Aucun problème sur la qualité des produits. Livraison effectuée dans les délais, mais toujours limite pour être livré dans le sous-sol accessible par une pente (remarque ou réticence des livreurs)
yves v
Vannes-Sur-Cosson (45510)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
je ne recommanderais pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
xxxx X
XXXX (04000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (59730)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Commande ultra rapide et facile. Équipe efficace et professionnelle
eric B
Charbuy (89113)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Rien à redire. Très bien
xxxx X
XXXX (76510)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Accueil téléphonique sympathique Livreur a l’heure et pro Merci !
xxxx X
XXXX (71000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 27/07/2021
Rien à redire
xxxx X
XXXX (55140)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 24/06/2021
Top ! Service au rendez-vous. Produit de qualité.
xxxx X
XXXX (68500)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Parfait, rien à dire. Une enseigne française à laquelle on peut faire confiance.
didier O
Cherbourg Octeville (50130)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Bon rendement rapport qualité-prix
michael t
Dizimieu (38460)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 27/08/2021
A l heure et sympa
xxxx X
XXXX (13008)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
pas encore livré j'attends
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services et votre agence locale se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Emma du service client.
xxxx X
XXXX (84140)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Livraison au top, très bien, à voir maintenant cette hiver
xxxx X
XXXX (60290)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 19/08/2021
Livraison rapide par contre le livreur n'était pas équipé pour les particuliers. Transpalette motorisé trop large pour le garage (ouverture 2.40 m). Il a été très sympa et a réussi à rentrer les 2 palettes.1 sac a été percé, sera t-il remplacé ?
xxxx X
XXXX (59162)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 03/08/2021
livraison sans problèmes, livreur sympa
bernard D
Saint-Xandre (17138)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 23/06/2021
lors de la commande il. n'est pas possible de choisir le créneau de livraison, et une fois la commande enregistré c'est le flou complet sur la date de livraison