Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

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XXXX (67420)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Site nickel navigation simple en attente de livraison
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XXXX (21200)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
rass
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XXXX (78270)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Service efficace. Prise de RDV rapide. Rappels fréquents de promotions. Tarifs dans la moyenne. Je recommande.
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XXXX (95810)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Parfait, rapide, efficace
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XXXX (74440)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Saisie de la Commande Facile et rapide.
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XXXX (14210)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facilité de commande, réactivité immédiate pour la date de livraison et contact verbal agréable,
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XXXX (69360)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple et rapide
dominique D
Égly (91520)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Problème avec ot de passe, s'est répété plusieurs fois, malgré changements successifs..... Dû recommencer plusieurs fois et vous contacter pour arriver à payer ! Sinon, site clair, infos bien visibles et précises. Accord paiement fractionné rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire est précieux et nous permettra d’apporter les améliorations nécessaires pour une navigation optimale sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (69590)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Il serait intéressant d'avoir un tableau des dates de livraison possibles et de sélectionner directement celle qui nous convient
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XXXX (38122)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ras.
james H
Claye-Souilly (77410)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
pour la commande c'est toujours bon mais la livraison est souvent très difficile à cause d'un chariot à moteur thermique polluant et à fort empattement donc non maniable pour installer la palette au bon endroit : transbordement nécessaire J'attends
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Sachez que nous apportons une attention particulière à votre demande. En effet, le chariot disponible lors de votre dernière livraison n’était pas adapté à votre installation afin de placer la commande à l’endroit souhaité. Nous vous rassurons que votre commentaire est pris en compte par le service concerné afin de pouvoir vous livrer dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition par téléphone, mail ou tchat pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (86120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très bien !!!juste on ne peut pas choisir la date de livraison pas facile quand on part en vacances merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous tenons à vous rassurer que vous serez contactée sous 48 heures à partir de la date de votre commande, afin de fixer une date de livraison selon votre disponibilité. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle en cas de besoin. Bien cordialement, Yahya du service client.
audrey D
Vayres (33870)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Nombreux bugs Mais site clair
michel G
Brié-Et-Angonnes (38320)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Prise en compte rapide suivi d'un contact agréable et efficace
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XXXX (88400)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
très sérieux
jean-marie R
Castelnau-D'Estrétefonds (31620)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
aucun problème, à condition d'avoir le bon navigateur (ce qui n'est pas la cas pour mon ordinateur, donc j'utilise pour cette commande, l'ordinateur de mon épouse)
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XXXX (44480)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
pas de problèmes pour passer ma commande , tout c est bien déroulé
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XXXX (59232)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 27/06/2021
commande facile a faire et rappel pour livraison rapide
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XXXX (95270)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Contact immédiat avec le service de livraison Parfait
marie josé D
Brains-Sur-Les-Marches (53350)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Ras fluide et simple
sylvie s
Maillebois (28170)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Facile à utiliser trèsbien
bernard S
Saint-Omer-Capelle (62162)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
parfait
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XXXX (18340)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Commande sur site rapide et simple
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XXXX (74140)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
navigation lente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire attire toute notre attention et nous ne nous manquerons pas d’apporter les améliorations nécessaires pour une utilisation plus fluide. Nous vous invitons à vérifier la connexion internet au moment de la commande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (76260)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
livraison mal gérée
jean-claude v
Saint-Jeoire (74490)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
je ne me servais plu chez vous car vous avez changé de livreur, matériel trop gros ne pouvant entrer dans mon garage et pas de transpalette, j'ai était obliger dan acheter un ce qui me permet de revenir chez vous, mon fournisseur ayant arête
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous prenons en compte votre commentaire avec un très grand intérêt, et tenons à vous rassurer que nos livreurs disposent des transpalettes qui facilitent le transport ainsi que le stockage de vos palettes à l’endroit du stockage. Pour que le service soit assuré, l’espace doit être suffisant pour qu’il y ait un accès jusqu’au site de stockage. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (28500)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Prise en charge et rappel très rapide
louis V
Boigny-Sur Bionne (45760)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Tres bien
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XXXX (72510)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Bonne navigation sur le site, bon contact avec l'agence régionale.
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XXXX (02200)
Publié le 28/06/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Entreprise sérieuse, je recommande