Les avis de nos clients bois et pellets - 342

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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laurent V
Plabennec (29860)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Client depuis une livraison en Juillet dernier je repasse une commande . Très satisfait dans l'ensemble.
françois M
Bessières (31660)
Publié le 24/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Très bien.
jean françois V
Ville (60400)
Publié le 24/05/2023 suite à une commande du 23/05/2023
aucune remarque à faire, si ce n'est que le Pellet n'est pas donné, mais ça vous le savez déjà.
béatrice N
Tournefeuille (31170)
Publié le 24/05/2023 suite à une commande du 23/05/2023
Tres bon accueil et qualite des renseignements fournis
barbara E
Villethierry (89140)
Publié le 24/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Commande facile sur le site, mais surtout à l’écoute des besoins du client pour la livraison et livreur au top !! Rapidité du service. Plusieurs années que je me fournis à totalNRJ , jamais de problèmes…
laurence T
Claye-Souilly (77410)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
facilité de commande, rappel rapide pour prise du rdv
maxime B
Pessac (33600)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Facile et rapide. Pellets de qualité.
amel H
Saint-Cyr-En-Val (45590)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Conseillère désagréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt.
sandra D
Courtenay (45320)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Très bien
jean-christophe J
Saint Savin (33920)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Client fidèle depuis 5 ans, j'apprécie d'être notifié lorsqu'il y a des promotions et satisfait également sur la qualité du produit même si la dernière livraison était un peu inférieur (plus petit bois). Je ferai attention à la prochaine livraison.
marc S
Wolfgantzen (68600)
Publié le 23/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Rappel telephonique rapide pour confirmer date de livraison
samuel D
Grentzingen (68960)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Commande extra simple a réaliser sur le site, très bien !
dremaux J
Beaurepaire (60700)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Site bien conçu facile à utiliser
florian C
Dompierre-Sur-Helpe (59440)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Super
sebastien S
Sorbiers (42290)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Simple et rapide
nathalie E
Davrey (10130)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
satisfaite de la commande
damien C
Saint-Jean-De-Chevelu (73170)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 03/05/2023
Pas du tout content, la date convenue de livraison non respecté par le fournisseur
éric P
Massingy-Lès-Semur (21140)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
Fluide, intuitif,
bernard C
Tricot (60420)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 22/05/2023
simple pour commander et rapide dans l'exécution de l'operation
jean-marie P
Combs-La-Ville (77380)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 18/05/2023
Commande en ligne rapide et rappel le lendemain pour la prise de RDV livraison.
philippe P
Méry (73420)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
SUPER CONTACT AU TOP
yann b
Altillac (19120)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Commande.de le 20 mai et livraison le 4 juillet....!!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande, vous nous faites part de votre mécontentement par rapport à la livraison qui aura lieu au mois de juillet. Nous comprenons votre frustration et tenons à nous en excuser. Nous faisons actuellement face à beaucoup de demandes et mettons tout en oeuvre afin que toutes les livraisons soient effectuées le plus rapidement possible. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
eddy D
Clermont-En-Argonne (55120)
Publié le 22/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Simplicité pour effectuer la commande, site intuitif par contre facturer 4 forfaits de livraison pour 4 palettes livrées au même endroit je trouve ça un peu abusif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement quant aux frais de livraison de vos palettes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du prix payé et nous tenons à nous en excuser. Nous allons faire remonter l'information afin que de meilleurs tarifs puissent être appliqués à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
david C
Marsannay-La-Côte (21160)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 15/04/2023
Navigation intuitive, choix de produit, validation et paiement simple et rapide
christine P
Pennautier (11610)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Parfait
jacques c
Saint JuSaint Luzac (17320)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
bonjour la prise de commande est rapide , mais j'attends de voir la suite de la livraison et la qualité du bois livré
frederic J
Othis (77280)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Service impeccable : 2 ème commande chez eux. Rapport qualité Prix imbattable : j'ai eu ma palette de 990kg à 479EUR port inclus. vs 779EUR en octobre 2022...
jean-luc F
Aussac Vadalle (16560)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Navigation très facile
pascal G
Pauillac (33250)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Commande simple à réaliser, sur la livraison rien à dire sauf qu'il serait apprécié de d'avoir un créneau horaire de livraison plus serré, par exemple à 1h00 près ou un appel du chauffeur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise à notre partenaire livreur afin que la livraison soit réalisée d'une manière beaucoup plus optimale la prochaine fois. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
pascal R
Rombies-Et-Marchipont (59990)
Publié le 21/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Très rapide et site d une très grande simplicité