Les avis de nos clients bois et pellets - 345

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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frédéric B
Dijon (21000)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Très bien
anonymous a
Vert-Saint-Denis (77240)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 12/05/2023
Problème avec le site de commande qui annonce que la date de livraison sera donné par téléphone. On apprend une fois la commande passée que la livraison nécessite un délai de 3 mois... Apprenant ce délai avant la commande je me serais abstenu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous comprenons parfaitement que le délai que vous avez eu de notre agence régionale est assez long, et tenons à vous informer qu'il arrive parfois que certaines zones connaissent un manque de bois ou des soucis logistiques qui ne permettent pas de livrer aux délais mentionnés au niveau de notre site. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Le service client.
nicolas M
Bézu-Saint-Germain (02400)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Rapide. Prix qui me semblent compétitifs. Appel rapide pour prise de rdv pour la livraison.
eric G
Marcq-En-Ostrevent (59252)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
site parfait clair, prix avec promotion super, mais heure de livraison bémol car il n'y a pas de précision a 1h près , mais bon !!!! je reste fidèle client, bois et empaquetage reste sur palette c' est parfait, ainsi protection en restant dehors.
olivier l
Chilly-Le-Vignoble (39570)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
R A S comme d habitude.
catherine m
Pierrefonds (60350)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
1.Sur le site , 2 dates étaient indiquées pour la livraison, finalement, il faut attendre l'appel d'un commercial 2. les dernières fois un transpalette assurait l'entrée des palettes dans le jardin : 10m, Il n'y a pas cette information sur le site
deborah P
Preures (62650)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
Très bien ,
jean yves G
Glun (07300)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
site bien fait navigation facile . c'est la première fois que commande donc reste la livraison et la qualité a validé par la suite
christelle L
Marcilly Les Buxy (71390)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Aucune remarque à faire. Site très clair et facile à utiliser.
zaindine S
Cannes Ecluses (77130)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Site très clair
fabrice L
Evry Gregy Sur Yerre (77166)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Fluide et rapide Très bien
christophe B
Saint-Gély-Du-Fesc (34980)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
1ere Utilisation simple ne rien changer
patrick T
Eaucourt-Sur-Somme (80580)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Très facile pour la commande
anonymous a
Château-Thierry (02400)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
très bien
maxime B
Hénouville (76840)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Impossible de passer commande hier, aujourdhui on m'indique que la commande est en cours de validation avec un roue qui tourne alors que le mail m'indique que la commande est réalisée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que le délai de confirmation de la commande au niveau du site soit long, et vous informons que nous avons transmis votre demande au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons également à vous informer que votre a bien été prise en compte. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
karine L
Dixmont (89500)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 12/05/2023
Professionnalisme et efficacité
denis F
Châteauneuf-Sur-Cher (18190)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Livraison au top
jean pierre B
Rillieux-La-Pape (69140)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
société sérieuse au niveau du respect de ses engagements
stephane M
Magnac-Sur-Touvre (16600)
Publié le 16/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
simple et sérieux
julien f
Vellexon Queutrey Vaudey (70130)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
parfait
pierre L
Briollay (49125)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Très sérieux et un excellent suivit de commande et payement en plusieurs fois possible c génial
thierry P
Romilly-Sur-Seine (10100)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Le seul problème c'est que je n'ai pas la certitude que le camion de livraison puisse accéder à mon domicile .... Donc, dans l'attente de ma première livraison, effective ou pas ....
daniel D
Billy-Lès-Chanceaux (21450)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
commande enregistrée rapidement et contact téléponique pour la livraison qui, necessitait un ajustement
anonymous a
Jouy-Sur-Morin (77320)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Parfait
michel S
Talensac (35160)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Facilité d'utilisation et commande ainsi que prix.
antoine P
Lalinde (24150)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Si la livraison se passe aussi bien que la commande vous méritez vos 5 étoiles
françois G
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
tout vas bien RAS
catherine F
Mionnay (01390)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 17/04/2023
Un livreur très sympathique
serge D
Schiltigheim (67300)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Les prix flambent !!! Il y a 3 ans j avais payé 2 palettes moins de 700 euros, l annee dernière 230 euros de plus!!! et cette année 968 euros les 2 palettes!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Nous souhaitons vous informer que le prix de toutes les énergies, y compris le bois, ont augmenté considérablement ces dernières années, suite à plusieurs circonstances particulières qui ont un effet direct sur les matières premières, la logistique et le transport. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
bernard K
Toucy (89130)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Excellent service.