Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-pierre c
Montereau-Faut-Yonne (77130)
Publié le 23/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
Comme chaque année, commande simple et modalités de règlement sans problème.
lambert A
Villemomble (93250)
Publié le 23/07/2023 suite à une commande du 23/07/2023
navigation aisée sur le site. renseignements et tarifs clairs.
francis d
Beauvais (60000)
Publié le 23/07/2023 suite à une commande du 18/07/2023
Très bien
francis P
Caudry (59540)
Publié le 23/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
Je recommande Total énergie très bon site internet et surtout l'entreprise Alvea qui a pris contact 2 jours après ma commande et ma donner une date de livraison
marguerite s
La Chapelle-Sur-Erdre (44240)
Publié le 23/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
bonne réactivité
jean-paul R
Lesneven (29260)
Publié le 22/07/2023 suite à une commande du 22/07/2023
Les granulés sont encore trop chers,plus du double qu'il y a 2 ans.Alors...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
jerome A
Massy (91300)
Publié le 22/07/2023 suite à une commande du 22/07/2023
Le site est très facile à comprendre. Pas de surprise sur les tarifs car elle inclut la livraison directement ce qui évite les mauvaises surprises en fin de panier.
vanessa v
Grandvillers-Aux-Bois (60190)
Publié le 22/07/2023 suite à une commande du 14/07/2023
Simple rapide et rappel de la secrétaire très vite
anonymous a
Voué (10150)
Publié le 22/07/2023 suite à une commande du 21/07/2023
Très bien,mais la navigation sur le site est un peu difficile, où peut être à cause des réseaux,je sais pas trop.
alain B
Mary-Sur-Marne (77440)
Publié le 22/07/2023 suite à une commande du 21/07/2023
Bien. Un positionnement clair des options d'achat dès la page d accueil serait un plus.
marie D
Les Sables-D'Olonne (85180)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 21/07/2023
Aucun souci pour passer commande, et surtout la possibilité de régler en plusieurs fois
patrick B
Bruay-Sur-L'Escaut (59860)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 20/07/2023
satisfait
franck p
Fontenelle-En-Brie (02540)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 21/07/2023
Problème de reconnaissance du nom de la commune de résidence. Cela a été résolu avec l'apport d'un conseiller.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
herve R
Gohory (28160)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 20/07/2023
Commande facile à effectuer, suivi d un contact téléphonique pour fixer un rdv de livraison
thierry C
La Chaussée-Sur-Marne (51240)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 17/07/2023
Site sérieux aussi bien pour la commande que pour la livraison.
sylvie V
Saint-Sulpice-De-Royan (17200)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 20/07/2023
Très bien. Plusieurs possibilités de paiement. Prise de RDV rapide.
gilles B
Francheville (69340)
Publié le 21/07/2023 suite à une commande du 20/07/2023
Je ne connaissais rien du site et de CPO. Aucun problème et un excellent suivi de ma première commande.
sandrine R
Rouen (76000)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 16/07/2023
Cela fait maintenant 5 ans que je commande mes pellets ici car l équipe est vraiment sympa, de la secrétaire du téléphone au livreur
marc M
Saussemesnil (50700)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 20/07/2023
Le site bugue ! Sur mobile, quand on souhaite afficher le tarif des pellets en sacs, c'est impossible. Il faut passer par 'commande'.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
romain V
La Garenne-Colombes (92250)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
J'ai apprécié être recontacter pour confirmer ma commande et les éléments partagés sur mon adresse
claude A
Fleury-Mérogis (91700)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 18/07/2023
Commande simple à faire sur le site réponse immédiate pour le jour de livraison
damien C
Saint-Georges-De-Didonne (17110)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
Site facile à utiliser.
yveline A
Paley (77710)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 16/07/2023
J' ai fais la commande, après je verrais pour la livraison ,
rachid L
Cuillé (53540)
Publié le 20/07/2023 suite à une commande du 16/07/2023
Très simple et suivi sérieux !
chouika S
Chaumes-En-Brie (77390)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
simple et efficace
francoise P
Varanges (21110)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 13/07/2023
Très facile .
erick M
Soignolles-En-Brie (77111)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
Un peu de redondance dans les questions mais globalement le site permet de passer une commande facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
valerie S
Salles-Sur-Mer (17220)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 04/07/2023
Tout est ok
emmanuel H
Pimprez (60170)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 18/07/2023
Commande passée facilement sur le site internet, un conseiller m'a rappelé même pas 15 minutes plus tard . .
axel T
Édern (29510)
Publié le 19/07/2023 suite à une commande du 19/07/2023
Commande passée sans difficulté sur un site clair et intelligible. Rapidité d'enregistrement et de traitement de la commande.