Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

joffrey b
Pontoise (95300)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Cela fait maintenant 3 ans que je passe par total énergie et J en suis très satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous remercions de votre fidélité, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.
dominique S
Bellegarde (81430)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
site agreable et facile pour la navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
david h
Querqueville (50460)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Rien à dire. La commande se fait très rapidement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. L'équipe de Total Proxi Energies vous remercie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (95470)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Tres bonne navigation sur le site clair et pratique et rappel dans la demi heure pour le jour de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
lucien c
Rougnac (16320)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Petite lenteur au niveau du paiement mais contac rapide pour fixer la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
philippe d
Saint-Sauveur-Sur-École (77930)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
utilisation très simple et rapide toujours aussi efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous souligniez la facilité de notre site. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (02200)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Parfait .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (57100)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
En tous points conforme a ce que j'en attendais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (52700)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Même si on n'y connais pas grand chose en navigation c'est très simple et surtout très rapide...je recommande vivement et je sait que mes prochaines commande je passerait encore par internet. ..bonne continuation à vous tous...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
david H
Cornimont (88310)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 26/06/2020
Navigation facile, contact téléphonique pris dans la même journée pour rendez-vous de la livraison. Très efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner l'efficacité de nos services. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
jerome V
Mary-Sur-Marne (77440)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Site très clair, commande et livraison sans soucis. Le livreur vous dépose la palette de pellets ou vous le souhaité grâce à un transpalette motorisé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions de ce retour positif. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (74500)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Dommage que la livraison en 2 fois ne soit pas proposé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et, dans une volonté d'amélioration de nos services, prenons en compte votre point. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
jean daniel S
Granges-La-Ville (70400)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Super produits, simplicité pour commander, je suis fidèle tout les ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos produits et à très bientôt. Ludivine du Service Clients.
christian B
Cogny (69640)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Facilité de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (62122)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Il ya une augmentation de tarifs par.rapport à l an dernier malgré cette promotion. Tres Decevant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77515)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Toujours parfait et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la rapidité de nos services. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
denise D
Saint-Éloy-Les-Tuileries (19210)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Bon service jusqu'à pre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (70200)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
super site pas compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
andre t
Petit-Mars (44390)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
parfait, pratique a remplir et simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Ludivine du service client
jean-pierre c
Presles (95590)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
première commande facile à passer en attente de la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (22200)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
bien uniquement sur ordi pas sur téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez une difficulté, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous assister. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77310)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Très facile pour passer la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (78730)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
paiement refusé pour je ne sais quelle raison, commande pas possible par téléphone... un peu galère tout ça !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et sommes ravis que vous ayez réussi à passer votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (74380)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 27/06/2020
tres bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (24240)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (87280)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Parfait, ne changez rien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (10160)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60320)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 25/06/2020
Je n'ai toujours pas réussi à les recontacter pour prendre rendez-vous pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et nous nous sommes rapprochés de notre distributeur qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
isabelle H
Courdimanche (95800)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Le site est facile d’utilisation, les prix corrects et il y a souvent des promos. La livraison professionnelle. La seule que j’espère pour l’avenir, un emballage ou une solution plus écologique pour le pellet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif et prenons en compte votre point, dans une volonté d'amélioration de nos service. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77970)
Publié le 29/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Passer une commande est très compliqué: 1er jour, tout va bien jusqu'au retour du paiement en ligne puis le message validation ne s'est pas arrêter de tourner. Le 2è jour, message de validation idem et et pendant ce temps là, un mail de arrive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolée de la gêne occasionnée par ces difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.