Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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olivier R
Saint-Marcel-Bel-Accueil (38080)
Publié le 26/07/2024 suite à une commande du 26/07/2024
Je pensais qu’en payant le prix fort tant pour le produit que pour la livraison j’obtiendrai un service premium… désillusion une seule date de livraison possible et rien d’autre … très déçu donc
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
marilyne H
Chaux (21700)
Publié le 26/07/2024 suite à une commande du 26/07/2024
Rapport qualité prix, au top Les pellets sont de très bonnes qualités, ne laissent pas beaucoup de dépôt dans le bol en fonte.
frederic C
Haucourt (76440)
Publié le 26/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Très bien rien à redire
isabelle D
Viry-Châtillon (91170)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 20/07/2024
Le site est simple d'utilisation rapide pour commander et rapide pour être appelé pour un jour de livraison
olivier A
Saint-Aubin-Lès-Elbeuf (76410)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Facile d'utilisation. Rien à redire.
alain R
Luzarches (95270)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Site très agréable et facile d’utilisation
benoit C
Ver-Sur-Mer (14114)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 15/07/2024
la personne qui appelle pour poser le rendez-vous de livraison est mal aimable et s'indigne si nous ne sommes pas pleinement disponible pour une livraison dur une tranche horaire du matin au soir....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et commande.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de la prise de rendez-vous pour votre livraison. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client et à la satisfaction de nos clients.Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.Merci de votre compréhension.Cordialement, Santia du service client
thierry P
Treillières (44119)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Fait commande en ligne ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
william W
Saint-Hilaire-La-Palud (79210)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Site web facile d’accès, utilisation simple, rapide
daniel L
Cessoy-En-Montois (77520)
Publié le 25/07/2024 suite à une commande du 25/07/2024
Site très facile à utiliser, commande faite rapidement. Super.