Les avis de nos clients bois et pellets - 211

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean bernard M
Collonges-sous-Salève (74160)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Sans avis particulier. Néanmoins, le prix des pellets reste encore élevé.
pascale M
Escaudain (59124)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Site très clair, navigation et commande faciles, et rappel téléphonique une fois la commande validée pour explications précises au sujet de la livraison. Top
marc S
Teillay (35620)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 27/04/2024
Tout s'est déroulé comme prévu.. Nous sommes satisfaits.
erick M
Roeulx (59172)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Accès facile, avec un compte la cède est passée en 2’.
marie laure L
Balagny-Sur-Thérain (60250)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 26/04/2024
Premièrement paiement en 3 fois mais livraison après les prélèvements.deuxièmement paiement pour livraison mais la palette fête devant la porte du garage car l appareil ne rentre pas dans un garage de taille standard donc conclusion 59 e pour rien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires, Emma du Service Client
marie-frédéric L
Dangé-Saint-Romain (86220)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 28/04/2024
Commande facile à réaliser
nancy B
Lanton (33138)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Bonne écoute du service qui assure la livraison ! Solution trouvée grâce à eux ! Merci
chantal R
Pagny-La-Ville (21250)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Site internet clair Rappel dans les 2h pour planifier la livraison
jean F
Le Touquet-Paris-Plage (62520)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Facile et rapide
didier B
Landres (54970)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 18/04/2024
Facilité de commande, prix attractif. Respect de la date et heure de livraison par chauffeur au top.
david H
Le Passage (47520)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 30/04/2024
Rappel après la commande pour fixer la date de livraison. Bien
christian F
Villefontaine (38090)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 26/04/2024
commande qui c'est très bien passé mais pas encore été livré livraison un peu longue 1mois d'attente.
jean c
Le Folgoët (29260)
Publié le 30/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Les prix sont à revoir par rapport à la concurrence et faire cadeau de la tva n’est pas un argument de ventre promomieux vaut offrir le transport c’est bien plus attractif parce que 45€ de livraison c vraiment abusé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
arnaud D
Gergy (71590)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Parfait
vivien T
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
très bien
anonymous a
Perros-Guirec (22700)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Facilité de commande avec paiement à la livraison. Super
rené D
La Séguinière (49280)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
BONJOUR A ce jour nous sommes satisfaits du déroulement de la commande. La livraison est prévue le 12 juillet 2024. Cordialement
carole C
Prez (08290)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Suite à un problème de saisie du code promotionnel j’ai contacté le Service client très efficace et réactif. Problème résolu. ( ne pas mettre d’espace même en copié-collé !)
jean marie C
Saint-Chamond (42400)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
TRES BIEN
séeverine C
Louans (37320)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
commande rapide et facile
anonymous a
Ymare (76520)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Commande rapide et efficace avec paiement à la livraison ça rassure avec les arnaques sur internet le paiement avant n'est pas rassurant.
jean francois J
Le Haillan (33185)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
rapide, efficace
jean-pierre B
Berck (62600)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 24/04/2024
....
laurence v
Noaillan (33730)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 29/04/2024
Claire
fabrice N
Courcelles-sous-Moyencourt (80290)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
En 250 car. (désolé) : Impossible de faire valoir un avoir commercial. La personne que j'ai eu au téléphone pour la livraison ne m'a pas aidé. J'ai adressé un mail resté sans réponse. Merci de m'apporter une solution satisfaisante. N° client 66260025
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons sincèrement cette expérience. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous étudierons votre cas et vous contacterons rapidement pour trouver une solution. Merci pour votre patience. Cordialement, Santia du service client.
laurent L
Angé (41400)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Qualité produit reconnu et fiable, livraison très bien organisée. J'achète depuis deux ans les yeux fermés.
gael D
Les Aspres (61270)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 21/04/2024
Commande rapide et facilement réalisée
martine G
Montbard (21500)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 26/04/2024
navigation claire et précise sur le site
priscilla B
Brax (31490)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
De la commande à la livraison tout est bien expliqué et limpide
anonymous C
Nazelles Negron (37530)
Publié le 28/04/2024 suite à une commande du 28/04/2024
Site sérieux et pratique