Les avis de nos clients bois et pellets - 581
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (29600)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Produits correctement présentés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire positif. Bien à vous Charles du service client
XXXX (12100)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 12/11/2019
Commande de buches étuvées sans problème sur le site. Livré 3 semaines après la commande (Un peu long comme délai). Malgré une pente importante le livreur (Très sympathique) m'a déposé la palette avec son charriot élévateur exactement ou je voulais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
Rixheim (68170)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
Je n'ai pas finalisé, et le lendemain le lien reçu par votre mail ne marchait pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés si vous n'avez pu finaliser votre achat lors de votre première tentative. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous contacter afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client
XXXX (80470)
Publié le 16/12/2019 suite à une commande du 16/12/2019
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " …… " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée de notre service. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.
XXXX (88510)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
Commande passée par internet 22h, j ai été appeler le lendemain matin pour confirmation et verification. Service pratique et réactif. J attends maintenant ma livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (71710)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Grande facilité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. A bientôt Jérémy du service client
XXXX (36260)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Très simple pour passer une commande , bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
XXXX (78000)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Site clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
XXXX (14100)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Produit de qualité et service livraison top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
XXXX (60800)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 10/12/2019
Commande effectuée pour la première fois (pellets en palette) Site web bien conçu. Contact commercial téléphonique courtois et efficace. Informations claires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis très positif. Au plaisir de vous revoir. Jérémy du service client
XXXX (95320)
Publié le 14/12/2019 suite à une commande du 14/12/2019
Simple et clair dans les informations fournies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
Saint-Nolff (56250)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Pas d’information sur le délai de livraison. J’ai annulé et recommencé la commande pour trouver cette info, très importante dans mon cas, mais vraiment aucune info avant commande. Dommage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (13300)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (56880)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Le produit bois 40cm est de très bonne qualité, un peu cher par rapport au marché.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes afin de bénéficier d'une opportunité tarifaire. Bien à vous Jérémy du service client
Guerny (27720)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Peut-être un peu cher vis-à-vis de la concurrence mais excellente qualité et service impeccable. Le Livreur a vraiment été serviable avec mon épouse seule à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de souligner la qualité de nos services. A très vite sur notre site Total proxi énergie. Jérémy du service client.
Oison (45170)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
XXXX (02570)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
Top la personne que j'ai eu au téléphone été très agréable et à tous fait pour que je soit livré au plus vite rien à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous transmettons votre satisfaction à votre interlocuteur. Bien à vous Charles du service client
XXXX (21220)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
Site très clair et très facile pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. A bientôt Charles du service client
Hudiviller (54110)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
. commande rapide tres bien expliquer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
XXXX (10140)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 12/12/2019
En quelques clics commande passée... nous avions déjà commandé et pas déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir satisfait à nouveau. Bien à vous Charles du service client
XXXX (69780)
Publié le 12/12/2019 suite à une commande du 28/11/2019
Je recommande Accueil, commande , livraison 1semaine au top Moi j’ai trouvé mon nouveau fournisseur
Talant (21240)
Publié le 11/12/2019 suite à une commande du 11/12/2019
Pellets d’excellente qualité. Livraison impeccable même si la plage horaire est trop large.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, nous faisons remonter votre commentaire au sujet de la plage horaire. Bien à vous Charles du service client
Ballancourt Sur Essonne (91610)
Publié le 11/12/2019 suite à une commande du 21/11/2019
Rien à redire, service impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
XXXX (27120)
Publié le 11/12/2019 suite à une commande du 11/12/2019
Rien de particulier bon produit.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
XXXX (17220)
Publié le 11/12/2019 suite à une commande du 11/12/2019
Première fois que je passe par vous , un client vous a recommandé, à essayer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre recommandation. Bien à vous Charles du service client
Saint-Front-La-Rivière (24300)
Publié le 10/12/2019 suite à une commande du 10/12/2019
Site facile à utiliser. Ce que vous commandez est clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
XXXX (77230)
Publié le 10/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
Beaucoup trop long....1 mois pour mes granules
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai, nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Charles du service client
XXXX (27630)
Publié le 09/12/2019 suite à une commande du 08/12/2019
le prestataire m'a déjà contacté mais je trouve le délai de livraison un peu long et le prix plus élevé qu à la dernière commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention. Le nombre très important de commandes a rallongé nos délais, la tarification a aussi été fortement impactée, nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
XXXX (71470)
Publié le 09/12/2019 suite à une commande du 12/11/2019
Prise de rendez-vous un peu longue mais tip top autrement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre commande.Nous vous remercions vivement pour votre patience. Bien à vous Charles du service client
Ouistreham (14150)
Publié le 09/12/2019 suite à une commande du 09/12/2019
très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client