Les avis de nos clients bois et pellets - 163

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gaetan H
Pontaubault (50220)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Simple et rapide
dominique J
Chelles (77500)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Toujours bien livrée
nathalie D
Sainte-Gemme-Martaillac (47250)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Facile d'accès, prix compétitif, et bonne qualité des pellets
christian B
Grenay (62160)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Rien à redire, toujours service parfait
françois M
Loire-Authion (49630)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Je recommande totalenergies
joel G
Riaillé (44440)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
très facile
philippe T
Furdenheim (67117)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Super!disponible et arrangeant
erick A
Allouagne (62157)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Une fois inscrit sur le site, la commande est rapide est claire
jean paul G
La Ferrière-Au-Doyen (61380)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très bien
philippe M
Cherbourg-en-Cotentin (50130)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
facilité de navigation dans le site
virginie H
Saint-Barthélemy-D'Anjou (49124)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Commande en ligne très simple, site très clair et facile à naviguer
marc p
Ytrac (15130)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
correct
robert H
Sassenage (38360)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
J'ai passé ma commande et je n'ai pas reçu d'appel pour confirmer une date de livraison. J'ai appelé mon agence locale comme demandé dans mon e-mail de confirmation de commande et ils n'ont pas été très serviables et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'appel de confirmation pour votre date de livraison et que votre expérience avec notre agence locale n'a pas été satisfaisante. Nous transmettons immédiatement votre retour au service concerné afin de résoudre cette situation au plus vite.Notre équipe se tient à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.Cordialement, Santia du service client
johanne T
Crempigny Bonneguete (74150)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
C'est un mensonge complet !! Les dates ne sont pas du tout bonnes, dès le lendemain on nous appelle pour repousser la livraison de 4 mois dans l'hivers ... Gros piège
jean-claude F
Saint-Pierre-Lès-Nemours (77140)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Un peu compliqué pour les anciens , vous pouvez améliorer .
françoise S
Theix-Noyalo (56450)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Site très bien expliqué et facile d'accès.
ange M
Javron Les Chapelles (53250)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
J’attends la livraison
abdelnor M
Le Tuzan (33125)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Le site est très mal fait. J’ai du m’y reprendre par 2 fois. 1h30 pour commander une palette. Exemple de bug : vous choisissez dans une liste votre commune et on vous indique que l’orthographe n’est pas bonne etc etrc
michel b
Voué (10150)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Très compliqué pour commander
nicole B
Magnac-Sur-Touvre (16600)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Commande passée facilement delai de livraison correct
manuel D
Saint-André-Les-Vergers (10120)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
le site est vraiment top, aucun problèmes pour passer la commande . confirmation très rapide, je recommande !
elyane E
Noisiel (77186)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Clair, simple
renaud g
Pisany (17600)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Bonjour le temps passé pour passer la commande ! Pour retrouver son compte c'est génial !!!
didier J
Gagny (93220)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Les delais affichés lors de la commande et le delai annoncé par le fournisseur sont TRES DIFFERENTS: 6 semaines de decalage sans explication.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la différence entre les délais affichés lors de la commande et ceux annoncés par le fournisseur. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons à améliorer la précision des délais de livraison.Merci de votre compréhension.Cordialement, Santia du service client"
stéphanie R
Cissé (86170)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 13/07/2024
Excellent Très satisfaits des services TOTALENERGIES !! Accueil téléphonique avec une interlocutrice très aimable. La livraison s'est parfaitement bien déroulée. Pellets de très bonne qualité. À bientôt pour une prochaine commande
françoise M
Beignon (56380)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
Viens juste de passer commande donc difficile de dire quoi que ce soit. J'attends la suite pour connaître ma satisfaction
bruno A
Sailly-Labourse (62113)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Parfait, site simple, donc facile à passer commande.
francis J
Plouzané (29280)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Simple et efficace.
veronique S
Dracé (69220)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Bonne navigation
robert H
Talence (33400)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
Si la suite est aussi bonne que la commande alors tout va bien