Les avis de nos clients bois et pellets - 400

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-claude D
Saint-Martin-D'Uriage (38410)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Les propositions de vente et les prix sont bien
sabine w
Grézillac (33420)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Rapidité, efficacité et ce qui ne gâche rien, amabilité
philippe S
Caouennec Lanvezeac (22300)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Tout c'est très bien passé pour la commande, a voir pour la livraison
xxxx X
XXXX (14340)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
très bien .facile d'accès...
xxxx X
XXXX (37340)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
impossible d'arriver à passer commande le soir et le lendemain le prix avait augmenté, horaire de livraison non précise lors de la prise de rdv, lorsque l'on travaille cela est compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
xxxx X
XXXX (01350)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
simple et efficasse
dremaux J
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
aucun problème à signaler le seul soucis est le prix cette année 30%
xxxx X
XXXX (77580)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Très satisfait de ma commande sur Total Énergie, on m’a rappelé dans la foulée pour fixer un rdv. Frais de port très raisonnable.
xxxx X
XXXX (92110)
Publié le 16/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Granulés de très bonne qualité. De plus le service client est très réactif ils m'ont rappelé 10 mn après que j'ai passé ma commande pour fixer la date de livraison. J'ai commandé l'an dernier la livraison à été effectuée à la date prévue. Parfait
xxxx X
XXXX (61100)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Le prix indiqué sur la page d'accueil (351 € la palette) est devenu 450 € sur le bon de cde...
georgette D
Trois-Palis (16730)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Site très facile d'accès et bien expliqué sur les divers matériaux proposés
robert C
Escalquens (31750)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
C’est ma deuxième commandes et toujours aussi satisfait. Date de livraison donnée le jour de la commande,
jean-philippe A
Aulnat (63510)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 15/06/2022
Entreprise sérieuse, contact agréable à la commande comme à la livraison.
michel x
Évenos (83330)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 09/06/2022
site bien fait
xxxx X
XXXX (45160)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 10/06/2022
Parfait
fabienne F
Quiberon (56170)
Publié le 15/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Commande rapide, facile, infos pour livraison correcte.
xxxx X
XXXX (44300)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Commande relativement simple a effectuer
xxxx X
XXXX (65600)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
la navigation sur le site est logique,.Pour le service client proposer des sacs de granulés de 8 kg plus facile à manipuler par les personnes agées,
serge c
Malzéville (54220)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Facilité d utilisation du formulaire de commande
xxxx X
XXXX (54850)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Satisfaction générale
xxxx X
XXXX (49520)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
très compliqué de créer un compte!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si le processus de commande vous a paru compliqué. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute lors de votre prise de commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
serge p
Dieffenbach-Lès-Woerth (67360)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
site bien fait navigation facile rapide pour commander
brigitte d
Condat-Sur-Vienne (87920)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Formulaire de commande simple et efficace A voir maintenant la livraison
bernadette S
Le Pouliguen (44510)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
Tout est impeccable je recommande ce site c'est très sérieux
xxxx X
XXXX (16380)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 14/06/2022
galère par internet incontournables pour les personnes âgées
yannick B
Saint-Cyr-Sur-Loire (37540)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
le problème c'est le conditionnement des palettes qui sont mal préparées qui penchent ou qui s'abiment sacs percés ect ... et vos tarifs ne sont pas compétitifs !!! juste les transporteurs sont sympa et font bien leur travail !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
sci K
Châteauneuf-En-Thymerais (28170)
Publié le 14/06/2022 suite à une commande du 10/06/2022
Bonjour, j’attends la livraison
martin L
Neuville-En-Ferrain (59960)
Publié le 13/06/2022 suite à une commande du 22/05/2022
Tout s'est bien déroulé à part le fait que je n'ai pas pu choisir la date du RDV. Pas de réponse non plus à un mail envoyé au service client.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
jean c
Montbron (16220)
Publié le 13/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
facile et efficace
xxxx X
XXXX (38510)
Publié le 13/06/2022 suite à une commande du 13/06/2022
Très bon contact avec le client