Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Bouligny (55240)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Le site est facile a utiliser. La commande a ete confirmee et la date de livraison fixee par telephone sous quelques heures. La livraison etait dans une semaine. Le personnel etait poli, serviable et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (38250)
Publié le 10/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
Bonjour, Très contente merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Losne (21170)
Publié le 09/11/2020 suite à une commande du 11/10/2020
Commande prise le 16/10 Livraison prévue le 09/11 déjà c'est pas très rapide mais bon ... Mail le 06 /11 tenez vous prêt vous serez livrés le 09 /11 le matin Il est 13 h aucune nouvelle, un conseil prenez votre journée voire votre semaine !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Nous remontons votre commentaire au service concerné et notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Simandres (69360)
Publié le 09/11/2020 suite à une commande du 09/11/2020
Navigation très facile, tout y est pour passer commande très rapidement !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (81140)
Publié le 08/11/2020 suite à une commande du 08/11/2020
pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (51220)
Publié le 08/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
Très bon site rapidité commande rapidement bien expliquée attente retour pour la livraison Je le recommande à tous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Dole (39100)
Publié le 06/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Site explicite et facile. Prix raisonnables, service clients excellent tant dans l'accueil, l'écoute et surtout la disponibilité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
La Neuvelle-Lès-Lure (70200)
Publié le 06/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
une prise de commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (94470)
Publié le 06/11/2020 suite à une commande du 06/11/2020
Je donne cette note car ces ma première commande sur le site a voir pour la suite est les offre pour la prochaine car la les prix sont un peut élevés mes bon
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Afin de profiter de nos tarifs les plus attractifs n'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Châtenay-Sur-Seine (77126)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 05/11/2020
Navigation facile, produit recherché trouvé aisément. Site explicite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande, nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur Total-Proxi-Energies. Ludivine du Service Clients.
Pézy (28150)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (78830)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 05/11/2020
Rapide précis, efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner notre efficacité et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement, Ludivine du Service Clients
XXXX (44710)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 29/10/2020
le bois semble de bonne qualité comme commandé; toutefois je n'ai pas été averti d'une tranche d'heures pour la livraison, seulement le jour de la livraison; pas très pratique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (71150)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
Commande simple et rapide en attente de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (47300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Monnerville (91930)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site très intuitif accès rapide et paiement sécurisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
Pereille (09300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
rapide, précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (69960)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
bonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (77100)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
rien à dire.Secrétaire trés sympathique.Tout est facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Pavant (02310)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Simple efficace rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Cessey-Sur-Tille (21110)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 17/10/2020
Livraison annulée par le livreur parce que le portail de la maison était à 30 mètres de la rue.Service client par téléphone désagréable (voyez avec le livreur... ce n'est à moi de m'en occuper...)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. L'accès à votre point de stockage est rendu impossible du fait de la configuration des lieux. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (80300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site clair et efficace. Première commande satisfaisante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression et de vous compter parmi nos clients. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (44300)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Site de commande simple et efficace . Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (45310)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Livraison impeccable site très abordable pour tous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Flagy (77940)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Rapide, efficace et pellets de très bonne qualité. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Le Plessis-Trévise (94420)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Pour l'instant ça va, on verra par la suite !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (86150)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Explication claire, pas de souci de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56170)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Deuxième commande la première parfait livreur au top que ça continue A suivre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et nous vous remercions de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (59120)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Commande rapide, pour la livraison on pourrait lavoir gratuite vu le prix de la commande.Mais sinon bonne navigation sur le site. En attente de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et pour votre commentaire. Les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas nuls, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Herblay (95220)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Pour le moment tout est ok à voir pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.