Les avis de nos clients bois et pellets - 511
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (59241)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Pellets de très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Ludivine du Service Clients.
Montigny-Lès-Metz (57950)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
Site facile à utilisé très pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (56390)
Publié le 07/01/2021 suite à une commande du 07/01/2021
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Tremblay-en-France (93290)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Pour l’expérience d’achat : top. Commande simple, appel sous 48h pour fixer une date et sms de confirmation. Par contre pour la qualité des pellets, il faudra me demander une fois livré ;)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et espérons que la qualité de nos pellets vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Venère (70100)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Tre bon pellets rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (60440)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Commande facile à faire mais pas de choix donné pour la date et l'horaire de livraison. Livraison à 7 h 30 trop tôt ! Livreur conciliant pour l'accès au lieu de stockage mais transpalette bruyant et dégageant une forte odeur de fioul.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A cette période de l'année les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer un manque de disponibilité quant aux dates proposées. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
Mareilles (52700)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
site très bien et facile. de plus j'ai été rappelé pour confirmation de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Escoussans (33760)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Quand la personne au téléphone essaie de t'expliquer en te prenant de haut que c'est toi qui a besoin d'eux et que tu n'auras pas le choix des modalités de livraison..... et bien t'annules ta commande et tu vas chez un vrai prestataire de service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice et avons fait remonter votre point à notre direction commerciale afin que ceci ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (80340)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 06/01/2021
Je suis très satisfait si la deuxième fois que je commande chez Total Porixi nergies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
Trébeurden (22560)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Ludivine du Service Clients.
XXXX (64160)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très simple d'utilisation et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients
XXXX (89150)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Très bien mais difficile de les avoir au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes également joignables par mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (72360)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Site clair, rapidité pour passer cde.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
La Neuvelle-Lès-Lure (70200)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Livrer soigneusement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! Au plaisir. Ludivine du Service Clients.
XXXX (95130)
Publié le 06/01/2021 suite à une commande du 05/01/2021
Très faciles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Brégy (60440)
Publié le 05/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
2 ème commande rdv rapide ... pour la 1er commande livraison rapide et soigné au domicile.. les pellets sont d excellents qualités....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Ladoix Serrigny (21550)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Clair et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
Vaux-Le-Pénil (77000)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 22/12/2020
Je suis très satisfait du personnel qui réceptionne la commande jusqu'à la livraison à domicile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
Corbonod (01420)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Facile à commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 01/01/2021
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (69730)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 23/12/2020
COMMANDE ET CONFIRMATION RAPIDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la rapidité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Vigneux-De-Bretagne (44360)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Tout à fait satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (10190)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 04/01/2021
Très bien assez claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
Montévrain (77144)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 03/01/2021
Site très facile d’accès mais on devait m’appeler pour me proposer un rdv et par mail on me FIXE un jour qui ne me convient pas.Cela serait préférable de respecter vos écrits, déçue de la façon de procéder car le jour proposé ne me convient pas...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu'il vous contacte pour trouver avec vous une solution pour votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (64290)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 18/12/2020
Respect des délais, livreur sympa!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Montgeron (91230)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 30/12/2020
Bonjour, pour l'instant je peux uniquement vous repondre sur le site de navigation n'ayant encore pas était livré c'est une premiére vous m'avez éte recommandé par mon neveux qui comande toujours chez vous qui m a dit c'est les meilleur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Auriac-Sur-Vendinelle (31460)
Publié le 04/01/2021 suite à une commande du 26/12/2020
TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (08230)
Publié le 03/01/2021 suite à une commande du 03/01/2021
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (76370)
Publié le 03/01/2021 suite à une commande du 20/12/2020
Pas de livraison le jour prévu...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour le report de votre livraison ; en effet, le grand nombre de commandes dû à la période hivernale peut engendrer des reports de livraisons. Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients
Codognan (30920)
Publié le 02/01/2021 suite à une commande du 02/01/2021
Excellent site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.