Les avis de nos clients bois et pellets - 551

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (69330)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
Cette année j'ai eu un message de votre part à la dernière minute donc je suis un peut pris au dépourvue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre avis concernant nos communications. nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps, nous faisons remonter votre point à notre distributeur local de façon à ce que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos client. Bien à vous, Jérémy du service client.
patrick T
Charmont-Sous-Barbuise (10150)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 05/06/2020
Complet et facilité de navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
jean-jacques h
Staffelfelden (68850)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
non tous va bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (26740)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
simple, rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (01250)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
LA COMMANDE SE FAIT FACILEMENT LES CONTACTS AVANT LIVRAISON SONT RAPIDES LA LIVRAISON JUSQU'AU LIEU DE DEPOT DE LA PALETTE TRES BIEN BRAVO
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
didier c
Hudiviller (54110)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
deuxième commande la première commande s'est passé sans problème de livraison chauffeur sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (67760)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
commande à 9h00 ,on nous appelle à 10h00 pour convenir d'un rdv entreprise sérieuse est respectueuse de ses délais de livraisons sommes clients depuis 3 ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
patrick p
Drefféac (44530)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 24/06/2020
un rappel rapide suite à ma commande et cordiale. merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.
daniel C
Saint-Jean-De-Thurigneux (01390)
Publié le 24/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Site très clair , produit très bien décrit et navigation simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (64990)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Habitué à ce site et à la commande de pellets, rien à signaler si ce n'est que le coût de la livraison reste élevé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
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XXXX (60240)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Ras. J attends la livraison pour donner un avis fiable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif , vous serez contacté prochainement par notre distributeur local afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (76290)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
site tres bien de bonnes explications fournisseurs rapide pour rdv et livraison je ne suis pas livre pour l instant a voir !!? tres bien je recommanderai total proxi energies
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (67450)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
facilité d'emploi je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
gerard G
Longwé (08400)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Rien à signaler parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (31500)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Accès facile, confirmation rapide, tout va bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (60650)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Très professionnel et réactive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (38520)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Site très fonctionnel et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (24700)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Bien, aucun problème à signaler, l'orientation se fait facilement. Excellent site que je recommanderai à mes amis;
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (46600)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
tres bien aucun probleme pour tout aussi bien livaison et qualite du produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (60440)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Des gens au téléphone incompétent qui vous renvoi sur des agences qui peuvent rien pour vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous avons tenté de vous contacter afin d'en savoir plus, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour toute question. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
maryline M
Béthisy-Saint-Pierre (60320)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 23/06/2020
Très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
rui G
Saint-Maurice-De-Beynost (01700)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Manque de précision sur la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande un délai de livraison moyen est indiqué ; une fois votre commande enregistrée notre distributeur prend contact avec vous afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77720)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
très facile d’accès, rapide, pour la prise de rendez-vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande. Bien à vous Jérémy du service client.
christophe G
Vigneulles (54360)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (67660)
Publié le 23/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
TROP DE CHOSES A LIRE......! POURQUOI FAIRE SIMPLE QUAND ON PEUT FAIRE COMPLIQUE !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
claude c
Les Carroz-D'Arraches (74300)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
grande facilite de navigation sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous souligniez les facilités de commande. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (81190)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Une livraison dans la journée est peu précise. Un rendez vous dans une période de 2heures serait plus appréciable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour notation positive. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
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XXXX (73000)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
Site simple d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
colette p
Neuves-Maisons (54230)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 22/06/2020
navigation sur le site très facile, pour ce qui est de la livraison, j'attends d'être livrée pour vous donner mon avis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (62136)
Publié le 22/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Simple et rapide , plusieurs foix commandés , service impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jéréémy du Service Clientèle.