Les avis de nos clients bois et pellets - 303
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Onnaing (59264)
Publié le 13/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Plutôt facile
Mespaul (29420)
Publié le 13/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
habitués à commander sur le site , nous sommes toujours satisfaits des prestations , de la commande à la livraison , l'accueil téléphonique pour la prise de rdv reste incomparable , merci !
Francheleins (01090)
Publié le 13/10/2023 suite à une commande du 27/09/2023
service client et qualité du produit
Obermodern Zutzendorf (67330)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
Commande facile
Saint-Aubin (10400)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
commande facilement réalisable par le site
Grandfresnoy (60680)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Commande simple et rapide. Dommage que les professionnels ne soient pas revenus à un prix plus abordable après une année 2022 exagérée.
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
commande par internet très facile
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
pour la commande de pelets tout a été parfait j attends la livraison pour confirmer ce service
Saint-Sever (40500)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
Facile et convivial
Le Mesnil-Eudes (14100)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
Facilité du site pour commander...Retour de commande et de rendez-vous rapide..
Sainte-Marie-Sur-Ouche (21410)
Publié le 12/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Aucun problème, étant client le formulaire est déja rempli et pour la livraison le jour et l'endroit désigné toujours respecté le seul souci les prix ont du mal à diminuer.
Port-Saint-Père (44710)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
les prix ont double en une annee. Sans raison c'est ni du petrole ni du gaz. Ce sont des profiteurs alors qu'ils font deja des millards de benefice.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
Pavilly (76570)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Facilité pour passer la commande. Paiement sécurisé. Chaque année je commande chez Total énergies et jamais déçu
Crecy La Chapelle (77580)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Très bien
Omiécourt (80320)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
4 étoiles dommage, petit souci lors de la livraison, pas de transpalette faut que je trouve une solution pour rentrer la palette dans mon sous-sol.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Saint-Gilles-Les-Bois (22290)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Facile pour commander. Site clair et concis
Saint-Christophe (17220)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Jusqu ici pas déçu
Bohars (29820)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Simple, se laisser guider
Rennes (35200)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 27/09/2023
Plus que la livraison
Villiers-Le-Mahieu (78770)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Navigation fluide et pas encore livré aujourd'hui. Tout s'est bien passé pour passer la commande.
Saint-Pardoux-Isaac (47800)
Publié le 11/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Navigation très simple et rapide.
Varreddes (77910)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
45 mn pour faire 1 commande à prendre sur site! La ou en parlant avec un humain il en aurait fallu 10! Impossible de choisir le jour du retrait Horaires de retrait très restrictifs Mauvaise Expérience... j'attends de voir la livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Yerres (91330)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
après avoir commandé 1 palette de bois en premium en 40 cm , j'ai cherché le moyen de paiement par abonnement , heureusement le téléphone a sonner et une dame de chez CPO ma proposé d'utiliser mon crédit d'abonnement . donc Parfait
Marigny-En-Orxois (02810)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
J'ai profite de la promotion pour tester les buches Totalenergies. Tres facile ede passer la commande en ligne.
Brest (29200)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Prix, délais tout est parfait
Liniez (36150)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
La navigation n'est pas assez fluide et ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Bussy-Saint-Martin (77600)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 03/10/2023
Les autres sites étaient beaucoup moins cher je me suis laissée embarquer car j’avais déjà commandé chez eux …..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
Douai (59500)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
Sérieux simple efficace
Louveciennes (78430)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
RIEN A SIGNALER
Oison (45170)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Mauvaise, car j'ai rentré un code promo, et à la fin, sur la facturation, je n'ai pas eu la déduction demandée.