Avis client de Proxi-TotalEnergies

4.5/5

Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
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francoise D

Ronchamp (70250)

Publié le 23/03/2020 suite à une commande du 23/03/2020

Navigation très facile. Pour la livraison à voir

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (51170)

Publié le 23/03/2020 suite à une commande du 23/03/2020

Demande d'information aupres de cpe bardout! Au top! Ras

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (83500)

Publié le 22/03/2020 suite à une commande du 22/03/2020

améliorez le contraste dans les zones a remplir c'est pas assez visible

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous prenons note de votre suggestion. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (91330)

Publié le 22/03/2020 suite à une commande du 22/03/2020

Très bien

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client

jean marie P

Parçay-Meslay (37210)

Publié le 22/03/2020 suite à une commande du 22/03/2020

site très bien fait .

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (29850)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 21/03/2020

Site bien fait, facilite de commande. Que du positif.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre appréciation. A bientôt Charles du service client

simone a

La Teste-De-Buch (33260)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 21/03/2020

aucun problème pour passer commande

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (89470)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 20/03/2020

Bien et pratique

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client

rocco G

Villeparisis (77270)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 25/02/2020

Très bonne qualité de bois et très bonne prestation de service surtout sur la livraison et le délais.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (14100)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 21/03/2020

Je commande régulièrement chez vous et toujours satisfait

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande et votre fidélité. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (88290)

Publié le 21/03/2020 suite à une commande du 20/03/2020

Site clair - navigation et recherche correctes - donner plus de précision à la localisation et côté local ou proximité de cpe

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous faisons remonter votre suggestion. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (78490)

Publié le 20/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

Livraison un peu longue Mais je pense que cela s’explique avec la situation actuelle

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour patience. A bientôt Charles du service client

xxxx X

XXXX (87380)

Publié le 20/03/2020 suite à une commande du 20/03/2020

Service et réponses sont bien! Merci! Je reste un client fidèle

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.

xxxx X

XXXX (31170)

Publié le 20/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020

Malgrès l'annulation de ma comande (produit non disponible), le montant de al facture a été retiré de mon compte bancaire. Depuis le service client me balade...

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , vous avez souhaité annuler votre commande pour laquelle vous avez le choix d'un paiement au moment de l'enregistrement de votre commande. Nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et que la demande de remboursement a bien été transmise au distributeur local comme nous avons pu vous l'expliquer lors de notre échange. Nous sommes revenus vers lui afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais. Cordialement, Corinne du service client

xxxx X

XXXX (71240)

Publié le 20/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020

Rapide Efficace

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Jérémy du service client

aurelie B

Marck (62730)

Publié le 19/03/2020 suite à une commande du 16/03/2020

Delai assez long entre la commande ,ensuite on doit attendre d’être rappelé pour fixer une date de livraison , ensuite on attend la livraison . Je pense qu’un suivi plus rapide serait le mieux , ma prochaine commande je ne la ferais plus chez vous

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. En cette période les commandes sont en forte hausse ce qui engendre des délais un peu plus long. Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.

xxxx X

XXXX (77190)

Publié le 18/03/2020 suite à une commande du 18/03/2020

Parfait

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.

gerard L

Lannion (22300)

Publié le 18/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

RAS bon délai

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Jérémy du service client

xxxx X

XXXX (89260)

Publié le 18/03/2020 suite à une commande du 18/03/2020

La dernière livraison beaucoup de poussière Dernière tentative !!

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et comme exprimé dans le contenu de notre message nous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément et nous avons transmis votre point à notre distributeur local. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre message téléphonique et à revenir vers nous , nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.

xxxx X

XXXX (08230)

Publié le 18/03/2020 suite à une commande du 14/03/2020

Rien à redire

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.

xxxx X

XXXX (39570)

Publié le 18/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

dommage qu il y et des frai pour règlement en plusieurs fois..

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant la gratuité des frais pour le paiement en plusieurs fois. Nous proposons régulièrement cette offre lors d’opérations promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons note de votre point. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

xxxx X

XXXX (37190)

Publié le 17/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

Très bien et facile

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien cordialement, Jérémy du Service Clients.

guy J

Boutigny Sur Essonne (91820)

Publié le 17/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

Site très bien fait.

xxxx X

XXXX (59840)

Publié le 17/03/2020 suite à une commande du 17/03/2020

Pour la navigation pas de problèmes maintenant il faut voir le suivi et la livraison de la commande

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.

andree G

Cernoy-En-Berry (45360)