Les avis de nos clients bois et pellets - 585

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (29470)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Facile et lisible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
stephane B
Santeny (94440)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Très bonne ergonomie du site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (81140)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Petit souci lors de mapremière commande, mais l'aide en ligne de la conseillère a été parfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous aider. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (29200)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Très bien suivie par message pour refaire adresse.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (10400)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
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XXXX (29190)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
clair et facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A très bientôt sur notre site. Charles du service client
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XXXX (02480)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Rapide, clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt Charles du service client
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XXXX (89000)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre avis positif. A bientôt Charles du service client
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XXXX (64600)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
site facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis fort sympathique. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (91250)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
TRES BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. A bientôt Charles du service client
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XXXX (54520)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Je commande pour la première fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions vivement pour votre confiance, nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt Charles du service client
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XXXX (17500)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
Commande bien enregistré, pas de problème à signaler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Bien à vous Charles du service client
alain P
Baverans (39100)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
site parfaitement visible et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis fort sympathique. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (59259)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Présentation très claire et rapide. Très. Efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
pierre F
La Turballe (44420)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 13/11/2019
Excellent accueil et suivi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis fort sympathique. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (80480)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Site bien interactif, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
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XXXX (95470)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
je suis en attente de ma date de livraison mais le site est très clair et très facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis positif. A très bientôt sur notre site. Charles du service client
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XXXX (52200)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (95670)
Publié le 26/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
toujours livré dans les délais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Merci d'avoir souligné notre ponctualité. Charles du service client
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XXXX (84840)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Site tres facile d'utilisation. Commande passée en 2 minutes. Tres simple.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis de votre commentaire. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (27460)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Il faudrait mieux connaitre les dates prévisionnelles de livraison avant la commande car lors de ma derniere les delais n ont pas ete respecte et decalee il faut maitriser ces cotraitant de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Une fois la commande validée, notre agence vous recontacte dans 48 h pour finaliser une date. Nous prenons néanmoins note de votre commentaire que nous faisons remonter. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (86170)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Rapide, patrique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (76110)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Rapide et simple !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
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XXXX (50690)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Site très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A bientôt Charles du service client
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XXXX (77123)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
LE SITE NE RECONNAÎT PAS MAIL OU PW. POUR PASSER UNE 1ère Cde J’AI DU M’Y REPRENDRE À PLUSIEURS FOIS AVEC CHANGEMENT DE PW et CHANGEMENT MAIL CAR COMPTE BLOQUÉ. JE PASSE DONC MA 1ère Cde ET ME DÉCONNECTE puis RÉPONSE COUPLE MAIL PW NON RECONNU.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez rencontré des difficultés lors de l’enregistrement de votre livraison et nous le regrettons. Comme évoqué au téléphone il est important de pouvoir changer le mot de passe complètement en cas de blocage. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous contacter en amont afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (37540)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
rapide efficace avec un produit ( total pellets premium ) bien décrit. plus aide en ligne efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (91460)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Bonjour, le service clientele est trop optimiste. La livraison n'a pas eu lieu le jour dit, puis le fameux transpalettes magique ne passait pas partout...
xxxx X
XXXX (91190)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
le site est simple et facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
pascal H
Meaux (77100)
Publié le 24/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
Commande passée rapidement,aucun problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt Charles du service client
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XXXX (85520)
Publié le 24/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
aucune critique ni suggestion à vous communiquer,pour moi tout est parfait je pense,j'ai pu réaliser ma commande facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. A bientôt sur notre site. Charles du service client