Les avis de nos clients bois et pellets - 103

4.5/5
Basé sur 3868 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

jean charles G
Chalmaison (77650)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Peu de choix dans la date de livraison - plus de 20 jours pour être livré
fanny M
Floirac (33270)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 20/01/2025
commande reçu dans le temps annoncé. parfait
francine N
Chateauneuf Villevieille (06390)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
site clair et facile d'utilisation
martine I
Lille (59000)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
je n'ai pas vu la date de commande avant la fin du paiement . J'ai loupé quelque chose avant ? j'aurais aimé pouvoir choisir la date de livraison ......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre retour. Lors de votre commande, une date de livraison vous a été proposée, mais il est possible que vous ne l'ayez pas remarquée. Par défaut, si aucune modification n'est effectuée, la date indiquée sur le site est automatiquement sélectionnée. Dans votre cas, la livraison est prévue pour le 19 février 2025. Rassurez-vous, la veille de la livraison, vous recevrez un SMS de confirmation pour vous le rappeler. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. Nadia du Service Client
francois R
Clermont (74270)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Très bon contact
dobrivoje G
Étréchy (91580)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
premiere commande
jean claude T
Passy (74190)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Satisfait de la livraison super merci
stephanie D
Tigy (45510)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Site très clair et facile
thibault L
Courtenay (45320)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
En attente d'un appel pour une date de livraison... rapidement
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur Ledoux , merci pour votre retour. Lors de votre commande, vous avez sélectionné la date de livraison du 24 février 2025. Rassurez-vous, la veille de la livraison, vous recevrez un SMS de confirmation pour vous le rappeler. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. Nadia du Service Client
sebastien G
Arbonne La Foret (77630)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
très bien très rapide
jaap K
Chemillé-en-Anjou (49120)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Très corect
lucien P
Villeny (41220)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
SERVICE SERIEUX ECOUTE DU CLIENT
daniel t
Boynes (45300)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 20/01/2025
problemes de livraison pas adapté aux particuliers chariot trop grand reprenez les anciens
stanislas c
Chamagnieu (38460)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 30/01/2025
Parfait. Très bon accueil malgré le temps pluvieux que nous avons eu au chargement
thierry H
Colombes (92700)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Site très clair , très bonne communication
rene L
Santeuil (95640)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Très satisfait livraison toujours dans les temps et livreur très sympa
pierre T
Orry-La-Ville (60560)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Bien, pas de problème.
sebastien V
Orbais L Abbaye (51270)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Parfait, c est très intuitif
richard G
Montcresson (45700)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 30/01/2025
La livraison est très long pour nous. J'ai besoin toute-suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
jean-pierre C
Le Grand-Lucé (72150)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
RAS. commande facile à faire.
christian d
Amillis (77120)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
parfait et rapide
claire T
Graveron-Sémerville (27110)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 29/01/2025
C’est simple et rapide d’utilisation.
christian B
Saint-Léger-Sous-Margerie (10330)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
déjà livrer une fois ; bois excellent bonne combustion peu de cendres.
francisco M
Pont-L'Évêque (14130)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 02/02/2025
Parfait
ghislaine W
Montmerle-Sur-Saône (01090)
Publié le 03/02/2025 suite à une commande du 28/01/2025
Problème de logistique
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème de logistique lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons dans les meilleures conditions, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, Nadia du service Client
patricia n
Chartres (28000)
Publié le 02/02/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Suite à votre contact téléphonique, la date proposée a pu être avancée et suis pleinement satisfaite du service accompli.
daniel E
Pécy (77970)
Publié le 02/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
bien mais comment profiter des codes promos , et autres avantages
elodie G
Faverolles (52260)
Publié le 02/02/2025 suite à une commande du 02/02/2025
Le site est bien cependant mon code promo ne fonctionner pas j'ai donc appelé et on m'a très mal parlé alors qu'au finale le partenariat était bien actif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Il est possible que le code promo que vous avez utilisé soit uniquement applicable pour une commande passée en agence et non sur notre site Proxi TotalEnergies. Nous vous invitons à vérifier les conditions d’utilisation du code ou à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter plus de précisions. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été bien reçue. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien cordialement, Nadia Du Service Client
jean louis B
Beaumont-De-Lomagne (82500)
Publié le 02/02/2025 suite à une commande du 02/02/2025
Le site proxi-totalenergies est clair et facile d'utilisation. C'est ma deuxième commande
veronique M
La Croix-Comtesse (17330)
Publié le 02/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
Très facile à utiliser...