Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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premnath N
Goussainville (95190)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
Il est très facile de commander sur le site. Je n'ai eu aucun difficultés. Tout est clair et bien expliqué. Merci
mariana simona B
Meurchin (62410)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
commande très simple livraison rapide
yann B
Fierville-Les-Parcs (14130)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 11/01/2025
Navigation lente, tout n'est pas intuitif, ma maman, âgée, n'a pas réussi toute seule à passer sa commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes navrés d’apprendre que votre maman a rencontré des difficultés pour passer sa commande. La navigation sur notre site peut être affectée par votre connexion internet utilisée. Nous vous invitons à vérifier la stabilité de votre connexion et à essayer depuis un autre appareil si besoin. Si elle rencontre toujours des difficultés, notre service client est disponible pour l’accompagner dans sa commande. Bien cordialement, Nadia du Service Client
betty p
Gambsheim (67760)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 23/01/2025
Pour commencer, je suis super ravie, le livreur très sympathique, très arrangeant pour pouvoir ranger le bois en palette dans mon garage très serviable. Je recommande bois qui chauffe super bien.
michel L
Cesson-Sévigné (35510)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Toujours à l’écoute du client
francis G
Pezou (41100)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Dès la commande passée j’ai été contacté pour en planifier la livraison. Donc tout aurait été parfais si la date prévu est dans plus d’un mois ! Ce qui n’est pas convenable au regard des discours rassurants sur la disponibilité des granulés
cedric B
Pons (17800)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Quelques clics suffisent pour commanfdr, tres pratique.
nathalie L
Ecquevilly (78920)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Problème avec la date de livraison choisie et on ne peut plus me livrer chez moi tout d'un coup alors que c'est la 4e commande chez eux ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre message. Nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter les précisions nécessaires.Actuellement, votre livraison est bien programmée pour le 3 février. Pour toute information complémentaire ou ajustement, nous vous invitons à contacter directement votre agence de livraison, qui pourra vous apporter plus de détails.Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement.Cordialement,Le service client
roseline T
Boissy-Le-Châtel (77169)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Livraison effectuée le jour indiquée. Livreur très aimable
julie B
Ermont (95120)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Très bien et facilement accessible
christian R
Lescar (64230)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Site très facile à utiliser, confirmation de commande et délais de livraison rapides. Tarifs très corrects. Je recommande.
pascal C
La Madeleine-de-Nonancourt (27320)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 27/01/2025
Dommage que la date de livraison ne soit connue qu’après la commande, car cette date peut modifier la validation ou l’annulation de cette commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous comprenons que la date de livraison soit un critère important pour vous.Sachez qu’il est possible de connaître la date estimée avant de finaliser votre commande en contactant directement notre agence de livraison. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner.Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.Cordialement,Le service client
daniel v
Salon-De-Provence (13300)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 27/01/2025
Rien à redire
claude D
Quimperlé (29300)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 30/01/2025
Très accessible
nathalie D
Sommeval (10320)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 17/01/2025
Première commande sur le site, navigation simple et claire, livraison rapide, très satisfaite de ma commande, qualité prix très correct ! Je renouvellerai mes commandes
françois L
Saint-Lys (31470)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 30/01/2025
Tout est parfait, livraison, qualité bois, délai. Merci
alain B
Pluzunet (22140)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 30/01/2025
Très bonne application
yves H
Saint-Étienne (42230)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Très satisfaisant de la qualité des bûches densifiées. Elle chauffent beaucoup plus que le bois et durent longtemps.
pascal D
Tremblay-en-France (93290)
Publié le 30/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
Choix de livraison et bonne qualité de pellets
mickael P
Follainville-Dennemont (78520)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 12/01/2025
Au top, créneau horaire très court (1h) Livraison parfaite, un chauffeur fort sympathique cela fait du bien. Je recommande
daniel F
Souppes-Sur-Loing (77460)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
J'ai mis une note moyenne pour le site car il y a confusion entre devis et commande. J'ai demandé un devis (offre de prix) mais la navigation s'est terminée avec une commande.
christophe L
Couilly-Pont-Aux-Dames (77860)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
simple et rapide !
patricia M
Forcalquier (04300)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 26/01/2025
Navigation ok
jean-charles V
Wavignies (60130)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 10/01/2025
Très simple d'utilisation et promotions appréciables.
christelle C
Villeneuve-Les-Sablons (60175)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Livraison bien effectué. Mais dommage les 2 derniers sac sur la palette était percé donc perte de l équivalent d un sac de pellet.. Tout cela est bien dommage d ou la note a la baisse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que deux sacs étaient endommagés lors de la livraison.Nous transmettons immédiatement cette information à notre agence de livraison afin qu’elle puisse faire le point directement avec vous.Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.Cordialement,Le service client
martine B
Pont-Du-Château (63430)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
La seule chose que je regrette est qu.il ne soit pas possible d’avoir de l’aide pour charger la voiture …
esther A
Esbly (77450)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Livraison rapide et des bonnes options pour paiement. Merci.
marie-dominique C
Ivry-Sur-Seine (94200)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
Commande facile et très grande réactivité pour fixer un jour de livraison. Mais vous devenez très cher.
david P
Hautmont (59330)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 29/01/2025
Bon site livraison rapide
alexandra K
Lièpvre (68660)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 25/01/2025
Super déroulement comme d'habitude, merci!