Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10290)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 06/07/2021
Rien à redire livraison prévue en temps et en heure
xxxx X
XXXX (31150)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Livraison rapide. Pellets de très bonne qualité
xxxx X
XXXX (06100)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 01/09/2021
Bonne livraison merci
jean-christophe D
Champs-Sur-Marne (77420)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/08/2021
Très bon accueil et service nickel
xxxx X
XXXX (01600)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/07/2021
tres bien juste les délais de livraison trop long
xxxx X
XXXX (76690)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 22/06/2021
Pleine satisfaction.
philippe d
Saint-Lys (31470)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 18/07/2021
livreur très sympa
xxxx X
XXXX (89210)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 07/07/2021
Tout s'est bien passé
xxxx X
XXXX (38620)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Facilité a passer la commande et possibilité de payer en plusieurs fois granulés de qualité
max T
Cambiac (31460)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
J'aurai mis 5 étoiles si j'avais eu la possibilité d'appeler pour changer la date du rendez-vous de livraison. En effet je dois être livré jeudi 15 septembre alors qu'un imprévu s'est présenté.
miguel R
Traînou (45470)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Commande et livraison sans soucis. L'ensemble est sérieux de proxi aux partenaires pour la livraison.
xavier b
Maisoncelle-Tuilerie (60480)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/07/2021
Parfait Livraison rapide Prix intéressant Qualité du produit
alexis T
Gujan-Mestras (33470)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Parfait
francoise J
Hauteville-Lès-Dijon (21121)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 09/08/2021
personnel soigneux et agréable
christine G
Cervens (74550)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/06/2021
Commande non honorée… temps perdu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas pu être honorée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence locale vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
serge D
Villeneuve-La-Guyard (89340)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Total proxi énergies des pellets de très grande qualité Merci beaucoup
xxxx X
XXXX (91250)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/08/2021
Un suivi de la commande déplorable, une communication avec le service client désagréable. C'est bien la dernière fois que je commande chez eux!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
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XXXX (60140)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Très bon service, chauffeur souriant et aimable,a ecoute de notre attente
xxxx X
XXXX (33460)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/08/2021
Service client nickel.livraison idem. Seul bemol : le prix qui a augmenté à chaque consultation internet !
xxxx X
XXXX (74150)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 25/08/2021
Parcours client assez simple sur le site. La commande a été bien prise en compte, la date de livraison convenue à l’avance et respectée. Livraison dans les temps avec une belle palette de bûchette qui nous servira tout l’hiver ! Merci
eric K
Traubach-Le-Haut (68210)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Bon qualité prix ,livraison sérieuse, parfait
xxxx X
XXXX (45750)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 10/08/2021
Rien à dire livraison correcte
angélique P
Marsannay-La-Côte (21160)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Malgré une confirmation par mail et par téléphone le livreur est incapable de livrer dans la propriété. Il a laisser les palettes dans la rue et j'ai du les rentrer seul et à la main. Payer pour une livraison et avoir un tel service c'est lamentable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
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XXXX (27230)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 23/07/2021
Très bon contactlivreut et accueil sympa
renald P
Villaudric (31620)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Livraison rapide et livreur au top.
xxxx X
XXXX (74890)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 14/07/2021
Facile à commander ! Le suivi de la commande impeccable ! La livraison au top ,le conducteur génial ! Je recommande !! Seul petit bémol le paiement, Quand il y a un gros montant, je n'ai pas eu le choix de payer avec oney 15e
guillaume l
Chauray (79180)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Simple de comprehension
ivan S
Saint-Sornin (17600)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 28/07/2021
Tout est parfait
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XXXX (49530)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 24/08/2021
La livraison était lamentable ! Très mécontente ! Ne respecte pas les horaires et pose la palette en plein milieu de la piece. Aucun effort du livreur peut être parce qu’il a été reçu par un de mes enfants !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
xxxx X
XXXX (37130)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 23/07/2021
Top merci