Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20385 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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emmanuel M
Abscon (59215)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
difficulté pour trouver l'endroit où saisir le code IGG
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la recherche du champ pour saisir le code IGG puisse être frustrante et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour cette démarche, nous sommes là pour vous aider.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
daniele J
Lésigny (77150)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Accueil très sympathique, hôtesse agréable... Je recommande
jean marc C
Cheveuges (08350)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 10/09/2025
Même qualité que l’an dernier , facilité , rapidité …
elodie J
Strasbourg (67200)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Très bon produit de qualité, parcontre aucun geste pour fidelisé sa clientèle aucun code promo d'où la note attribué, il préfère donné code promo pour attirer des nouveaux clients
florence V
Jaulzy (60350)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Parfait comme d’habitude. Je suis cliente depuis plusieurs années. Le bois est d’excellente qualité et les livreurs très souples. Merci
arlete B
Choisy-En-Brie (77320)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 05/09/2025
Rapidité efficace ! Et en plus paiement en 4 x
nour g
Ferreux Quincey (10400)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Trop long et site tres lent. Jai du essayer a 20 reprise pour pouvoir me connecter
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des lenteurs rencontrées sur notre site et du temps que cela vous a demandé pour vous connecter. Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer rapidement votre expérience.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
stephane S
Porte-de-Savoie (73800)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 06/09/2025
Délais de livraison bien trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce point et réduire nos délais afin de mieux répondre à vos attentes.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
patricia P
Ver-Sur-Mer (14114)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Parfait
pascal C
Fléac-Sur-Seugne (17800)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
commande réalisé facilement
marc g
Bosroumois (27670)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Navigation facile
géraldine M
Divonne-Les-Bains (01220)
Publié le 10/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Lors de la commande, vous proposez des dates de livraison, j'ai choisi le 10 septembre, aujourd'hui sans nouvelle de votre part, je vais voir sur mon compte et je vous avez changé la date pour le 03 octobre et sans prévenir!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le changement de date de livraison sans notification. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.Nos équipes mettent tout en œuvre pour honorer les livraisons dans les délais annoncés, et nous allons vérifier votre dossier afin de comprendre ce qui a entraîné cette modification.Nous vous invitons à nous contacter directement au 09 72 72 20 77 afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
anonymous a
Carmaux (81400)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Je suis déjà Client gaz et electricite donc je suis satisfait
juliette F
Louhans (71500)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Passation de commande facile et bonne réactivité du conseiller pour organiser la livraison.
pascal C
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Commande sur le site rapide et claire
stephane D
Cazères-Sur-L'Adour (40270)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Nickel la navigation est fluide est simple
stella R
La Chapelle-De-La-Tour (38110)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Facile à commander et livraison jusque dans mon garage au top
philippe c
Val-Fouzon (36210)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
RAS POUR LA COMMENDE
bruno P
Igny (70700)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 26/08/2025
Je mets 3 étoiles pour le prix de la livraison car même si on commande plusieurs palettes on paye la livraison sur toute les palettes même si le prix est dégressif je trouve ça abusé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous comprenons votre surprise concernant le montant des frais de livraison. Ceux-ci reflètent les coûts liés au transport, à la manutention et à la logistique nécessaires pour assurer la livraison de palettes volumineuses en toute sécurité.Nous faisons notre maximum pour optimiser nos tournées et proposer des tarifs justes tout en maintenant la qualité du service.Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
julien P
Terrasson-Lavilledieu (24120)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Commande facile
serge B
Chelles (77500)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 08/09/2025
............
jean P
Cappelle-La-Grande (59180)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
En attendant la livraison bien
david F
Gondecourt (59147)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
NICKEL
claude H
Plessé (44630)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
frederic T
Barentin (76360)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Il me manquait une information sur le site , j’ai donc appelé et la personne qui m’a renseigné au téléphone était très aimable , ça fait plaisir , merci .
joseph G
Locunolé (29310)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
On doit pouvoir améliorer la navigation.
aurelien J
Tignieu-Jameyzieu (38230)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
RAS je recommande !
gilles R
Sainte-Féréole (19270)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Très professionnel et très attentif et méticuleux, emplacement des palettes comme souhaité, rien à dire comme à chaque livraison. Je recommande
keith W
Le Perréon (69460)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Very easy to use.
laurence C
Chamonix-Mont-Blanc (74400)
Publié le 09/09/2025 suite à une commande du 09/09/2025
Parfait et facile